Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Чем активнее развивается тот или иной сегмент рынка страхования, тем больше в нем специальных предложений и бонусов для клиентов. Метод пряника позволяет заработать лишних пару очков в конкурентной борьбе. Сектор страхования недвижимости в этом смысле не исключение.

Бюллетень недвижимости, Санкт-Петербург, 6 июня 2006 г.

Полис с ленточкой

1909 просмотров

Чем активнее развивается тот или иной сегмент рынка страхования, тем больше в нем специальных предложений и бонусов для клиентов. Метод пряника позволяет компаниям заработать лишних пару очков в конкурентной борьбе. Сектор страхования недвижимости в этом смысле не исключение. Здесь потребителя ожидает целый ряд приятных неожиданностей.

Предлагаемые страховщиками скидки бывают, условно говоря, двух видов. Первые предназначены для удержания особо ценных клиентов - тех, кто страхуют "оптом" сразу несколько объектов или никогда не обращаются за выплатами. Вторая группа скидок - это приманка для новобранцев. Среди таких бонусов встречаются как выгодные предложения, так и относительно бесполезные подарки.

В путь - на долгие годы
Страховая компания заинтересована в том, чтобы клиент ежегодно продлевал договор страхования, поэтому непрерывное и безубыточное страхование поощряет скидками. Величина их в разных компаниях неодинакова, в среднем составляя 5-10%.
Некоторые страховщики предлагают накопительные программы: за несколько безубыточных лет размер скидки вырастает в несколько раз. Так, например, "РЕСО-Гарантия" дает 5%-ную премию за каждый год безубыточного непрерывного страхования, пока сумма скидки не перешагнет порог 20%. Такие же условия предлагает ГСК "Югория". "Первая титульная страховая компания" (ПТСК) суммирует бонусы до пороговой величины 15%. Максимальной величины - 40% - достигают накопительные скидки компании "АСК-Петербург".
Гибкой бонусной политикой отличается СК "Русский мир". По страхованию строений (дач, загородных домов, коттеджей) скидка на второй год составляет 10%, на третий - 20%. Максимальная скидка с первоначального тарифа, начиная с четвертого года и далее, равняется 30%. При страховании квартир скидки за безубыточность начисляются по 5% за каждый год, при этом максимальная скидка с первоначального тарифа после трех лет страхования составляет 15%.

Переход количества в качество
Нередко премируют клиентов, застраховавших сразу несколько объектов. В последнее время компании предлагают значительные скидки по большинству видов страхования имущества, включая недвижимое, для покупателей полисов ОСАГО. Например, автомобилисты, застраховавшиеся в Страховой группе "Спасские ворота", могут рассчитывать на скидку от 5% при страховании дома или квартиры.
И наоборот - владельцам полиса страхования жилья дешевле обходится "автогражданка".
Компания "Прогресс Нева" предлагает сразу несколько видов "комплексных" скидок. Так, при одновременном договоре на собственно квартиру (стены, перекрытия) и на отделку цена полиса страхования отделки уменьшается на 10%. Если клиент сразу страхует квартиру и ответственность за ее эксплуатацию перед третьими лицами, то ответственность обходится на 15% дешевле. Клиентам, имеющим полисы иных видов страхования, предоставляется скидка до 10%. Достаточно большие "комплексные" скидки предлагает "Первая титульная" (ПТСК) - от 5 до 20%. Бонус можно получить, если одновременно застраховать недвижимое имущество и право собственности (титул) или, например, квартиру с отделкой.

В интересах дачников
Ряд специальных предложений имеется на рынке страхования загородной недвижимости. Группа "Спасские ворота" предлагает программу "Моя усадьба - садовод". В рамках данной программы садоводы (подтверждение прав на землю обязательно) могут подписать договор на дачный дом, баню и хозяйственные постройки без осмотра и заявления о страховании. Страховой взнос составляет 0,8% от стоимости объекта, в то время как обычно страхование деревянных построек обходится в 1-1,6%. Так, скажем, взнос за дачный домик стоимостью в 50 тыс. руб. составит 400 руб.
Кстати, страхование дачи может обойтись дешевле, если полисы оформляет целый дачный кооператив или садоводческое товарищество. Та же система действует и в отношении коттеджных поселков. Программы комплексного страхования позволяют жителям загородных мини-городков сэкономить.
Многие компании при страховании загородной недвижимости предлагают сезонные скидки (как правило - с 1 мая по 30 сентября), размер их колеблется от 5 до 10%.

Премиальная экзотика
Некоторые фирмы стараются привлечь новых клиентов оригинальностью предложений. В "Северо­западной страховой компании" действует дисконтная программа "Клуб друзей "СЗСК". Выдаваемая клиентам дисконтная карта позволяет получить скидку на различные товары и услуги у партнеров страховщика (правда, скидка не распространяется на специальные предложения и промоакции, проводимые организациямипартнерами).
Дисконтная программа есть также у "Спасских ворот". Застраховав в компании свой автомобиль, вы можете не только воспользоваться скидкой на услуги партнеров страховщика, но и получить бонус до 15% при заключении договоров на добровольные виды страхования (в том числе - и на недвижимость).
Группа "АльфаСтрахование" предлагает 10%ную скидку владельцам пластиковых карт родственных ей структур - "Альфа Банк Экспресс" и "Альфа-Банк".
На бонус могут рассчитывать и клиенты целого ряда агентств недвижимости при обращении в "Первую титульную страховую компанию".
Встречаются и более необычные предложения от страховщиков. Так, осенью прошлого года компания "Ингосстрах" проводила акцию для москвичей, жителей пригородов Петербурга и еще ряда городов. Курьеры доставляли владельцам загородных домов подарки и информационные материалы по страхованию недвижимости. Всего в адресную рассылку были включены 15 тысяч получателей. Подарок представлял собой три монеты, перевязанные красной лентой, которые согласно древнему китайскому учению "Фэн­шуй" символизируют богатство и процветание. Кроме того, каждому участнику акции предоставили 15%-ную скидку на страхование загородной недвижимости.
Весьма удобный способ экономии - заказ страхового полиса "онлайн" (через Интернет). Сегодня практически у всех страховых компаний имеются собственные веб­сайты. Там можно заказать типовой полис имущественного страхования, выбрав одну из фиксированных страховых сумм. Поскольку при такой форме работы страховщику не нужно оплачивать труд страховых агентов, клиенту полагается скидка - 5-10%.

Дань уважения
Практически во всех фирмах предусмотрены бонусы для участников Великой Отечественной войны, инвалидов, пенсионеров, ветеранов труда и т. д. Например, компания "АСКПетербург" снижает стоимость страхования для участников ВОВ, блокадников, Героев Советского Союза и России на 20%. "Военно­страховая компания" (ВСК) предлагает тем же категориям граждан 15%ную скидку, в то же время предоставляет льготы военнослужащим, а также служащим министерств и ведомств, с которыми у ВСК заключен договор на обязательное государственное страхование жизни и здоровья. Кроме того, по бонусной программе страхуются сотрудники коммерческих структур - партнеров "Военно­страховой компании". Скидки льготным категориям граждан в ГСК "Югория" скромнее - примерно 5%. Компания "Русский мир" предлагает самые большие скидки - инвалидам I группы и инвалидам ВОВ: 30% при заключении договора страхования строений (дач, загородных домов) и 15% - при заключении договора на квартиру. Группа "АльфаСтрахование" причисляет к категории льготников еще и воиновинтернационалистов, а также ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС.
Некоторые компании предлагают праздничные скидки: на 8 марта, 23 февраля, Новый год, день рождения клиента и пр. Нельзя сказать, чтобы в такие дни к страховщикам выстраивалась очередь, но одиндва желающих побаловать себя праздничным бонусом, говорят, находятся.

Термины
Страховой бонус - скидка с суммы страховой премии в абсолютных величинах или процентах, которую предоставляет страховщик за оформление договора страхования на особо выгодных для него условиях. Величина бонуса отражается в страховом полисе.
Бонусмалус - система корректировки базисной ставки в зависимости от наличия, либо отсутствия страховых случаев на протяжении определенного страховщиком срока.

Страховая "исключительность"
Щедростью отличается не весь рынок страхования недвижимого имущества, а лишь отдельные его направления. Прежде всего специальные предложения касаются квартир и загородных домов. В сфере страхования объектов долевого строительства (точнее - инвестиций), а также права собственности на объекты недвижимости граждан не балуют. Причина тому - слабая конкуренция на рынке. Что касается обязательного страхования объекта залога при ипотеке, то здесь причина "пряничного затишья" иная. Поскольку банк отправляет заемщиков лишь в ту страховую компанию, которая связана с ним партнерскими узами, страховщики могут вообще не проводить рекламных акций. За них все делают кредитные организации.
Однако встречаются и исключения - если инициатива сделать поблажку потенциальному заемщику исходит от самой кредитной организации. Так, в настоящее время компания "Росгосстрах Северо­-Запад" предлагает услуги по комплексному ипотечному страхованию со скидкой 15%. Естественно, подобные условия распространяются не на всех заемщиков. Воспользоваться подарком могут только те граждане, которые получают кредит либо в одном из банков, аккредитованных при Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию, либо у его партнеров - региональных операторов, сервисных агентов. Акция "Росгосстраха" продлится до 1 июля текущего года.
Если вы заключали договор на свою недвижимость в одной страховой компании, но в силу тех или иных причин вздумали перейти в другую, вам также полагается бонус. Допустим, "АСК-Петербург" сохраняет за клиентом установленную конкурентом скидку. А некоторые операторы даруют "перебежчику" фиксированную премию (10-15% от страховой суммы), прежние скидки и льготы при этом в расчет не берутся. Некоторые компании (например "Спасские ворота", "РЕСО-Гарантия", "АльфаСтрахование" и др.) предлагают рассрочки на оплату страхового взноса.
Конечно, бонусы и специальные предложения - вещь приятная. Однако при выборе страховой компании прежде всего стоит обращать внимание на ее репутацию и качество сервиса, а не на стремление делать подарки.

Мнения экспертов
Кирилл Румянцев, заместитель директора Центра страхования имущества страховой компании "Русский мир":
- Многие автовладельцы уже знакомы с системой безубыточного страхования. В соответствии с законом при перезаключении договора ОСАГО клиенту предоставляется скидка 5% за каждый год безаварийной езды. Аналогичная ситуация складывается и в страховании имущества граждан.
Полагаются различные скидки при перезаключении договора на новый срок без разрыва в страховой защите и при отсутствии страховых случаев. На тех же условиях бонусы предоставляются при перезаключении договора, ранее заключенного с другой страховой компанией.

Татьяна Гитина, начальник управления страхования имущества страховой компании "Спасские ворота":
- Как правило, крупные страховые компании весьма консервативны в плане бонусов и специальных предложений. Величина скидок изменяется достаточно редко, размер премии за перезаключение договора страхования на следующий год также фиксирован. Стабильностью отличается и сезонное снижение тарифов (для загородной недвижимости). Мелким же игрокам рынка постоянно приходится изобретать что­нибудь новенькое для привлечения клиентов, менять величину скидок, дарить подарки и т. п. В конечном итоге главное - чтобы клиент получил именно тот страховой продукт, который ему требуется, а всевозможные поощрения - дело второе.

Сергей Ковальчук, генеральный директор страхового общества "Прогресс Нева" (группа "Ренессанс Страхование"):
- В страховании недвижимости применяется, как правило, поощрение за отсутствие страховых претензий - no claims bonus, снижение стоимости полиса клиентам, которые за прошлые годы ни разу не обращались за страховым возмещением.
В Петербурге это обычно 10% от стоимости договора за каждый безубыточный год, но всего - не более 30%.
Если понимать бонус как различного рода специальные условия страхования недвижимости, то наиболее распространенными являются льготные тарифы за комплексное страхование. Так, скидка дается при страховании собственно квартиры и отделки, квартиры и ответственности за ее эксплуатацию (договор предусматривает пострадавшим - соседям, ТСЖ или даже, например, просто прохожим - компенсацию вреда, который был причинен во время эксплуатации квартиры). Также бонусы обычно предоставляют крупнейшим клиентам компаний.
 
Алексей РЕЗЕНКОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »