Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Время Н, Нижний Новгород, 10 июня 2023 г.

Нижегородцы в I квартале реже жаловались на банки и страховщиков

В Банк России поступило более 1,5 тысяч жалоб жителей и организаций региона.

237 просмотров

В первом квартале 2023 года в Банк России поступило более 1,5 тысяч жалоб жителей и организаций Нижегородской области (за тот же период прошлого года – более 1,6 тысяч). Большая часть жалоб по-прежнему касалась деятельности банков, однако их количество по сравнению с первым кварталом 2022 года уменьшилось с 740 до 679.

В частности, заявители реже жаловались на проблемы с потребительским кредитованием и кредитованием юридических лиц, вкладами и депозитами, работой банкоматов и банковских карт.

Еще 215 жалоб касались деятельности микрофинансовых организаций (МФО, в январе-марте 2022 года – 203). При этом снизилось количество жалоб на действия МФО при предоставлении займов, в частности, на взимание комиссий.

Одна из проблем, о которых сообщали заявители, – превышение предельного размера задолженности. Сейчас для займов сроком до одного года он не должен превышать сумму самого займа в 1,5 раза (включая штрафы, пени и другие платежи), а ежедневная процентная ставка по займу – 1%. С 1 июля 2023 года предельная сумма долга не должна быть больше, чем сам заем, в 1,3 раза, а максимальная ежедневная процентная ставка составит 0,8%.

На субъекты страхового дела жители и организации региона пожаловались 254 раза (в первом квартале 2022 года – 298 раз). В частности, поступило меньше жалоб на проблемы с ОСАГО, в том числе на неверное применение коэффициента «бонус-малус» и нарушение сроков выплаты страхового возмещения.

Если вы считаете, что финансовая организация нарушила ваши права, вы можете направить жалобу в Банк России на сайте через интернет-приемную, а задать вопрос эксперту мегарегулятора – в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону контактного центра: 8 800 300 30 00.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35342

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »