Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Курские известия, 11 июля 2023 г.

Эксперты опасаются мошенничества с электронными заявлениями на возмещение ущерба от ДТП

323 просмотра

«До чего дошел прогресс, до невиданных чудес» — слова из этой детской песни советской эпохи, то есть моего детства, кажется, начали сбываться сейчас. Нам бы радоваться, но почему-то радость не такая, как в детстве. Вот смотрите. В нашей автомобильной жизни появилась возможность урегулирования ДТП без нервотрепки, словесных перепалок, максимально экономя время и нервы, полностью в электронном виде — через сервис «Госуслуги» или в приложении страховых компаний. Но радость эта преждевременная.

Напомню, согласно закону с 15 июля в России подать заявление о возмещении ущерба от аварии по ОСАГО можно будет в электронном виде. Для этого достаточно будет заполнить соответствующее обращение в сервисе «Госуслуги», на сайте или в приложении. В итоге страховая компания получает соответствующее уведомление от клиента и в электронном виде ведет с ним общение, направленное на урегулирование убытков.

Новая схема уже отрабатывается страховыми компаниями в течение последних девяти месяцев. От клиентов может потребоваться не только заполненное в электронном виде заявление с требованием возместить ущерб, но и фотографии с места ДТП. Кроме того, в процессе такого электронного общения между страховой компанией и клиентом последнего все равно пригласят на физическую оценку ущерба, причиненного автомобилю. То есть получить от страховой деньги или направление на ремонт без личного общения хотя бы с оценщиком будет невозможно, пишет РБК.

С 1 января 2025 года страховые компании обяжут работать не только через «Госуслуги». Им потребуется предоставить возможность электронного урегулирования ущерба в своих мобильных приложениях или на сайтах. Известно, что лидеры рынка предоставят такие возможности своим клиентам в добровольном порядке или прямо с 15 июля, или немногим позже. В любом случае речь идет о так называемом европротоколе: процедуре, когда участники ДТП оформляют его самостоятельно без участия сотрудников ГИБДД. Это можно сделать и сейчас, но не в электронном, а в письменном виде, после чего потерпевший относит заполненную бумагу в страховую компанию.

В Российском союзе автостраховщиков надеются на то, что нововведение не приведет к росту случаев мошенничества со страховкой, но предупреждают о такой возможности. Вариантов может быть два. Оба со сторонних сайтов. В первом случае водителя уговаривают подписать согласие на передачу права требовать возмещение по ОСАГО третьему лицу, после чего уже профессиональные юристы требуют со страховой компании деньги за ремонт. При этом, с одной стороны, водитель получает от юристов меньшую сумму, нежели последние через суд получают от страховой компании. А с другой стороны, компенсировать возросшие затраты по ОСАГО страховщики вынуждены повышением тарифов в конкретном регионе в рамках предусмотренного законом тарифного коридора.

Второе опасение связано с тем, что в интернете, опять же, могут появиться сайты-агрегаторы, призывающие водителей заполнять у них формы подачи электронных обращений к страховым компаниям по ОСАГО. Эти сайты могут требовать данные банковских карт под предлогом того, что на эти счета страховые компании станут переводить положенные суммы компенсаций. Со счетов автомобилистов мошенники станут уводить деньги, воспользовавшись доверчивостью граждан, предоставивших данные. Поэтому тут, как говорится, нужен «глаз да глаз».

Первое, что необходимо помнить, — оформление в электронном виде нужно делать исключительно через сервис «Госуслуги». Поскольку внутренние сервисы страховых компаний станут привлекательнее за счет большего количества опций. Но юристы видят в официальном обращении через единый государственный портал одно существенное преимущество: сам факт обращения, а также весь проходящий документооборот фиксируются. Иными словами, у страховой компании не будет возможности сделать вид, что обращения не было. Не забывайте, что при попытке оформить страховой случай в электронном виде крайне важно правильно сделать фотографии.

«За баранкой» - авторская рубрика Александра КАРПОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19641

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »