Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В эфире радиостанции "Эхо Москвы" начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах" Татьяна Лаврова рассказала о страховании профессиональной ответственности.

Эхо Москвы, 6 октября 2006 г.

Фактор риска. Страхование профессиональной ответственности

2240 просмотров

В эфире радиостанции "Эхо Москвы" - Татьяна Лаврова, начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах". Эфир ведет - Алексей Дыховичный.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - И нас в гостях Татьяна Лаврова, начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах". Здравствуйте, Татьяна.
Т. ЛАВРОВА - Добрый день.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Давайте сразу начнем с того, что компания "Ингосстрах" - генеральный страховщик Кубка Кремля, который завтра стартует. И в связи с этим компания "Ингосстрах" призы тут кое-какие подготовила - билеты, конечно же, на этот Кубок Кремля и фотоальбом о теннисе еще. Все это можно получить. Для этого необходимо ответить на вопрос, который я сейчас сформулирую и по телефону приму в эфир. Давайте так. Три ответа. Если неправильные, то тогда подсказку дам. Вопрос такой. В какой уникальной спасательной операции по подъему затонувшего золота времен Второй мировой войны принимала участие компания "Ингосстрах". Назовите вот это, что поднимали тогда, и в поднятии чего принимала участие компания "Ингосстрах". Я сбрасываю телефонные звонки. И единственное, что вы там страхуете на Кубке Кремля, интересно?
Т. ЛАВРОВА - На Кубке Кремля мы страхуем ответственность организаторов спортивных мероприятий.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - А я думал, сам кубок. Итак, что там поднимало "Ингосстрах"? Пока без подсказок. Алло. Здравствуйте.
СЛУШАТЕЛЬ - Алло.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Как вас зовут?
СЛУШАТЕЛЬ - Георгий. Это золото с крейсера "Эдинбург".
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - А вы знаете, говорили, не ответят. Золото с крейсера "Эдинбург", сам крейсер "Эдинбург". Два билета на кубок Кремля, у меня тут написано, на какое число. Или вам все равно?
Т. ЛАВРОВА - Нет, мне не все равно, я из Самары, так что мне, наверное, только фотоальбом достанется, дальше с кем-нибудь.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Как так?! А у вас есть кому-нибудь позвонить, чтобы человек пришел и в Москве забрал эти билеты и пошел на кубок: Вот так мы можем сделать?
СЛУШАТЕЛЬ - Можем попробовать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Знакомые в Москве?
СЛУШАТЕЛЬ - Попробовать можно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Не вешайте трубку. Сейчас все эти детали уже запишет наш референт. Я вас поздравляю. Золото с крейсера "Эдинбург", все очень быстро, просто и все. Итак, а мы говорим о страховании ответственности. Давайте тогда с всевозможных спортивных мероприятий, я напомню после бурного розыгрыша, что Татьяна Лаврова, начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах", у нас в гостях, что работает наш эфирный пейджер 725-66-33 и SMS 970-45-45. Вы можете присылать свои вопросы. Что, ответственность какую?
Т. ЛАВРОВА - Что страхуют? Ну, вообще конечно страхуют ответственность очень разную. И эта тема достаточно длинная, очень много различных видов страхования ответственности существует. Начали сегодня в темы спортивных мероприятий. Я хотела бы рассказать о страховании ответственности устроителей массовых и зрелищных и спортивных мероприятий. Этот вид страхования в России уже достаточно развит, хотя может быть меньше, чем еще в западной практике. И защищает он в первую очередь конечно же интересы посетителей. Почему это актуально? Потому что когда проходит какое-то мероприятие с большим количеством народа, зрителей, посетителей, участников, возможны разные неприятные моменты. Это и давка при проведении концерта. Особенно, если концерт, например тяжелой музыки, либо это какое-то спортивное мероприятие, где очень агрессивные фанаты бывают.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - То есть не зря вы страхуете соревнования по теннису, а не по футболу?
Т. ЛАВРОВА - Наверное, публика, которая приходит на теннисные соревнования, относится к наиболее спокойной. Футбольные фанаты, как правило, агрессивнее.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - А поэтому и говорю, что риск, наверное, выше на футбольном мероприятии, нежели…
Т. ЛАВРОВА - Безусловно. Но "Ингосстрах" конечно страхует не только теннисные мероприятия, мы страхуем и хоккейные матчи, и футбольные матчи, и всевозможные концерты, шоу, корпоративные вечеринки. Кстати, часто обращаются за страхованием.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Страхуют корпоративные вечеринки?!
Т. ЛАВРОВА - Да. Страхуют корпоративные вечеринки. И это интересно и достаточно много, кстати, потом страховых случаев случается, потому что иногда, подгулявшись, Новый год, 8-е марта отмечая, начинает иногда крушить все, что вокруг. И ведь такое страхование, оно защищает не только посетителей, в том числе, но оно и защищает собственника здания, у которого арендуют помещение под ту или иную вечеринку. И в случае, если сотрудники организации, будучи в подвыпившем состоянии, повредят имущество арендодателя, это им вред этому имуществу придется возмещать - страховой полис как раз работает в этом случае.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Несмотря на то, что человек был в состоянии алкогольного опьянения, это в данной ситуации все равно?
Т. ЛАВРОВА - Абсолютно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Потому что я знаю, что если я застрахован и на машине был не трезв и куда-то врезался, то страховка не работает в такой ситуации.
Т. ЛАВРОВА - Здесь у нас страхователем выступает не сам работник - страхователем выступает компания, которая организовывает эту вечеринку. И она отвечает за любые случаи причинения вреда, которые имели место в процессе этой вечеринки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Дни рождения уже буду страховать.
Т. ЛАВРОВА - Мы с днями рождениями еще не сталкивались, потому что это какие-то более локальные обычно праздники, но, тем не менее, это тоже возможно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - На самом деле это серьезная история. А что тут обязательное, а что необязательное? Я имею в виду в плане страхования. Футбольные мероприятия, они как?
Т. ЛАВРОВА - В плане страхования здесь пока все добровольно. В последнее время обсуждается вопрос о введении обязательного страхования устроителей массовых мероприятий. Но пока он находится только на стадии обсуждения. Просто хотела отметить один из основных в опросов, который стоял при обсуждении законопроекта - это страхование рисков терроризма. После событий на "Дубровке" особенно этот вопрос обсуждался. И в настоящее время законы таковы, что организатор мероприятия не отвечает за вред, который может быть причинен в результате терактов. Готовились и обсуждались изменения в закон о…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Соответственно и страховать он не будет этот риск, потому что даже нельзя. Не то, что не будет, а просто нельзя
Т. ЛАВРОВА - Ну потому что нет страхового интереса. Обсуждались изменения в закон об антитеррористической деятельности, но пока эти изменения не приняты, и организатор не несет ответственности за вред, который причинен в результате терактов. Конечно это не страхуется. Но страховщики готовы к этому, и в случае необходимой законодательной базы страховщики готовы возмещать эти убытки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Таким образом, добровольно страхуют все, кроме ущерба, возникшего в результате теракта, правильно я понимаю?
Т. ЛАВРОВА - Да, страхуется любой вред, который причинен по вине организатора мероприятия. Я хотела бы привести такой пример, правда, пример этот из прессы, а не из нашей практики - из практики коллег. Когда на хоккейном матче женщине-посетительнице в лицо попала шайба, и за счет страхового возмещения оплачивалась стоимость пластической операции, которая была, к сожалению, необходима в данный момент. И какие-то иные убытки, с этим связанные. То есть случаи бывают, случаи реальные.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Насколько я знаю, шайба не так редко попадает в болельщиков.
Т. ЛАВРОВА - Вы абсолютно правы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Насколько это не обязательно на сегодняшний день. Это дело добровольное. Насколько часто страхуют эти риски организаторы мероприятий спортивных.
Т. ЛАВРОВА - Редко. Сталкиваемся с несколькими проблемами, но основанная - это, наверное, отсутствие средств соответствующих на страхование. Расходы на страхование не относятся на затраты, организатор должен платить страховую премию из своей прибыли, и конечно неохотно идут на такие расходы организаторы мероприятий.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - А может быть это еще связано с тем, что раз уж вы привели пример попадания шайбы в лицо, раз они часто попадают, может быт, просто люди пострадавшие в результате редко предъявляют иски?
Т. ЛАВРОВА - Тоже верно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - А чего тогда страховать? А все равно пронесет.
Т. ЛАВРОВА - Вопрос предъявления исков - это все-таки вопрос наверное еще и судебной практики, и в последнее время эти случаи становятся все чаще и чаще. Я думаю, что в будущем судебная практика будет идти по пути того, что будут возмещаться подобные убытки, потому что это в первую очередь защита интересов населения, защита интересов третьих лиц.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Когда мы говорим о таком страховании, это речь идет только о причинении какого-то вреда здоровью людей, пришедших на мероприятие, или что-то еще там может быть?
Т. ЛАВРОВА - Нет, это вовсе не обязательно. Страховое покрытие очень широкое. То, что касается причинения вреда жизни, здоровью посетителям - это, наверное, такой основной аспект, потому что имеет большое социальное значение. Тем не менее, страховое покрытие включает в себя вред, который причинен имуществу, причем это может быть имущество совершенно посторонних лиц, например, припаркованная недалеко от концертной площадки, особенно от открытой концертной площадки автомобили.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - В которую запустили бутылку.
Т. ЛАВРОВА - Например. Либо в результате пиротехнического шоу. Сейчас очень много красивых таких мероприятий, где используются пиротехнические эффекты: произошел какой-то взрыв, и повреждено имущество третьих лиц. Наверное, чаще всего встречаются иски в отношении причинения ущерба тому имуществу, где проходит концерт или иное мероприятие. Если помещение, концертный зал арендован, и при проведении мероприятия что-то сгорело, либо залило водой. Опять-таки тот же пример с пиротехническими эффектами, когда взрывается или сгорает или выгорает часть помещения, собственник этого помещения конечно же пойдет с иском к организатору с требованиями возместить убытки. И в этом случае убытки могут быть очень большие, поэтому и страховые суммы выбираются немаленькие.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Спортсмены, судьи… вот, кстати, Кубок Кремля вы страхуете, в принципе, насколько я знаю, даже была такая история, вот эти мячи же летят с огромной скоростью, в судью попадает редко, но бывает, мяч, и даже насколько я знаю, один смертельный случай был такой, когда мяч попал в судью. Судья застрахован?
Т. ЛАВРОВА - Судья застрахован. В отношении же спортсменов, как правило, действуют исключения страхового покрытия. Это связано со спецификой их деятельности. И клуб, от которого выступает спортсмен, или какая-то иная организация покупают страхование от несчастных случаев, которое полностью компенсирует любой вред, который может быть причинен жизни и здоровью спортсмена.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Срыв мероприятия спортивного.
Т. ЛАВРОВА - Срыв - это очень интересная тема. Это не страхование ответственности, это страхование расходов организатора, который он понес на его подготовку, если мероприятие не состоялось в результате каких-либо причин.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Как в шахматном турнире, который сейчас идет.
Т. ЛАВРОВА - Да, но причины могут быть разные. Это форс-мажорные обстоятельства. Например, это может произойти какое-то…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Туалет не тот.
Т. ЛАВРОВА - Туалет не тот - я сомневаюсь.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Шахматный турнир сейчас идет - там была целая туалетная история. И матч был под угрозой срыва. За шахматную корону мировую матч. Соответственно.
Т. ЛАВРОВА - По всей вероятности это один из случаев, хотя наши полисы стандартные не включают в себя туалетную оговорку. Но, тем не менее, это возможно. Обычно стандартные риски - это стихийные бедствия, случайные повреждения оборудования, реквизитов, когда восстановление его в короткие сроки невозможно. Это пожар, либо иное разрушение сцены или помещения, где должно произойти мероприятие. Или это конечно риск террористических актов. У "Ингосстраха" был страховой случай с выплатой, когда концерт одного из западных концертов был отменен в результате того, что в Российской Федерации был объявлен день траура по причине произошедшего теракта. И это явилось страховым случаем по договору страхования, срыва. И было выплачено страховое возмещение.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Ну каждый же помнит эту историю.
Т. ЛАВРОВА - Это теракт на "Дубровке".

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Татьяна Лаврова у нас в гостях, начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах". Мы говорим о страховании… это называется страхование ответственности юридических лиц, да?
Т. ЛАВРОВА - Ну да. Обычно выступают организаторами юридические лица.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Тут еще одна такая история есть. В другую сторону поворачиваем, потому что юридические лица всякие разные бывают, они не только спортивные мероприятия организовывают и прочие мероприятия, они еще товары производят. И если вот этот товар каким-то образом нанес ущерб. Телевизор взорвался.
Т. ЛАВРОВА - Ну да, это такая отдельная тема очень большая. И самый, наверное, распространенный пример - это про взрыв телевизора, как вы сказали. Страхуют соответственно за вред, который причинен имуществу или жизни и здоровью потребителей или иных лиц в результате недостатков этого товара. Например, при взрыве телевизора выгорает квартира того, кто этот телевизор смотрел. Квартиросъемщик в этом случае имеет право обратиться либо к производителю, либо к продавцу телевизора и требовать полного возмещения убытков. Полис, который есть у продавца или производителя о страховании ответственности, он как раз обеспечивает компенсацию таких убытков в полном размере. Другой, наверное, не менее актуальный пример, кроме телевизоров, это например некачественное моторное масло, которое привело к тому, что "полетел" двигатель автомобиля. Если доказана причинно-следственная связь, что движок полетел из-за как раз некачественного масла, то производитель масла обязан компенсировать связанные с этим расходы, которые как правило немаленькие.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Бензина того же самого.
Т. ЛАВРОВА - Некачественный бензин, хотя страховщики, по крайней мере в России сейчас, опасаются предоставлять покрытие в отношении некачественного бензина, потому что контроля качества практически не существует.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Товарищи автомобилисты, слышали, да? Но тут альтернативы нет.
Т. ЛАВРОВА - Да, мы здесь не контролеры, я не могу говорить, но тем не менее…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Но пока страховые компании отказываются, даже если к вам обращается производитель бензина: а вот не могли бы застраховать нас от такой истории. Просто отказываются, даже не рассматривают.
Т. ЛАВРОВА - Я не могу сказать, что все страховые компании отказываются. Мы скорее прост очень осторожно относимся к данному виду страхования и оцениваем все нюансы и аспекты.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - С маслом попроще, да?
Т. ЛАВРОВА - С маслом попроще. Но особенности данного вида страхования, их очень много. Во-первых, это то, что вред может быть причинен спустя длительное время после того, как товар какой-то продан. Например, тот же телевизор может взорваться через год, и производитель даже не знает, когда и откуда он может ждать опасности. И, во-вторых, очень важная особенность, что в случае дефектной партии товаров возможно предъявление серии множества претензий со стороны третьих лиц, которые пользовались этими дефектными товарами. Наверное, особенно актуально это в отношении продуктов питания. Это могут быть любые продукты питания, но наиболее рисковая категория - это молочные быстро портящиеся продукты. Либо это продукты питания для детей. Был случай в Краснодарском крае, когда в результате некачественной молочной продукции очень большое количество народу получило отравления. И производитель должен был отзывать этот товар из торговых сетей. По-моему, речь шла о кефире. Вот это такой типичный страховой случай по договору страхования ответственности товаропроизводителя продуктов питания.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Товаропроизводителя. Наверное, всяческие чистящие средства, бытовая химия. Нанес, а оказалось, что не то нанес.
Т. ЛАВРОВА - Можно сказать, что наиболее актуально, наверное, такое страхование для именно производителе бытовой химии, продуктов питания и для автопрома. Это как для производителей автомобилей целиком, так и их частей. Потому что достаточно часто какие-то неполадки, которые требуют устранения, или которые могут привести к достаточно фатальным последствиям.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Знаете, что, давайте мы еще коротко. Я думаю, что успеем, пообщаемся по телефонам прямого эфира 783-90-25 -это Москва, 783-90-26 - это не Москва. Меня знаете что, дорогие радиослушатели, интересует, как вы думаете, в таком замечательном обществе, где производители будут так все страховать, мы будем в ближайшее время жить? Это все реально? В Европе это реально?
Т. ЛАВРОВА - Конечно реально.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - А в России?
Т. ЛАВРОВА - И в России это реально.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Кто-нибудь страхует из производителей сейчас?
Т. ЛАВРОВА - Безусловно. Конечно. Здесь страхование - это такой инструмент многосторонний. Во-первых, это защита интересов самого производителя. Потому что страховая компания ему компенсирует те убытки, которые он несет в связи с возмещением вреда. Это защита интересов потребителя, который обеспечен уже каким-то возмещением. Конечно, это его не совсем обезопасит от тех негативных последствий, но обеспечит ему компенсацию.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Татьяна, вам понадобятся наушники для того, чтобы пообщаться с нашей аудиторией. Алло. Здравствуйте. Вы в эфире. Это немосковский телефон. А у нас он сорвался. Все-таки 783-90-25 - московский телефон, 783-90-26 - немосковский телефон. Как вам кажется, такое страхование товаров, оно насколько часто встречается. Проще я сформулирую, потому что вы говорите, что бывает. А у меня такое ощущение, что это какие-то единичные случаи. Татьяна.
Т. ЛАВРОВА - Ну, не единичные, но может быть не так часто, как хотелось бы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Бывает - уже хорошо. Московский давайте попробуем. Алло. Здравствуйте. Алло. Алло! Давайте немосковский. Алло.
СЛУШАТЕЛЬ - Здравствуйте.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Как вас зовут?
СЛУШАТЕЛЬ - Вадим.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Мы рады, что вы дозвонились. Откуда вы?
СЛУШАТЕЛЬ - С Электростали. Скажите, пожалуйста, присутствует ли страхование ломбардной деятельности?
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Так. А что там вообще можно?
СЛУШАТЕЛЬ - Присутствует ли страхование деятельности юридического лица от случаев, например, подделки сдаваемых в ломбард.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Ясно. Вадим, а как вам кажется, я вам задам встречный вопрос уже на другую тему. Я хочу вас спросить. Вот это страхование товаров, чтобы все компании страховали таким образом товары - это перспектива реальная для нашей жизни или не очень?  СЛУШАТЕЛЬ - Я работаю и очень часто сталкиваюсь с различными страховыми случаями с разбирательством по страховым случаям, но не в страховой компании, а немножечко в другой сфере. И вот хотелось бы узнать именно в этой части ответ. Интерес у меня очень серьезный.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Нет, ваш вопрос я понял. А на мой вопрос вы как-то уклоняетесь от ответа.
СЛУШАТЕЛЬ - Я думаю, что страхование нужно, но вопрос то, что является страхование как вид деятельности, или это может быть какой-то банковский вид деятельности, который преследуется работниками банка…
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Вадим, я понял, вы не хотите отвечать на мой вопрос.
Т. ЛАВРОВА - Мне вопрос понятен.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ - По поводу ломбарда.
Т. ЛАВРОВА - Тот вопрос, который задал слушатель, он не касается страхования ответственности, потому что ломбард не несет ответственность за то, что ему сдали поддельные ювелирные украшения, а он несет собственные убытки, с этим связанные. Поэтому это совершенно другой вид страхования. Я с ним не сталкивалась. Я не знаю, насколько готовы сейчас страховые компании предлагать такой специфический. Возможно теоретически в будущем - почему бы и нет.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ - Мне кажется, сколько всего можно застраховать. Иногда это все по-разному. Татьяна Лаврова, начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах", была у нас в гостях. И о страховании ответственности мы говорили, юридических лиц причем. Спасибо, Татьяна.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »