Компания,
6 мая 2024 г.
Онлайн-страхование для бизнеса 167 просмотров
Убеждение, что страхование – это консервативный бизнес, давно осталось в прошлом. Подобно другим компаниям страховщики внедряют передовые технологии, в том числе искусственный интеллект в свои бизнес-процессы. Одна из стратегических задач— упрощение взаимодействия с клиентами. О том, какие преимущества и возможности несет переход в онлайн-среду, расскажет начальник управления цифровых продаж и проектного развития «Ингосстраха» Людмила Шукалович.
Если раньше физическим и юрлицам приходилось стоять в очередях для того, чтобы заключить страховой договор или заявить о происшествии, то сейчас ситуация кардинально изменилась. Сегодня можно воспользоваться сайтом или приложением компании и за несколько минут оформить полис. Онлайн-калькулятор позволяет рассчитать стоимость договора и выбрать наиболее подходящий вариант из имеющихся.
Однако страховые компании не стали останавливаться лишь на оформлении полисов онлайн, они решили упростить клиентский путь, создав возможность дистанционного урегулирования убытков. При возникновении проблем теперь не обязательно звонить на горячую линию страховщика, потому что в приложении есть чат-бот, готовый ответить на вопросы клиентов. Может сложиться впечатление, что все эти технологичные решения доступны лишь физическим лицам, но это в корне неверно. Разберемся, какие преимущества привнесла цифровизация в страхование корпоративного бизнеса.
Время — деньги
Опираясь на эту метафору, мы создали комплексный страховой продукт «Ингобизнес», предназначенный для малого и среднего бизнеса, который можно оформить онлайн без лишней бюрократии и в максимально короткие сроки. Онлайн-полис полностью соответствует бумажному варианту, однако времени на его оформление требуется гораздо меньше. Больше клиентам не нужно отрываться от операционных процессов, потому что полис придет на электронную почту сразу после оплаты.
Интерес к комплексному страхованию растет с каждым годом. Все больше предпринимателей, в том числе арендаторов коммерческой недвижимости, интересуются защитой своего имущества и ответственности перед третьими лицам. Например, «Ингосстрах» оформил более 16 тыс. полисов в дистанционном формате за 2023 год. Разные происшествия, о которых регулярно пишут в новостях, подталкивают бизнес задуматься о собственной сохранности. Тем более, страховщики оформляют полисы по приемлемым ценам, что делает страхование доступным для каждого предпринимателя.
Какие еще онлайн-продукты пользуются спросом в корпоративном сегменте?
Обязательные виды страхования, такие как ОСГОП и ОСОПО, пользуются высоким спросом среди корпоративного бизнеса. Их также можно оформить в дистанционном формате на сайте, предварительно рассчитав стоимость в онлайн-калькуляторе. Кроме обязательных видов страхования клиенты часто приходят на сайт за страхованием грузов на время перевозки. Встречаются и весьма нестандартные страховые продукты. Так, в «Ингосстрахе» относительно недавно появилась возможность застраховать ответственность экспонентов выставок.
Игроки рынка постоянно работают над улучшением и расширением своей продуктовой онлайн-линейки, ориентируясь на потребности бизнеса. Но помимо разработки новых решений, есть еще ряд задач, претерпевающих цифровую трансформацию. Например, в «Ингосстрахе» активно развиваются API-интеграции и применяется искусственный интеллект и методы машинного обучения для построения моделей и урегулирования убытков. Пока дистанционное урегулирование доступно не для всех продуктов, но идет серьезная работа над тем, чтобы список продолжал расширяться.
Основная задача страховых компаний состоит в том, чтобы сделать страхование корпоративных клиентов максимально быстрым и удобным, это подразумевает и наличие интуитивно понятного интерфейса на сайте, и возможность дистанционного урегулирования убытков.
Тренды на рынке онлайн-страхования
В нашей стране рынок онлайн-страхования находится в стадии интенсивного развития. По данным «Ингосстраха», за последние пять лет он вырос приблизительно в 2-3 раза. На сегодняшний день доля онлайн-страхования в корпоративном сегменте — 5-6 процентов. Но несмотря на небольшие показатели, мы наблюдаем стабильный рост спроса и интереса со стороны предпринимателей на цифровые продукты.
Каждый год в страховые компании обращаются тысячи новых клиентов за онлайн-полисами. И это не только предприниматели из Москвы или Санкт-Петербурга. Корпоративные клиенты из Иркутска, Ростова-на-Дону, Рязани и многих других городов активно пользуются онлайн-страхованием для защиты бизнеса. Данный сегмент рынка имеет огромный потенциал, и мы, как одна из ведущих страховых компаний, рассматриваем это направление как очень перспективное.
Вся пресса за 6 мая 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Тенденции, Хайтек и инновации
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
2 апреля 2025 г.

|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 2 апреля 2025 г.
Работодатели стали специально ухудшать условия по ДМС

|
|
Российская газета, 2 апреля 2025 г.
Туристические страховки подорожали из-за переориентации турпотока в Азию

|
|
Российская газета, 2 апреля 2025 г.
Российские аграрии получили по страховкам рекордную сумму

|
|
Коммерсантъ-Воронеж, 2 апреля 2025 г.
Жалоба Тамбовской области на взыскание 212 млн в пользу страховщиков отклонена

|
1 апреля 2025 г.

|
|
Агроэксперт, 1 апреля 2025 г.
Елена Фастова: задача максимум — охватить в 2025 году страхованием 25% посевов РФ

|
|
Правда УРФО, Екатеринбург, 1 апреля 2025 г.
Жители Большой Тюмени получили 55 миллиардов страховых выплат

|
|
vmeste-rf.tv, телеканал Совета Федерации, 1 апреля 2025 г.
Сенатор Двойных: агрострахование должно охватить больше сфер

|
|
Газета.Ru, 1 апреля 2025 г.
Мужчина трижды застраховал жизнь матери, а затем расправился с ней ради денег

|
|
Финмаркет, 1 апреля 2025 г.
Общие выплаты по договорам всех видов агрострахования с господдержкой за 2024 г. составили 8,8 млрд рублей

|
|
СенатИнформ, 1 апреля 2025 г.
В СФ предложили расширить страхование виноградников и аквакультуры

|
|
ТАСС, 1 апреля 2025 г.
Президиум ВСС утвердил требования по управлению сложным страховым продуктом

|
|
korins.ru, 1 апреля 2025 г.
Вместо поиска новых сотрудников страховщики предпочитают нагружать работой старых

|
|
korins.ru, 1 апреля 2025 г.
Страховщики запускают первые продажи продуктов ДСЖ

|
|
korins.ru, 1 апреля 2025 г.
Президиум Всероссийского союза страховщиков утвердил Требования по управлению сложным страховым продуктом

|
|
Ветеринария и жизнь, 1 апреля 2025 г.
Страховщики обязаны возмещать ущерб за сбитых животных

|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 1 апреля 2025 г.
В Новосибирской области будут судить автоподставщиков, устроивших 23 ДТП

|
|
CNews.ru, 1 апреля 2025 г.
Программа автоматизации автопарков ID20 интегрировалась со страховыми компаниями

|
 Остальные материалы за 1 апреля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|