Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Южный Урал, Оренбург, 26 апреля 2023 г.

Страховые представители всегда готовы помочь

485 просмотров

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - это ваша защита, он гарантирует ваши права на бесплатную медпомощь. Система ОМС обеспечивает охрану интересов пациентов при обращении в больницы и поликлиники.

В компании Ингосстрах-М защиту прав своих клиентов осуществляют квалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы в сфере практического здравоохранения и прошедшие профильную подготовку, - страховые представители.

Страховые представители - это связующее звено между застрахованными и медицинской организацией, они представляют интересы пациента и помогают организовать получение необходимой медпомощи. В каждом филиале Ингосстрах-М страховые представители ведут прием посетителей в офисах компании и непосредственно в лечебных учреждениях, рассматривают устные обращения и письменные жалобы, а при необходимости организуют проведение контрольно-экспертных мероприятий. Более 550 страховых представителей компании занимаются сопровождением клиентов, помогая в решении сложных вопросов, в том числе оказывая правовую поддержку в досудебном и судебном порядке.

Ингосстрах-М всегда находится на связи со своими застрахованными. Чтобы стать ближе и доступнее для клиентов, компания развивает различные каналы коммуникаций: в медицинских организациях установлены дежурные посты страхового представителя и телефоны прямой связи, что позволяет пациентам оперативно получать помощь на месте. Помимо этого, специалисты Ингосстрах-М всегда готовы предоставить необходимые консультации в офисах компании, а также в круглосуточном контакт-центре либо на сайте.

Вы можете обратиться за помощью к страховому представителю, если:

не можете записаться на прием к врачу;

не соблюдены сроки оказания или ожидания плановой медицинской помощи;

требуют оплату услуг, входящих в программу ОМС;

отказывают в госпитализации;

не устраивает качество оказанной медпомощи.

При возникновении у вас любых вопросов или затруднений при получении бесплатной медицинской помощи вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте ingos.ru или позвонив по бесплатному телефону круглосуточного контакт-центра 8-800-600-24-27.

На правах рекламы

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах-М 257

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »