РЕН-ТВ,
30 июля 2023 г.
Россиянам отказывают в расторжении кредитных страховок 313 просмотров
Россиянам стали чаще отказывать в расторжении необязательных кредитных страховок. Почти половина жалоб банковских клиентов связана с тем, что они не могут отказаться от полиса в период охлаждения. То есть в первые 14 дней после подписания договора. Финансовые организации намеренно затягивают этот процесс и даже пускают в ход угрозы. Впрочем, на недобросовестных кредиторов нашли управу.
Теперь Дмитрий точно знает, на какой странице кредитного договора какую цифру искать. Когда он его заключал – подписал, не читая: поверил сотруднику банка на слово, который обещал: ни за что дополнительно платить не придется. В итоге – три навязанных страховки.
«Когда берешь ипотеку или кредит, то не совсем операционисты в банках посвящают тебя в условия страховки. То есть про одну, про вторую страховку. Я знаю про здоровье. Третья страховка – титульное имущество. Для меня это было открытием вообще. Титул на имущество. Что это такое, зачем это нужно?» – отметил заемщик Дмитрий Новиков.
То, что менеджеры банка провернули с Дмитрием – называется мисселлинг. То есть введение в заблуждение при продаже кредитного продукта. Менеджеры банков на словах убеждают, что кредит без страховки не дадут. И в 90% случаев – это неправда.
«Когда продаются дополнительные продукты, банк зарабатывает. Зарабатывает очень хорошие комиссии. И по ряду продуктов эти комиссии могут доходить до 50%, а то и 80% от стоимости этого продукта», – отметил финансовый консультант, экономист Татьяна Волкова.
Как посчитали аналитики проекта «За права заемщиков», основных проблем с кредитными страховками четыре. Этот самый мисселинг – вторая по частоте. С ним сталкивались 20% заемщиков. Чуть меньше клиентов получали «необоснованный отказ по страховой выплате». 10% гасили кредит досрочно, но деньги за страховку им не возвращали. Но чаще всего банки и страховые отказывают в расторжении договора в так называемый период охлаждения.
«Согласно действующему законодательству, любой человек, который приобрел любую дополнительную услугу, в том числе страховку, при заключении кредитного договора в праве в течение 14 дней отказаться от этой слуги, если она ему не нравится. Заемщик должен пойти в страховую компанию, там написать заявление, и ему вернут деньги», – отметил заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Иван Козлов.
Аналогия простая: если джинсы или свитер не подошли, их можно в течение 14 дней принести обратно в магазин. Так же можно вернуть и страховку. Только менеджеры делают все, чтобы у клиента не получилось. Заставляют собирать непредусмотренные законом документы, не регистрируют вовремя заявление о расторжении, а потом говорят, что срок вышел, или убеждают, что если отказаться от страховки, то придется вернуть весь кредит сразу.
«Самое главное – требовать письменный ответ. Они обязаны полностью информировать потребителя о всех условиях. Но, как правило, стараются делать это устно, потому что письменный ответ является основанием для обращения и жалобы в центральный банк на некачественное предоставление услуг», – говорит юрист Петр Арешев.
При этом эксперты замечают, что отказать в кредите, если клиент не хочет страховаться, банк не может, но абсолютно вправе повысить процентную ставку. Поэтому со следующего года в силу вступит закон, по которому банки должны будут указывать два варианта процентной ставки: минимальную и максимальную. А «период охлаждения» (это когда от страховки можно отказаться) увеличится с 14 до 30 дней, что несколько упростит жизнь заемщикам, но всё же не избавит их от необходимости подходить к вопросам кредитования с холодной головой.
Вся пресса за 30 июля 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страхование имущества, Страхование недвижимости, Ипотечное страхование, Страхование финансовых рисков, Банкострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
13 мая 2025 г.

|
|
ПРАЙМ, 13 мая 2025 г.
Общая премия в автокаско упадет на 4,8% в 2025 г из-за снижения продаж машин в РФ - НКР

|
|
Коммерсантъ, 13 мая 2025 г.
Форс-мажор на упрощенке

|
|
НИА Красноярск, 13 мая 2025 г.
Аграрии края могут возместить затраты на агрострахование

|
|
Regions.Ru, 13 мая 2025 г.
НКР предупредило о рисках для рынка ОСАГО в 2025 году

|
|
ПРАЙМ, 13 мая 2025 г.
Аналитики оценили ситуацию на рынке ОСАГО в 2025 году

|
|
Российская газета онлайн, 13 мая 2025 г.
Прогноз: Страхование жизни становится главным риском для рынка

|
12 мая 2025 г.

|
|
Профиль (on-line), 12 мая 2025 г.
Когда полис ОМС может стать недействительным: как этого избежать и где проверить его статус

|
|
Общественная служба новостей (ОСН), 12 мая 2025 г.
РСТ: При потере или краже документов за границей обращайтесь в консульство или посольство

|
|
Эксперт-Юг, 12 мая 2025 г.
На агрострахование озимых культур в Ставропольском крае направили более 270 млн рублей

|
|
РИА Новости, 12 мая 2025 г.
Жителю Новосибирской области дали срок за диверсию на железной дороге

|
|
РИА Новости, 12 мая 2025 г.
Билайн запустил сервис по защите от мошенников с возвратом денежных средств

|
|
РИА Воронеж (Воронежское информационное агентство), 12 мая 2025 г.
В Воронежской области более 30 тыс гектаров посевов пострадали из-за заморозков

|
|
Sostav.ru, 12 мая 2025 г.
Чаще всего мемы в коммуникации используют ретейлеры, страховые и транспортные компании

|
|
Лента.Ру, 12 мая 2025 г.
Сельхозтоваропроизводителям Красноярского края возместят часть затрат на агрострахование

|
|
CNews.ru, 12 мая 2025 г.
Фонд ОМС Кемеровской области-Кузбасса модернизировал электронный документооборот с Directum RX

|
|
Банки сегодня, 12 мая 2025 г.
Великобритания ввела санкции против СК «Согласие»: седьмая российская страховая под ограничениями

|
|
Пресс-Лайн, Красноярск, 12 мая 2025 г.
Аграриям Красноярского края возместят часть затрат на страхование

|
Остальные материалы за 12 мая 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|