Газета.Ru,
23 сентября 2023 г.
Россияне рассказали, почему не доверяют страховщикам
 218 просмотров
Почти каждый второй россиянин (48%) не доверяет страховым компаниям. Это показало совместное исследование BestDoctor и А2:Research, с результатами которого ознакомилась «Газета.Ru».
Страховая стигма среди россиян обусловлена целым рядом факторов. На первом месте — непрозрачные условия в договоре, много подводных камней — совокупность этих проблем опрошенные отмечали чаще всего (в 32% случаев).
На втором месте — затяжные согласования выплат. В 28% случаев респонденты отмечали этот фактор как ключевой барьер к росту доверия к страховым компаниям.
На третьем месте — нехватка подходящих по цене и опциям продуктов. Об этой проблеме опрошенные говорили почти также часто — в 26% случаев.
На четвертом месте участники опроса отмечали тот факт, что страховые компании часто отказывают в выплатах, что беспокоит россиян в 23% случаев.
На пятом месте стоит проблема того, что реклама не соотносится с тем, что происходит в действительности (в 15% случаев).
Среди позитивных тенденций в развитии страховой отрасли опрошенные отметили удобство взаимодействия: через мобильные приложения/чат-бот в мессенджере сегодня можно решить большинство вопросов (в 29% случаев). Также опрошенные отмечают общую диджитализацию отрасли: на первый план выходят онлайн-взаимодействие и цифровой клиентский путь (в 17% случаев).
Среди других причин возросшего уровня доверия россиян к страховым компаниям — скорость урегулирования, более прозрачная коммуникация со страховыми компаниями, а также появление новых игроков рынка, которые меняют его в лучшую сторону (в 24%, 12% и 15% случаев соответственно).
Ранее россиянам рассказали, на что обратить внимание при оформлении медстраховки перед отдыхом.
Евгений ОДИНЦОВ
 Вся пресса за 23 сентября 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Общественное мнение
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
9 июля 2025 г.
|
|
РБК (RBC.ru), 9 июля 2025 г.
Агентство АКРА повысило рейтинг финансовой надежности ЭНЕРГОГАРАНТ до AA-
|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июля 2025 г.
Слияния и поглощения в 2025 году: Европа и Азия задают темп, Северная Америка отступает
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 9 июля 2025 г.
В Свердловской области в июне вырос спрос на специалистов из сфер образования и торговли
|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июля 2025 г.
Страховые выплаты после землетрясения в Таиланде: уроки для Казахстана
|
|
Авто.ру, 9 июля 2025 г.
Лишение прав за отказ возместить ущерб: изучаем свежую инициативу депутатов
|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июля 2025 г.
Индонезия пересматривает регулирование медицинского страхования
|
|
МК в Туле, 9 июля 2025 г.
Тульский аграрный центр потратит на страховку сотрудников 4,5 млн рублей
|
|
Office life, Минск, 9 июля 2025 г.
Минфин приостановил лицензию одной из старейших страховых компаний Беларуси
|
|
Интерфакс, 9 июля 2025 г.
РНПК обновила стандарты перестрахования авиационных рисков и усилила защиту по военным рискам
|
|
Беларусь сегодня, 9 июля 2025 г.
За январь-май взносы страховых организаций Беларуси выросли на 12,1%
|
|
Парламентская газета, 9 июля 2025 г.
В России ездят тысячи потенциально опасных такси
|
|
Report.Az, Баку, 9 июля 2025 г.
В Азербайджане растет объем страхования недвижимости по госипотеке
|
|
NEWS.ru, 9 июля 2025 г.
Россиянам назвали главную опасность мошеннической схемы с полисами ОСАГО
|
|
ТАСС, 9 июля 2025 г.
FT: атаки хуситов подняли стоимость страхования судов в Красном море
|
|
БК55, Омск, 9 июля 2025 г.
Страховая компенсирует пассажирам отмены и задержки авиарейсов с 5 по 7 июля
|
|
Известия, 9 июля 2025 г.
Знаки невнимания: раскрыта схема мошенничества с полисами ОСАГО
|
8 июля 2025 г.
|
|
ТАСС, 8 июля 2025 г.
«АльфаСтрахование» выплатит людям более 21 млн руб. за отмены и задержки рейсов 5-7 июля
|
 Остальные материалы за 8 июля 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
