Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Агентство экономических новостей, 7 октября 2024 г.

Страховых агентов заменит ИИ?

238 просмотров

В настоящее время в страховом сообществе активно обсуждается вопрос о том, как изменится роль страховых агентов в условиях цифровизации и развития онлайн-технологий.

Николай Галушин, глава «НСИС», предсказывает, что следующее поколение россиян будет приобретать страховые продукты через интернет. Он также отмечает, что агенты могут стать менее компетентными и удобными для клиентов в связи с цифровизацией. Артур Коломиец, сооснователь Inssmart, соглашается с необходимостью трансформации агентов.

В то же время Мария Симонова из «Ингосстраха» считает, что цифровизация — это не замена, а дополнение для агентов. Вера Гезердава из «ВСК» уверена, что агенты не исчезнут, но им на помощь придёт искусственный интеллект.

Светлана Захарова из «Зетта Страхования» отмечает, что ОСАГО переходит в онлайн-пространство, но другие продукты требуют дополнительных разъяснений. Наталья Югай из «Совкомбанк Страхования» подчёркивает, что личное общение с клиентами по-прежнему важно.

Андрей Бурлак из «Абсолют Страхования» считает, что машины не смогут заменить человека. Олег Гончаров из «АМТ Страхования» также отмечает, что клиенты по-прежнему предпочитают личное общение.

Николай Кудряков из «Пари» подчёркивает, что страховщики инвестируют в развитие агентских кабинетов. В то же время Денис Шилков из «Югории» замечает, что агентский канал находится в процессе активного развития.

Таким образом, мнения разделились. В то же время направление технологического развития предсказать практически невозможно.

Антон МЕЛЬНИКОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Inssmart (Инссмарт), г. Санкт-Петербург 11 Абсолют Страхование 2093 АМТ Страхование 51 ВСК (Страховой дом ВСК) 5760 Зетта Страхование, АО 81 Ингосстрах 14228 Национальная страховая информационная система (НСИС) 334 Пари 332 Совкомбанк Страхование 495 Югория 1918 Персоны: Бурлак Андрей Михайлович Галушин Николай Владимирович Гезердава Вера Сергеевна Гончаров Олег Георгиевич Захарова Светлана Коломиец Артур Юрьевич Кудряков Николай Александрович Симонова Мария Шилков Денис Александрович Югай Наталья

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »