Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Брянская губерния, 21 марта 2024 г.

Количество обращений брянцев в Банк России снизилось на 22%

188 просмотров

В 2023 году жители Брянской области направили в Банк России 1407 жалоб. Это на 22% меньше, чем в 2022 году. Например, в 2,5 раза стало меньше жалоб на страховщиков — всего было 226 таких обращений. Чаще всего поводом для жалоб было неверное применение коэффициента бонус-малус при заключении договора.

На банки поступило 687 жалоб — практически столько же, сколько в 2022 году. Большинство обращений связаны с кредитованием. Количество обращений, связанных с работой микрофинансовых организаций, выросло на 14%. Поводы разные: навязывание дополнительных услуг, несогласие с условиями договора, высокие комиссии или проценты, проблемы с погашением долга и другие.

— Любые ненужные услуги, которые вам продали вместе с кредитом или займом, можно отменить в течение 30 дней. То есть вам дано время, так называемый, «период охлаждения», чтобы еще раз прочитать договор и понять, нужны ли вам эти дополнительные услуги. Отказаться от полиса в период охлаждения можно, если страховых случаев по нему не было, — рассказал заместитель управляющего отделением «Брянск» Банка России Арсен Артюхов.

Сократилось число жалоб на продажу одного продукта под видом другого — так называемый мисселлинг. За прошлый год зарегистрировано 19 обращений.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36004

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »