Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банки.ру, 7 марта 2023 г.

Россияне стали чаще жаловаться на страховщиков из-за отказов по полисам ДМС

567 просмотров

Клиенты российских страховых компаний стали чаще сталкиваться с отказами в оказании части услуг по полисам добровольного медицинского страхования (ДМС) — такие жалобы появились в «Народном рейтинге страховых компаний Банки.ру». Опрошенные «Коммерсантом» эксперты говорят, что проблема может быть в росте цен на медицинскую помощь.

Так, пользователи жаловались на компании «РЕСО-Гарантия», которая прекратила согласование большинства назначений врачами обследований, «СОГАЗ-Жизнь», «АльфаСтрахование». В «Ингосстрахе» утверждают, что не сокращали круг услуг, которые покрывает полис ДМС, а в Банке России назвали жалобы по этому вопросу «единичными».

Данный сегмент становится все менее привлекательным для страховых компаний, отмечают эксперты. Процесс согласования медицинских услуг мог усложниться из-за роста убыточности, отмечают они. При этом юристы говорят, что действия страховщиков не всегда являются нарушением договора.

Обычно в договорах подробно расписывается, что может быть страховым случаем, а что нет, объясняет партнер юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. По его словам, клиенты полагают, что приобретение полиса открывает двери абсолютно во все кабинеты, хотя это не всегда так.

Отстоять свои права потребителям будет непросто, считает адвокат МКА «Аронов и партнеры» Ирина Кузнецова. Она советует систему из трех шагов: сначала претензия направляется в страховую компанию, затем к финансовому уполномоченному и, наконец, в суд. Отдельным рычагом воздействия может стать жалоба в ЦБ.

Лидия НОВИКОВА, автор новостного контента Банки.ру

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13826 Ингосстрах 14100 РЕСО-Гарантия 6309 СОГАЗ-ЖИЗНЬ 391 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35271

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »