Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 23 мая 2023 г.

Страховщики сэкономили на финансовом уполномоченном

Но клиенты предпочитают обращаться с жалобами в суды

563 просмотра

Расходы страховщиков по судебным решениям в сегменте ОСАГО превысили в два раза аналогичные при досудебном урегулировании споров в службе финансового омбудсмена. По словам экспертов, это связано с более формальной процедурой и дополнительными расходами при прохождении дела в суде. При этом они уверяют, что подобных споров меньше не станет, поэтому досудебное урегулирование выгодно как клиенту, так и страховщику.

В 2022 году расходы страховщиков, связанные с судебными решениями по ОСАГО, оказались в два раза выше, чем расходы, связанные с выплатами по решениям финансового уполномоченного, следует из данных ВСС. Так, средняя сумма накладных расходов на выплаты страховщиков по ОСАГО, произведенные по решению омбудсмена, составила 37,2 тыс. руб., тогда как средняя сумма дополнительных расходов, понесенных участниками рынка на основании решений судов, составила 80,6 тыс. руб. Вместе с тем, по данным ВСС, средняя выплата по ОСАГО, осуществленная на основании решения финансового уполномоченного, лишь на 15% превышает среднюю выплату, производимую по решению суда (46 тыс. руб.).

По данным ВСС, в 2022 году на рынке было зафиксировано 1,96 млн страховых случаев по ОСАГО. При этом за тот же период судами было рассмотрено 60,6 тыс. обращений граждан. Служба финансового уполномоченного рассмотрела 27,5 тыс. жалоб.

По словам президента Российского союза автостраховщиков Евгения Уфимцева, статистика демонстрирует, что институт финансового уполномоченного помогает достигнуть баланса интересов субъектов страховых отношений при возникновении споров по ОСАГО. Не менее важным фактором для потребителя является и срок рассмотрения споров финансовым уполномоченным по сравнению с рассмотрением спора судом: если решение финансового уполномоченного потребитель получает в течение 30 дней, то рассмотрение спора судом может длиться месяцами, отмечает он. Сроки рассмотрения обращений даже при необходимости проведения экспертизы (нередкая ситуация в спорах по ОСАГО) жестко установлены и не могут увеличить рассмотрение жалобы более чем на десять дней, уточняет партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель.
***
Юлия ПОСЛАВСКАЯ

Полную версию статьи см. в «Коммерсанте»

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12293 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19699 Персоны: Уфимцев Евгений Владимирович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »