Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Премия FINNEXT Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Комсомольская правда, 17 февраля 2015 г.

Банк России повысит тарифы на ОСАГО в апреле

Представители Банка России сообщили, что в апреле пересчитают тарифы ОСАГО с учетом падения рубля. - ЦБ учтет в тарифе ослабление рубля, из-за которого выросла стоимость иностранных запчастей, - рассказали участники [...]



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


страхование сегодняГендиректор "РОСНО" Леван ВАСАДЗЕ: "Настало время, когда важно в погоне за долей рынка не поступаться качеством баланса, портфеля и прибыльности продуктов. Я решил, что полезно будет поднять бойцовский дух сотрудников, раскрепостить их творческую энергию, дать понять каждому, что лично он может внести свой вклад в дальнейшее улучшение бизнеса".


SmartMoney, 16 октября 2006 г.

Как я строил диалог
1551 просмотр

Стоит ли позволять рядовым сотрудникам обращаться напрямую к гендиректору по электронной почте? В страховой компании РОСНО такую практику поощряют

На пост гендиректора РОСНО меня назначили в апреле, но я и раньше не был в этой компании чужим. В течение нескольких лет я руководил советом директоров РОСНО, был соавтором корпоративной оргструктуры, участвовал в подборе ключевых кадров, разрабатывал стратегию развития. Поэтому, возглавив компанию, я не видел необходимости революционных изменений. Мой предшественник Леонид Меламед очень хорошо здесь потрудился, и компания держит твердые позиции в числе лидеров страхового рынка.

Моя задача - продолжить органический рост и улучшить качество существующих услуг. Настало время, когда важно в погоне за долей рынка не поступаться качеством баланса, портфеля и прибыльности продуктов. Я решил, что полезно будет поднять бойцовский дух сотрудников, раскрепостить их творческую энергию, дать понять каждому, что лично он может внести свой вклад в дальнейшее улучшение бизнеса. Для этого мы и открыли две горячие линии - прямую связь с гендиректором по специальным адресам электронной почты. Одна линия принимает сообщения по проблемам борьбы с бюрократией в компании, вторая - по работе наших IT-систем. Информационные системы и слаженная работа всех подразделений компании - две важнейшие составляющие страхового бизнеса, в их эффективном функционировании заинтересован каждый сотрудник. Вот почему мы выбрали для горячих линий именно эти две темы.

Правление поначалу отнеслось к моей затее скептически: мол, зачем выпускать джинна из бутылки? Вдруг результатом станут поток кляуз и попытки свести счеты с непосредственным руководством? Но чтобы избежать такого результата, достаточно правильно формализовать работу горячей линии. Мы предложили сотрудникам отправлять письма не в свободной форме, а в виде заполненной анкеты. В ней нужно указать суть проблемы, ее истоки, влияние на бизнес-процессы, подразделения, от которых зависит решение, возможные пути этого решения и ожидаемый результат. В такой форме довольно трудно скатиться на выяснение отношений, все завязано на конструктиве. Четко поставленные вопросы подразумевают четкие ответы. Я пообещал коллективу один час в день отдать изучению поступивших писем.

Результат превзошел ожидания. За первые три месяца работы горячих линий я получил 51 письмо - не настолько много, чтобы утонуть в информации, но достаточно, чтобы разобраться в проблемах. Ни одно письмо я не оставил без ответа, отдал соответствующим службам 71 поручение, из которых выполнено уже 67, а 4 находятся в работе. Людям на местах действительно виднее, как можно улучшить работу. Одна сотрудница, например, предложила прекратить ксерокопирование и хранение копий страховой документации в офисах продаж, внедрив единую систему сканирования документов. Мы потратились на сканеры, высвободили полезные площади, которые занимали шкафы с макулатурой, сократили расходы на бумагу и обслуживание ксероксов. А главное, поиск нужных документов теперь существенно облегчен. Другой сотрудник предложил разработать единую программу печатания полисов ОСАГО для принтеров всех продающих подразделений. Это значительно сэкономило временные затраты. Третий придумал сделать закупку исследовательских данных централизованной и обеспечить беспроблемный допуск к таким материалам всем заинтересованным подразделениям. В итоге эффективность и качество работы каждого сотрудника увеличились, а финансовые затраты снизились. Авторы блестящих идей были премированы и награждены грамотами.

Хотя классическая наука об организационном менеджменте гласит, что организационные структуры должны быть независимы от имен, фамилий, персональных способностей людей, но в реальной жизни, к сожалению, это не так. Я сторонник не карательного, а мотивационного подхода к управлению. Ведь очень многое зависит от кадров, которыми располагает компания. Сделайте так, чтобы в вашей компании каждый сотрудник понял: его проблемы небезразличны топ-менеджерам, включая генерального директора и членов правления. Настраивайтесь на диалог. Пользу от такого подхода довольно трудно точно измерить деньгами, но она огромна.

Леван ВАСАДЗЕ, гендиректор РОСНО


  Вся пресса за 16 октября 2006 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Лица, Управление
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
Текущая пресса

17 февраля 2025 г.

ТАСС, 17 февраля 2025 г.
За 2024 год общие сборы КАПИТАЛ LIFE увеличились на 16% и составили 24,7 млрд рублей

Финмаркет, 17 февраля 2025 г.
В Госдуму в ближайшее время может быть внесен проект налоговых льгот по страхованию жизни

Autonews.ru, 17 февраля 2025 г.
Где в России ездят самые аккуратные водители. Топ-10 регионов

ПРАЙМ, 17 февраля 2025 г.
Сборы СК «Сбербанк Страхование жизни» за 2024 г выросли в 3,84 раза, до 1,1 трлн руб

Вечерняя Москва, 17 февраля 2025 г.
Профессиональная ответственность

ТАСС, 17 февраля 2025 г.
В Музее Москвы откроется раздел об истории столичной финансовой системы

МВД Медиа, 17 февраля 2025 г.
В Петербурге осудят участников инсценировки угона застрахованного и оформленного в лизинг кроссовера

ПРАЙМ, 17 февраля 2025 г.
Сборы по ИСЖ у «Росгосстрах Жизнь» выросли почти в два раза

Арминфо, Ереван, 17 февраля 2025 г.
Прибыль страхового сектора Армении второй год подряд проседает двузначными темпами

Российская газета онлайн, 17 февраля 2025 г.
В ЦБ посчитали, сколько в России высокоаварийных водителей

UzDaily.uz, 17 февраля 2025 г.
Узбекистан укрепляет связи с международными страховыми регуляторами через IAIS

Regions.Ru, 17 февраля 2025 г.
В Подмосковье повысили тарифы на страхование складов в 2025 году

tengrinews.kz, Алматы, 17 февраля 2025 г.
Информацию о поездках казахстанцев в такси будут фиксировать

Финмаркет, 17 февраля 2025 г.
Доля легковых автомобилей физлиц в общем объеме договоров ОСАГО составляет 84,8%

Казахстанский портал о страховании, 17 февраля 2025 г.
Страховщики видят рост эффективности благодаря GenAI

Деловой квартал-Екатеринбург, 17 февраля 2025 г.
Страхование жизни в России за 2024 год выросло на 161%

Казахстанский портал о страховании, 17 февраля 2025 г.
Глобальное финансирование InsurTech упало до семилетнего минимума в 2024 году


  Остальные материалы за 17 февраля 2025 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт