Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

РИА Воронеж (Воронежское информационное агентство), 15 декабря 2022 г.

Качеством медпомощи удовлетворены более 80% опрошенных воронежцев

Это показали результаты исследования по защите прав застрахованных лиц в сфере ОМС

310 просмотров

Сотрудники ТФОМС Воронежской области и страховых медицинских организаций в рамках функций по защите прав застрахованных лиц мониторят уровень удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинской помощи.

В соответствии с приказом Федерального фонда ОМС опрашиваются пациенты медицинских организаций, участвующих в программе ОМС. В исследование должно включаться не менее 0,01% от численности застрахованных в субъекте РФ. Проводится оно ежеквартально методом интервью или анкетирования непосредственно в поликлиниках, дневных и круглосуточных стационарах при получении застрахованными лицами амбулаторно-поликлинической, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи.

Параллельно с этим с августа 2022 года специалисты ТФОМС и СМО проводят ежемесячный телефонный опрос воронежцев для оценки удовлетворенности населения медицинской помощью в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации», входящего в национальный проект «Здравоохранение». Выборка разбивается на городское и сельское население, а также по полу и возрасту. Правила проведения опроса утверждены приказом Минздрава России.

Воронежцам предлагается ответить по телефону на вопросы, в каких медицинских организациях - в государственных или частных - они лечатся, как давно в последний раз получали медицинскую помощь, насколько они согласны с утверждением, что сейчас можно записаться к врачу в удобное для себя время, насколько они удовлетворены временем ожидания медицинской услуги, насколько комфортным было их пребывание в медицинской организации. Также предлагается оценить, насколько они удовлетворены отношением к себе медицинских работников, обоснованностью назначения того или иного лечения, диагностических процедур и другое.

В августе 2022 года показатель удовлетворенности населения области качеством медицинской помощи, рассчитанный по методике Минздрава РФ, составил 41,7%, в сентябре - 40%, в октябре - 44%, в ноябре - 43,1%. Ежемесячно были опрошены 612 респондентов.

Более высокий уровень удовлетворенности продемонстрировали застрахованные лица, получавшие медицинскую помощь непосредственно в отчетный период. Так, следуя указаниям ФОМС, в течение девяти месяцев 2022 года в процессе лечения было опрошено 23 362 пациента, что составило 1% от общего количества застрахованных лиц. Из них доступностью и качеством медпомощи удовлетворены 83,1% респондентов, в том числе в амбулаторно-поликлинических условиях - 81,3%, в условиях стационара - 87,2%, в условиях дневного стационара - 88,6%. При этом во всех условиях оказания медпомощи по профилю «онкология» количество удовлетворенных качеством стремится к 100%.

Нина ГРОМОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: ТФОМС Воронежской области 45 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) 3308

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »