Крымская газета,
12 июля 2024 г.
Деньги любят счёт
190 просмотров
С этого месяца станет легче получить ответ в случае проблем с банком, МФО, страховой или брокерской организацией.
– Люди часто жаловались, что ответа на обращение в финансовую организацию приходится ждать целый месяц. Теперь срок рассмотрения жалоб сократился в два раза. Такое изменение ускорит исправление допущенных нарушений и повысит ответственность финансовых организаций в целом, – отмечает руководитель Отделения Банка России по Республике Крым Игорь Цветков.
При этом есть случаи, когда финансовая организация имеет право не отвечать человеку: если в обращении не указаны его фамилия или адрес для направления ответа, если жалоба содержит угрозы и нецензурные выражения в отношении финансовой организации или её работников. А также если невозможно прочесть текст обращения или определить его суть.
Если в поданном заявлении мало информации, чтобы решить вопрос обратившегося, банк или другая финансовая организация может запросить дополнительные документы. Срок ответа при этом увеличится до 25 рабочих дней вместо 15.
Когда ответ от банка, МФО, страховой, брокерской или любой другой финансовой компании не приходит в срок или не устраивает заявителя, человек может направить претензию в Банк России, который проведёт проверку – об этом говорит Игорь Цветков. Если обнаружится, что организация не соблюдает условия договора или ещё как-либо нарушает права клиента, регулятор обяжет её исправить ситуацию.
Претензию можно подать как в офисе компании, так и по почте – обычной или электронной. Также компания может предложить отправить вам ответ по другому каналу связи. Например, в чат мобильного приложения.
Вся пресса за 12 июля 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
2 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Банки.ру, 2 августа 2024 г.
Чем отличается страхование имущества для ипотеки от ипотечного страхования жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Грузия, 2 августа 2024 г.
Иностранцы смогут получить медицинскую страховку в Домах юстиции Грузии
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Адвокатская газета, 2 августа 2024 г.
ВС пояснил нюансы признания страховым случаем смерти, наступившей в результате болезни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 2 августа 2024 г.
Эксперты оценили перспективы введения свободного тарифообразования по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 2 августа 2024 г.
Банк России продлил полномочия финансового омбудсмена Светланы Максимовой
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 2 августа 2024 г.
Продлены полномочия финансового омбудсмена Светланы Максимовой
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Казахстан, 2 августа 2024 г.
В Казахстане предложили ввести обязательную страховку для операторов персональных данных
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИАМО, 2 августа 2024 г.
Автоэксперт Баканов: свободное ценообразование ОСАГО вызовет подорожание страховки
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Курсив, Ташкент, 2 августа 2024 г.
Страховые полисы в Узбекистане можно оформить онлайн
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Profi.Travel, 2 августа 2024 г.
Нестраховой случай: почему туристам не оплачивают лечение за рубежом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
VADEMECUM (Иди со мной), 2 августа 2024 г.
Обновлен состав правления Федерального фонда ОМС
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 2 августа 2024 г.
BNP Paribas ведет переговоры о покупке бизнеса AXA по управлению инвестициями
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 2 августа 2024 г.
Общества взаимного страхования обязали иметь капитал не меньше 15 млн рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
tengrinews.kz, Алматы, 2 августа 2024 г.
Новый вид обязательного страхования наподобие ОГПО могут внедрить в Казахстане
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ABIREG.RU, Воронеж, 2 августа 2024 г.
Чаще других мухлюющий с выплатами страховщик будет поддерживать курский бизнес
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
UzDaily.uz, 2 августа 2024 г.
С 1 августа 2024 года создана возможность электронной регистрации в Единой системе полисов обязательного страхования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 2 августа 2024 г.
СФ одобрил регулирование деятельности обществ взаимного страхования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 2 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|