Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 17 июля 2023 г.

Страховщики намерены пристальнее присмотреться к МКАД

Мэрию Москвы просят доработать проект по оформлению ДТП на кольцевой автодороге

382 просмотра

Схема оформления мелких аварий без ГИБДД с помощью камер на МКАД, запущенная несколько месяцев назад мэрией Москвы, массовой так и не стала. Власти передали страховщикам пока 300 видеороликов, позволяющих определить обстоятельства ДТП и принять решение о компенсации ущерба пострадавшим. Опрошенные “Ъ” представители страховых компаний отмечают, что зачастую просто не успевают получить необходимые для принятия решения данные: ЦОДД хранит видео всего пять дней, а граждане приходят с заявлениями об урегулировании убытков позже. Порой и качество съемки не позволяет определить даже марку транспортного средства. Чиновники уже заявили о готовности улучшать сервис.

Одной из серьезных проблем на МКАД остаются так называемые вторичные ДТП — наезды транспортных средств на граждан, которые останавливаются оформить мелкие аварии без ГИБДД по европротоколу. С 2020 года мэрия обсуждала различные меры борьбы с этими происшествиями. Так, в начале года московский ЦОДД начал предоставлять страховщикам видео с камер на МКАД. Автомобилистам же предлагается, убедившись, что ДТП обошлось без жертв, быстро убрать машины с проезжей части и завершить оформление за пределами дороги. После направления документов в страховую, представители компании имеют возможность разобрать конфликтную ситуацию, изучив съемку с дорожных камер.

ЦОДД с начала года представил видео по более чем 300 запросам страховщиков, рассказали “Ъ” в центре. Общее количество мелких ДТП на МКАД, произошедших за этот же период, неизвестно: статистику урегулированных новым способом аварий никто не ведет. В страховой компании «Согласие» “Ъ” рассказали, что с помощью новой технологии урегулировали 102 страховых случая. В «Югории» “Ъ” отметили, что в работе были пока «единичные запросы». Количество обращений в компанию с «подобными вопросами на данный момент незначительное», рассказали “Ъ” в «Ингосстрахе». Замгендиректора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов также говорит о «единичных случаях».

Опрошенные “Ъ” представители страхового рынка указывают на ряд проблем с технологией видеофиксации. По итогам первых месяцев, рассказала “Ъ” начальник управления методологии урегулирования убытков Российского союза автостраховщиков (РСА) Екатерина Гринева, выяснилось, что ЦОДД нужно прежде всего увеличить срок хранения материалов. «Изначально речь шла о пяти днях, но этого мало: средний срок обращения автовладельцев с заявлением об урегулировании убытка по европротоколу составляет семь-десять дней, — пояснила она. — По закону он ограничен пятью днями, но на практике заявления подают и позже, а компании не отказывают, так как позднее обращение с заявлением о выплате не является основанием для отказа в возмещении ущерба». Проблему “Ъ” подтвердили и в «Согласии»: с начала запуска эксперимента там направили в ЦОДД 222 запроса. Съемку предоставили в 50% случаев, поскольку срок хранения истек. Замгендиректора «Абсолют Страхование» Игорь Люкин рассказал, что по 60% запросов, отправленных в ЦОДД (в пределах десятидневного срока), видео уже не было в архиве. В страховом доме ВСК говорят об этой же проблеме: клиенты обращались с заявлениями после того, как истекло время хранения видео.
***

Иван БУРАНОВ

Полную версию статьи см. в «Коммерсанте»

В материале упоминаются: Компании, организации: Абсолют Страхование 2049 ВСК (Страховой дом ВСК) 5704 Ингосстрах 14149 РЕСО-Гарантия 6356 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19666 Согласие 7054 Югория 1904 Персоны: Гринева Екатерина Владимировна Иванов Игорь Евгеньевич Люкин Игорь Анатольевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »