Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Белгородские известия, 13 августа 2024 г.

Всего 11 раз

Качество жизни: белгородцы стали меньше жаловаться на микрофинансовые и страховые компании

189 просмотров

Всего за полгода жители Белгородской области направили в Банк России 764 обращения на работу финансовых и страховых организаций. В белгородском отделении Банка России отметили, что число жалоб в 2024 году сократилось на 17 % и более половины (491) касалось работы банков.

В последние годы Банк России навёл порядок на рынке микрофинансовых организаций, введя новые правила кредитования и ограничив процентные ставки по таким займам. В том числе благодаря этому число жалоб на микрофинансовые организации в I полугодии 2024 года сократилось со 151 до 123 обращений.

В ЦБ напоминают, что и банки, и МФО при оформлении кредитов должны рассчитывать для каждого показатель долговой нагрузки. Если у человека на оплату долгов будет уходить больше половины дохода, кредитная организация обязана предостеречь о рисках.

Также в Банке России отметили резкое - в два раза - сокращение числа жалоб на страховые компании. На них белгородцы пожаловались 11 раз. Традиционно больше всего вопросов вызывает система ОСАГО. В основном это длительные ремонты при натуральном возмещении убытка и неправильное применение коэффициента при составлении полиса.

Начальник юридического отдела белгородского отделения Банка России Екатерина Дёмина отметила, что с 1 июля все финансовые организации должны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней.

- Такой срок закреплён законодательно. Это будет стимулировать участников рынка не допускать недобросовестных практик и нарушений прав клиентов. В случае проблем с банком, микрофинансовой, страховой, брокерской или любой другой финансовой организацией нужно будет в первую очередь подать жалобу не в прокуратуру, Банк России или какой-то иной надзорный орган, а в саму компанию. И ответ на обращение должен поступить не позже чем через 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлён на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения, - добавила она.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36050

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »