МедиаРязань,
31 июля 2024 г.
Рязанцы стали вдвое реже жаловаться на страховые компании 70 просмотров
Рязанцы стали вдвое реже жаловаться на страховые компании, рассказали в пресс-службе регионального отделения ЦБ РФ За шесть месяцев 2024 года в Банк России поступило 60 обращений, касающихся работы страховщиков. За аналогичный период прошлого года их было 119.
Жители региона прислали на 57% меньше, чем годом ранее, жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус при заключении договора, прекратились сообщения об ошибках в применении КБМ, связанных с изменениями сведений о водителе и его документах. Появились отдельные жалобы на качество и сроки ремонта по полисам каско, а также вопросы по gap-страховке, которую автомобилисты приобретают в дополнение к каско.
Количество обращений, связанных с деятельностью банков, выросло за год на 3,9%, до 428 штук. Больше всего вопросов у жителей области возникало по потребительскому кредитованию. Рязанцы писали, в частности, о трудностях с возвратом денег, внесённых за допуслуги, проблемах с погашением долга, несогласии со списанием средств для возврата кредита. 30 человек хотели оспорить данные в кредитной истории, которые, по мнению потребителей, были ошибочными. При этом за полгода не появилось ни одного обращения, где бы рязанцы говорили, что не согласны с условиями договора, тогда как за такой же период прошлого года таких поступило 19.
Почти на треть снизилось число жалоб на работу микрофинансовых организаций, со 160 до 110. В частности, не поступило ни одной жалобы на навязывание дополнительных услуг при заключении договора микрозайма. Всего одно письмо было о несогласии с условиями договора, а в прошлом году — 23. Одновременно с этим рязанцы сообщали о трудностях с получением реструктуризации займа, чаще требовали проверить начисления и итоговую задолженность.
«Раньше у финансовых организаций не было обязанности отвечать на запросы граждан. Но с 1 июля 2024 года компания должна разобраться в проблеме, если нарушение было, исправить его и ответить клиенту в течение 15 дней. Банк России при получении обращения также в первую очередь будет передавать его той организации, по деятельности которой возникли вопросы у потребителя. Если же ответ заявителя не устроит, спорную ситуацию разберут сотрудники регулятора. Нововведение должно сократить сроки рассмотрения жалоб и повысить ответственность участников рынка», — отметила начальник юридического отдела рязанского отделения Банка России Елена Ганина.
Вся пресса за 31 июля 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регионы, Банкострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
6 сентября 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 6 сентября 2024 г.
Выплаты по страхованию имущества пострадавшим от стихийных бедствий в II квартале составили 2,4 млрд рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Авторадио, 6 сентября 2024 г.
ЦБ разрешит страховщикам повысить тарифы ОСАГО для мотоциклистов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Кабар, Бишкек, 6 сентября 2024 г.
В Парламенте заслушана информация о работе МЧС по предупреждению и ликвидации последствий стихийных бедствий
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финам.Ru, 6 сентября 2024 г.
«Ренессанс страхование» закроет сделку с «Райффайзен Лайф» до конца года
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Tazabek, Бишкек, 6 сентября 2024 г.
В Бишкеке прошло совещание по страхованию жилья
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Грузия, 6 сентября 2024 г.
В Грузии застраховано 7% автомобилей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Вести Подмосковья, 6 сентября 2024 г.
НИА: в 2025 году на ДМС российских судей потратят 1,1 млрд рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
СибМедиа, 6 сентября 2024 г.
В Кузбассе офтальмолог попался на массовом обмане пациентов с больными глазами
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Деловой квартал-Челябинск, 6 сентября 2024 г.
Эксперты: полис ОСАГО в Челябинске может стать дешевле
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ФедералПресс, 6 сентября 2024 г.
В Новосибирске могут исчезнуть водители такси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
CNews.ru, 6 сентября 2024 г.
Как научить ИИ «читать» бумажные страховые претензии
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Восток-Медиа, Владивосток, 6 сентября 2024 г.
Эксперты назвали причины резкого подорожания запчастей на китайские авто
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Frank Media, 6 сентября 2024 г.
Страховщики просят расширить список инструментов для инвестирования по ДСЖ
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РБК.Приморье, 6 сентября 2024 г.
В Хабаровске осудили мошенника, который присваивал часть выплат после ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ-Ярославль, 6 сентября 2024 г.
В Ярославской области на треть выросли выплаты по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РБК.Новосибирск, 6 сентября 2024 г.
Урожай новосибирских аграриев застрахован от ЧС на 2,2 млрд
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
74.ru, Челябинск, 6 сентября 2024 г.
«Водителя обложили со всех сторон»: таксисты высказались о введении новой страховки
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 6 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|