Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Камчатка-Информ, 22 ноября 2024 г.

Камчатцы стали реже жаловаться на МФО и страховщиков

101 просмотр

За девять месяцев 2024 года жители Камчатского края направили в Банк России 334 обращения, что на 32% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили агентству «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в Отделении Банка России по региону.

Снижение произошло в основном за счет сокращения числа жалоб на микрофинансовые организации (МФО) и страховые компании. Количество жалоб на МФО сократилось на 83%, до 16. Жители региона меньше жаловались на навязывание дополнительных платных услуг, взимание комиссий, недостоверную информацию в кредитных историях, а также реже выражали несогласие с условиями заключенного договора.

В два раза реже камчатцы стали жаловаться на страховщиков: в Банк России поступило всего 27 обращений за 9 месяцев 2024 года. Снизилось число обращений, касающихся неверного применения коэффициента бонус-малус при заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности.

Значительно уменьшилось и количество жалоб, связанных с доступностью полисов ОСАГО. На кредитные организации поступило 278 жалоб — это на 10% меньше, чем за 9 месяцев прошлого года. Большинство из них касались потребительского кредитования, операций по расчетным счетам и исполнительного производства. «При возникновении разногласий с банком, страховой компанией, негосударственным пенсионным фондом или микрофинансовой организацией потребителю финансовых услуг сначала нужно направить жалобу непосредственно в саму компанию.

Если гражданин не получил ответа на свое обращение или организация отказалась признавать и решать проблему, жалобу можно направить в Банк России», — отметил управляющий Отделением Алексей Киреев.

Написать обращение в Банк России можно через Интернет-приемную на официальном сайте регулятора. Получить консультацию в режиме реального времени позволяет приложение «ЦБ онлайн». Кроме того, потребители финансовых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35812

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »