Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Риэлтеры в своей работе часто допускают ошибки. Страхование ответственности - пока низкоэффективный инструмент защиты, пишет газета.

Деловой Петербург, 24 ноября 2006 г.

Наполнить рынок страховым содержанием

1556 просмотров

Ответственность риэлтера

Риэлтеры в своей работе часто допускают ошибки. Страхование ответственности - пока низкоэффективный инструмент защиты.
У всех агентств недвижимости, которые входят в состав Гильдии или Ассоциации риэлтеров, есть договор страхования ответственности риэлтерской деятельности, в рамках которого они несут обязательства перед клиентом за грамотное оформление сделки. Если в результате непреднамеренных действий, небрежности или упущений риэлтера, чья ответственность застрахована, пострадает клиент, это подтвердит суд, и сделка будет признана недействительной, страховая выплатит пострадавшему возмещение, равное страховой сумме по договору.
Специалисты по недвижимости могут не обеспечить должную юридическую чистоту совершаемых сделок с объектом, что влечет признание договоров купли-продажи недействительными. И тогда покупатель пытается взыскать уплаченную за объект сумму с риэлтера. Либо находят для покупателя неподходящий для него объект, либо достойный, но на неприемлемых финансовых условиях. Вследствие чего покупатель потребует от риэлтеров внесенное вознаграждение обратно.

Договорной полис
Несмотря на наличие полиса страхования, он редко бывает востребован. "Обращения покупателей в суды крайне редки, - рассказывает Тимофей Титаренко, руководитель раздела "Недвижимость" юридического форума "ЮрКлуб" (estate. yurclub. ru). - Как правило, это связано с тем, что договор, который покупатель заключает с агентством недвижимости, является весьма аморфным по содержанию и не позволяет определить, что же риэлтер обязался сделать. То ли найти объект под конкретные требования клиента, либо оказать некие "информационные услуги". Клиенту порой сложно доказать, что он передал в агентство конкретную денежную сумму, а не абстрактный "ценный пакет", актом приема-передачи которого часто оформляется получение вознаграждения либо - что еще хуже - покупной стоимости приобретаемого объекта".
На практике в единичных случаях бывают взыскания уплаченного риэлтеру вознаграждения, когда агентство не может документально подтвердить факт оказания услуг в пользу клиента. По мнению экспертов, исключение составляет работа с корпоративными клиентами. Тут функции агента ограничены подбором недвижимости, юридическую чистоту проверят юристы, а не агенты.
"Если говорить о рынке в целом, страхование ответственности не распространено. Этот документ имеет значение для иностранных клиентов, для которых это является нормой. Большинство российских клиентов агентств недвижимости не обращают внимание на его наличие", - говорит Ирина Гудкина, директор АН "Бекар". - Но, несомненно, агентства недвижимости должны отвечать за результат своей работы. Это может быть как страхование ответственности риэлтера, так и разработка своих стандартов работы, которые подтверждают то, что агентство недвижимости продает "чистые квартиры".

Гарантии
Как правило, агентства недвижимости несут ответственность по договору в объеме комиссионных, которые заплатили клиенты. То есть если потом "что-то случается", агентство остается просто без своих комиссионных. На наш взгляд, это не правильно. Нашей компанией был проработан алгоритм работы с недвижимостью, который отрицает даже малейший факт ошибки. Все объекты проходят многократную проверку специалистами компании, что позволяет нам быть на 100% уверенными в том, что квартиры "чистые". В гарантию этого мы ввели в договор, заключаемый с клиентами, пункт, в котором указано, что наши покупатели получают гарантии о полной финансовой ответственности АН "Бекар". В случае утери права собственности на квартиру клиент получает от компании "Бекар" в качестве компенсации полную рыночную стоимость квартиры либо подобную квартиру.
Клиент имеет право отказаться от проверки (например, из-за отсутствия у него времени). Однако в этом случае ответственность переходит с компании на клиента".
Тимофей Титаренко, руководитель раздела "Недвижимость" юридического форума "ЮрКлуб", считает, что титанические усилия пострадавших клиентов тщетны, если договор составлен неправильно.

Цифры
Тарифы по данному виду страхования существенно не меняются и составляют в среднем 0,8% от страховой суммы.
Источник: данные компаний
 
Георгий КАРЧИК

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »