Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тверские ведомости, 31 июля 2024 г.

Спорный вопрос

Жители Тверской области стали меньше жаловаться на банки

126 просмотров

Игроки финансового рынка нередко нарушают права граждан.

Одни навязывают к займу дополнительные услуги (это называется мис-селинг), другие отказывают в кредитных каникулах, третьи не используют коэффициент бонус-малус при оформлении ОСАГО. Подобные нарушения встречаются, но реже - об этом свидетельствует статистика регионального отделения Банка России.

За первое полугодие 2024 года число жалоб от жителей Верхневолжья снизилось на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2023-го. Банк России получил 673 претензии на участников финансового рынка региона.

В большинстве случаев (355 жалоб) люди жаловались на работу банков. Кроме того, жители были недовольны обслуживанием расчетных счетов, ипотечным кредитованием, проблемами с погашением займа.

Однако теперь меньше вопросов возникает к работе микрофинансовых организаций (МФО): за год число жалоб сократилось в 2,6 раза. Эксперты уверены: позитивную роль сыграло ужесточение требований к МФО со стороны мегарегулятора. Также сократилось число жалоб на страховые компании.

Напомним, что с 1 июля по стране изменился порядок рассмотрения Банком России обращений граждан. Теперь жалобы сразу направляются непосредственно в финансовые организации. Если их ответ не устроит клиента, тогда можно написать претензию в Центробанк. Проще всего это сделать на сайте ЦБ РФ в разделе «Интернет-приемная».

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35471

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »