ТАСС,
26 февраля 2025 г.
Количество обращений граждан к финансовому уполномоченному возросло до 136,5 тыс.
808 просмотров
Служба финансового уполномоченного в 2024 году в общей сумме получила 136 512 обращений (+1,7% год к году) от граждан в отношении страховых компаний, банков, МФО и иных финансовых организаций. Наибольшее количество жалоб (86%) поступило в отношении страховщиков. Об этом ТАСС рассказала руководитель службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова.
«В 2024 году в службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей финансовых услуг. При этом по итогам прошедшего года имеет место незначительный рост количества обращений (в 2023 году в службу поступило 134 213 обращений), тогда как в прошлые годы, начиная с 2020 года, число обращений ежегодно снижалось», - отметила Крайнова.
В службе финансового уполномоченного отметили, что наибольшее количество обращений потребителей финансовых услуг традиционно поступило в отношении страховых организаций - 117 941 обращение. Второе место по количеству поступивших обращений занимают кредитные организации - 15 156 обращений, на третьем месте - микрофинансовые организации - 1 733 обращения. В отношении иных финансовых организаций (негосударственные пенсионные фонды, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды) в службу совокупно поступило 578 обращений.
В 2024 году наблюдался рост обращений в рамках договоров ОСАГО, который составил 7% по отношению к 2023 году. «Причиной такого роста в том числе могло послужить получившие в 2024 году значительное распространение практики по взысканию убытков со страховщика в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) им обязательств по организации ремонта из договора ОСАГО», - отмечает Крайнова.
В банковской сфере также наблюдался рост количества обращений, связанный с кредитованием (+13% год к году), банковскими счетами и переводами (+25%). Так, в сегменте кредитования существенная доля обращений касалась вопросов, связанных с возвратом платы за предложенные потребителю дополнительные услуги, а в сегменте банковских счетов и переводов увеличилось число обращений потребителей, связанных с мошенническими действиями по хищению денежных средств со счетов потребителей.
«Следует отметить, что в 2024 году финансовый уполномоченный начал реализовывать компетенцию по рассмотрению споров о незаконных переводах средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды либо между ними, но количество обращений по таким спорам было незначительным и не оказало существенного влияния на общую статистику службы», - заключила Крайнова.
Вся пресса за 26 февраля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
22 апреля 2025 г.

|
|
Известия онлайн, 22 апреля 2025 г.
«Общие полисы ОСАГО для РФ и Белоруссии начнут продавать с 23 апреля

|
|
Банковское обозрение, 22 апреля 2025 г.
Евгений Щекланов назначен генеральным директором Everia Life

|
|
ФедералПресс, 22 апреля 2025 г.
Эксперт о долевом страховании жизни: «При нынешней инфляции продукт совершенно не интересен»

|
|
Российская газета-Северный Кавказ, 22 апреля 2025 г.
Персики подморозило

|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 22 апреля 2025 г.
ОМС по принципу ОСАГО: новая схема компенсаций за некачественную медпомощь

|
|
78.ru, Санкт-Петербург, 22 апреля 2025 г.
Депутат Рябоконь предложил новую схему компенсаций за некачественную медпомощь

|
|
МК в Туле, 22 апреля 2025 г.
В Туле суд рассмотрит дело о ДТП с участием электросамоката и BMW

|
|
korins.ru, 22 апреля 2025 г.
Страховое сообщество обсуждает варианты продукта для «семейных инвестиций»

|
|
Алтайская правда, Барнаул, 22 апреля 2025 г.
В Бийске главврач попался на крупной афере

|
|
Sputnik Армения, 22 апреля 2025 г.
Что не так с армянским законом о всеобщем медстраховании

|
|
Финмаркет, 22 апреля 2025 г.
Власти обсуждают новые варианты использования маткапитала

|
|
Российская газета, 22 апреля 2025 г.
Спрос на страхование загородного жилья вырос в два раза

|
|
РИАМО, 22 апреля 2025 г.
Период охлаждения по кредитам и в страховании: что нужно знать

|
|
РБК (RBC.ru), 22 апреля 2025 г.
Власти задумались о способах вложения маткапитала в семейные инвестиции

|
|
СенатИнформ, 22 апреля 2025 г.
Маткапитал предлагают разрешить тратить на инвестиции

|
|
Известия, 22 апреля 2025 г.
Семейные ценности: власти обсуждают новые варианты использования маткапитала

|
|
Амител, Барнаул, 22 апреля 2025 г.
В Бийске медики перехвалили себя в документах и похитили 1,2 млн рублей

|
 Остальные материалы за 22 апреля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|