Интерфакс,
13 ноября 2023 г.
Банк России намерен контролировать организацию продаж экосистем 700 просмотров
Банк России наблюдает за развитием экосистем на финансовом рынке, в том числе за соблюдением принципов конкуренции и справедливых подходов к организации продажи услуг потребителям, сообщил глава департамента страхового рынка ЦБ Илья Смирнов на круглом столе, где обсуждалось участие страховщиков в экосистемах.
Он согласился с тем, что клиент привязан к экосистеме сильнее, чем к отдельному игроку на финрынке. «Мы это учитываем. Если будем видеть негативные практики привязывания клиента или навязывания услуг, вынуждены будем реагировать», - отметил он, добавив, что пока такого рода ограничений нет, игроки выстраивают свою деятельность свободно.
Разница с точки зрения финансовой устойчивости между работой банка или страховщика и экосистемы, организованной вокруг лицензированного банка или страховщика, должна быть минимальной, считает Смирнов. Клиент, пришедший на площадку за услугой, не задумывается о финансовой устойчивости того или иного участника, контроль за лицензированными компаниями Центробанком хорошо налажен. Более сложная часть вопроса, по его мнению, связана с порядком вхождения клиента в экосистему и аспектами организации продажи услуг.
«Для клиента важно, насколько сложно войти в систему, организация продажи, насколько правильно обуславливать получение одних услуг получением других. Необходимо, чтобы была конкуренция между экосистемами, а также внутри самих экосистем, чтобы, к примеру, не потребовалось жертвовать банковским обслуживанием, чтобы получить страховую услугу. Центр тяжести здесь даже не на стороне финансовой устойчивости, а на стороне защиты интересов клиента», - считает Смирнов.
При этом он отметил, что Банк России следит за развитием экосистем на финансовом рынке. «Невозможно отрицать развитие экосистем - это равносильно утверждению, что Земля плоская. ЦБ в целом использует консервативный подход, хотя в ряде случаев готов поддерживать некоторые инициативы, в том числе это демонстрируется в докладе о совмещении видов деятельности», - продолжил Смирнов (для страховщиков речь идет о совмещении профильной деятельности с дилерской, а также с деятельностью УК с определенными ограничениями - ИФ).
Генеральный директор СК «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов в свою очередь заявил, что экосистема, основанная на горизонтальных связях, предпочтительнее жестко интегрированной вертикальной системы. «Мы верим в то, что ни регулятор, ни акционер не могут заставить клиента покупать то, что ему неинтересно, - сказал он. - Кто бы ни был партнером в экосистеме, сервис должен быть максимально качественным, тогда его будет выбирать потребитель».
Старший вице-президент Сбербанка, руководитель блока «Управление благосостоянием» Руслан Вестеровский напомнил, что основой новой стратегии Сбербанка, рассчитанной до 2026 года, заявлен принцип «человекоцентричности», с учетом этого будут формироваться и стратегии по индустриям, перечень услуг будет только расширяться. Экосистема Сбербанка использует синергию, что позволяет в одном месте предложить клиенту набор услуг, который нужен ему сегодня на максимально комплементарных условиях и без переплаты, считает Вестеровский.
Решение о построении экосистемы вокруг своей компании принял «Страховой дом ВСК», сообщил генеральный директор ВСК Александр Тарновский. В компании разрабатывается новая стратегия с четырьмя ключевыми направлениями развития бизнеса. «Работать будем в четырех направлениях - это авто, дом, здоровье и бизнес», - продолжил он.
«Сегодня доля вклада страхования в ВВП России очень сильно отличается от вклада в ВВП на других международных рынках. Например, в развивающихся странах этот показатель составляет около 3%, в США - 8%, в Южной Корее - 13%, а у нас в России пока 1,2%. Наш рынок перспективный, он может вырасти кратно по объему совокупных страховых премий», - сказал Тарновский. По его мнению, экосистемы позволяют увеличить охват страхованием потребителей, страховщикам обеспечивают лидерские позиции, для клиентов расширяют доступность и разнообразие услуг, при этом работа экосистем повышает страховую культуру населения в целом.
Со своей стороны президент Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев отметил как важнейшую веху этого года появление на портале Госуслуг сервиса удаленного урегулирования убытков по европротоколу в ОСАГО. В перспективе и мобильные приложения страховщиков могут не только помогать со страховыми выплатами, но и с выбором ремонтных станций, автозапчастей, с заказом лекарств и других услуг, считает Уфимцев.
«Отлично, что передовые страховщики развивают и продвигают цифровые направления бизнеса, развивают экосистемы, но я также рад, что есть страховые компании, которые в глубинке в состоянии продавать бумажные полисы. Главное, чтобы проданных полисов было как можно больше», - сказал он, добавив, что большого успеха добиваются те страховщики, которые смогли построить экосистему не только для внешних клиентов, но также для сотрудников и своих страховых агентов.
Вся пресса за 13 ноября 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Маркетинг, Мероприятия, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
23 мая 2025 г.

|
|
ФедералПресс, 23 мая 2025 г.
Эксперт в области автострахования: «Мини-каско вывело рынок в плюс»

|
|
Известия онлайн, 23 мая 2025 г.
Часть прибыли с ОСАГО могут направить на общественный транспорт

|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 мая 2025 г.
Спрос на страхование политических рисков растет на фоне геополитической и экономической неопределенности

|
|
РЖД-Партнер, 23 мая 2025 г.
Средства от ОСАГО могут направить на обновление общественного транспорта

|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 мая 2025 г.
Marsh запускает предложение услуг по страхованию и управлению рисками центров обработки данных

|
|
ТАСС, 23 мая 2025 г.
Средства ОСАГО могут использовать на обновление общественного транспорта

|
|
ТурДом, 23 мая 2025 г.
Туристкам на поздних сроках беременности не стоит полностью полагаться на страховку

|
|
VL.ru, Владивосток, 23 мая 2025 г.
Приморье оказалось в числе самых токсичных регионов по страховым убыткам из-за автоподставщиков

|
|
Культура, 23 мая 2025 г.
Пиотровский предложил создать новую систему страхования музейных ценностей

|
|
РБК.Приморье, 23 мая 2025 г.
Полис ОСАГО за год подешевел в среднем на 2%

|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 23 мая 2025 г.
Таксистов без страховки в Новосибирске будут выявлять с помощью умных камер

|
|
ТАСС, 23 мая 2025 г.
Пиотровский предложил создать новую систему страхования музейных экспонатов

|
|
ТАСС, 23 мая 2025 г.
Путин поручил автоматизировать фиксацию несоблюдения обязательного страхования

|
|
speedme.ru, 23 мая 2025 г.
Оформить каско легко, отремонтировать — нет: китайским авто не хватает запчастей

|
|
Труд, 23 мая 2025 г.
Взбесившийся автобус

|
|
PrimaMedia, Владивосток, 23 мая 2025 г.
Антирейтинг ДТП: эти автомобили попадают в аварии чаще других

|
|
Интерфакс, 23 мая 2025 г.
США активизируют проверку работы страховщиков с программой Medicare Advantage

|
Остальные материалы за 23 мая 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|