Российская газета онлайн,
27 июня 2024 г.
За 2023 год выявлено около 300 случаев недобросовестных практик финорганизаций 68 просмотров
За прошлый год в деятельности финансовых организаций выявлено около 300 случаев использования недобросовестных практик. Об этом рассказал Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, выступая на сессии Роспотребнадзора РФ «Недобросовестные практики на потребительском рынке», которая прошла в рамках XII Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ).
Воронин объяснил, что недобросовестные практики - это не всегда нарушение закона как таковое. «Как правило, это такая игра на грани фола. Это - либо недобросовестное информирование потребителя или же его недоинформирование о тех последствиях, которые возникают при приобретении того или иного финансового продукта, у финансовой организации», - сказал Главный финансовый уполномоченный.
По мнению Воронина, в законодательстве необходимо обозначить прямую норму, которая бы обязывала кредитную организацию вести аудиозапись контакта с потребителем.
Он также отметил, что на сегодняшний день большинство неприемлемых практик, выявляемых финансовым уполномоченным (более 80% случаев в 2023 году), исходит от кредитных организаций. Аналогичным образом дела обстоят и на страховом рынке.
Причем наиболее распространенная проблема, по мнению Воронина - это несоразмерная комиссия за страхование кредита. Такой договор часто влияет на размер ставки по кредиту, из-за чего заёмщики соглашаются «подключиться» к страхованию. Плата за такое «подключение» складывается из суммы страховой премии, которая отправится страховщику, и комиссии кредитной организации. При этом размер комиссии может быть в 10 раз больше, чем премия, предназначенная страховщику. Оплата страхования, как правило, проходит за счет кредитных средств.
Ещё одно частое явление при заключении договора потребительского кредита - навязывание «пакета дополнительных услуг». В его состав входят услуга (например, доступ к какому-либо сервису - при. Ред.) и товар - непериодическое электронное издание на флеш-карте. Ну или, проще говоря, пособие по эксплуатации квадроцикла. Когда потребитель отказывается от этого пакета, часть внесённых денег, равная стоимости издания, не возвращается. Объясняют это просто: товар входит в перечень непродовольственных, обмену и возврату не подлежит.
Обходят законодательство и посредством уступки права требования. Такой договор носит скорее «технический» характер. Он существует для снижения суммы возвращаемых денежных средств, если потребитель откажется от дополнительной услуги.
Воронин подчеркнул, что сведения о выявленных финансовым уполномоченным неприемлемых практиках ежеквартально направляются в Банк России в рамках заключенного соглашения об информационном взаимодействии, а также размещаются на официальном сайте финансового уполномоченного для обеспечения возможности ознакомления с ними всех заинтересованных лиц.
«В этом аспекте своей деятельности мы являемся неким «дамокловым мечом» для финансовых организаций, желающих получить выгоду за счет недобросовестных действий по отношению к потребителям, и инструментом Банка России по регулированию рынка», - сказал Главный финансовый уполномоченный.
Он также напомнил, что в 2023 году Служба финансового уполномоченного заключила с Роспотребнадзором РФ соглашение об информационном взаимодействии в целях обеспечения повышения правовой защищенности потребителей финансовых услуг. В рамках этого договора предусматривается обмен информацией, включая неприемлемые практики финансовых организаций при оказании финансовых услуг потребителя.
Ангелина АЗОЛЬЕВА
Вся пресса за 27 июня 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Мероприятия, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
![](/img/punctir_vert.gif) |
Персоны:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
28 июня 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 28 июня 2024 г.
В январе-марте премии по агрострахованию в РФ сократились на 5%, выплаты выросли на 80,4%
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 28 июня 2024 г.
Навязывать дополнительные платные услуги запретят законом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Амител, Барнаул, 28 июня 2024 г.
Жители Алтайского края чаще всего по ДМС делают общеклинические исследования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
НИА Красноярск, 28 июня 2024 г.
Спрос на каско для китайских авто в Новосибирской области вырос в 10 раз
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Деловой Петербург (on-line), 28 июня 2024 г.
Страхование жизни стало самым популярным способом вложения денег у французов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 28 июня 2024 г.
Растущий спрос на решения ART вызван проблемами страхования имущества
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Медвестник, 28 июня 2024 г.
Минздрав поручил страховщикам подготовить чек-листы для оценки соответствия медпомощи клинрекам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Марийская правда, Йошкар-Ола, 28 июня 2024 г.
Полис ОСАГО исключат из обязательных документов при регистрации авто с 1 марта 2025 года
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 28 июня 2024 г.
Страховщики выступают против отраслевых правил разнообразия
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Клерк.Ру, 28 июня 2024 г.
Компенсации по ОСАГО могут резко повыситься. Госдума оценивает риски
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 28 июня 2024 г.
Рост рынка электромобилей приводит к росту страхового рынка: Swiss Re
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 28 июня 2024 г.
ЦБ отозвал лицензию на добровольное личное страхование у «Ингосстрах-М»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 28 июня 2024 г.
Приказ ЦБ РФ от 28.06.2024 года № ОД-1040
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 28 июня 2024 г.
Финансовые организации будут обязаны отвечать на обращения граждан
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 28 июня 2024 г.
Размер средней страховой выплаты по ОСАГО в Хакасии вырос
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Афанасий-биржа, Тверь, 28 июня 2024 г.
В Твери арестована группа автоподставщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Кузбасс, Кемерово, 28 июня 2024 г.
Горячая линия по вопросам ОМС
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 28 июня 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|