Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Управление ФАС по Нижегородской области возбудило дело в отношении страховой компании "Русский мир". Жалобу направила Волго-Вятская дирекция "РОСНО", обвинившая "Русский мир" в недобросовестной конкуренции. По данным заявителя, "Русский мир" переманил клиентов РОСНО, используя адресную рассылку с предложениями подарков и скидок.

Коммерсантъ-Нижний Новгород, 6 июня 2006 г.

"Русский мир" не мил

1414 просмотров

РОСНО пожаловалась на конкурента антимонопольщикам

Управление ФАС по Нижегородской области возбудило дело в отношении страховой компании "Русский мир" (Санкт-Петербург). Жалобу направила Волго-Вятская дирекция компании РОСНО, обвинившая "Русский мир" в недобросовестной конкуренции. По данным заявителя, "Русский мир" переманил клиентов РОСНО, используя адресную рассылку с предложениями подарков и скидок. Это не первый подобный конфликт в нижегородском страховом сообществе. Новый процесс в антимонопольном ведомстве эксперты связывают с отсутствием профильного объединения страховщиков, которое могло бы регулировать отношения участников рынка и не доводить столкновения до разбирательств в надзорных органах.
Как рассказали вчера в УФАС, с заявлением в управление обратилась Волго-Вятская дирекция ОАО РОСНО. Решение о возбуждении дела в отношении "Русского мира" по признакам нарушения ст. 15 закона "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг" ("Формы недобросовестной конкуренции") антимонопольщики приняли 15 мая. На завтра намечены первые слушания по делу.
По данным Федеральной службы страхового надзора, опубликованным на сайте "Страхование сегодня", по итогам 2005 года в Нижегородской области сборы РОСНО составили 214,814 млн руб., "Русского мира" - 46,986 млн руб. (для сравнения: показатель лидера по сборам - компании "Росгосстрах-Поволжье" - 998,833 млн руб.)
Как пояснил "Ъ" заместитель директора Волго-Вятской дирекции РОСНО Борис Любавин, поводом для обращения в УФАС стала рассылка, которую направил "Русский мир" клиентам РОСНО в конце прошлого года: "Физическим и юридическим лицам гРусский мир" разослал письма с вложенными в них рекламными предложениями. гРусскому миру"было известно, что срок действия договоров по ОСАГО адресатов с РОСНО заканчиваются, и, предлагая подарки и скидки, а также звонками клиентам на домашний и мобильный, гРусский мир" настойчиво предлагал страховаться именно в их компании". По словам господина Любавина, Волго-Вятская дирекция РОСНО считает эти действия "Русского мира" недобросовестной конкуренцией и намерена доказать, что они нанесли РОСНО материальный ущерб. Пока вместе с заявлением в управление ФАС Волго-Вятская дирекция РОСНО представила только один факт, подтверждающий, что с помощью письма "Русский мир" увел клиента у РОСНО. Сумма ущерба в этом случае составила около 2,5 тыс. руб. Но, по словам Бориса Любавина, реальные цифры могут быть выше: "Чтобы подсчитать реальный объем убытков, необходимо знать, сколько наших клиентов пролонгировали договор ОСАГО в "Русском мире". Данная информация может быть получена по запросу правоохранительных органов". По факту уточнения суммы причиненных убытков Волго-Вятская дирекция РОСНО готовит иск к "Русскому миру" в арбитражный суд Нижегородской области.
Между тем в нижегородском филиале "Русского мира" себя нарушившими закон не считают. Как пояснили в филиале, то, что некоторые клиенты РОСНО "попали под рассылку гРусского мира" - совпадение": "Каждая компания проводит работу со своими потенциальными клиентами, приглашая их к сотрудничеству". В "Русском мире" считают, что РОСНО, обращаясь в антимонопольное ведомство, "просто лишний раз хочет заявить о себе".
Стоит отметить, что этот конфликт, связанный с обращениями к страхователям, в Нижегородской области не первый. В начале 2005 года практически одновременно в УФАС направили жалобы нижегородский филиал РОСНО и "Росгосстрах-Поволжье". Компании обвинили друг друга в распространении ложной и неточной информации, и обе были признаны антимонопольным органом нарушителями.
По мнению руководителя представительства Российского союза автостраховщиков в Приволжском федеральном округе Владимира Нестерова, такие жалобы - "не на пользу нижегородскому страховому сообществу": "Борьба за клиентов должна вестись на сервисном уровне, а подкуп вообще не допустим". Но, по словам эксперта, РОСНО будет сложно доказать, что "Русский мир" переманил клиентов именно адресной рассылкой: "В таких случаях, как правило, работает человеческий фактор - нечистоплотная игра рядовых сотрудников филиалов, которые делятся друг с другом клиентскими базами". Профилактикой подобных конфликтов, по мнению господина Нестерова, должно заниматься реально работающее профессиональное объединение нижегородских страховщиков. "При ТПП Кировской области создан комитет по страхованию, в Саратовской области действует областная гильдия страховщиков, есть подобная организация и в Татарстане. Работай подобная структура в Нижегородской области, до антимонопольного управления, а тем более до судов конфликты местных страховщиков могли бы не доходить".

Татьяна КРАСИЛЬНИКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »