Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах" Михаил Копитайко и заместитель гендиректора сети поликлиник "Цена-качества" Владимир Гераскин в эфире радиостанции "Эхо Москвы" обсуждают вопросы ДМС.

Эхо Москвы, 23 марта 2007 г.

Фактор риска. Добровольное медицинское страхование

2122 просмотра

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Итак, в студии радиостанции "Эхо Москвы" Михаил Копитайко - директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах". Здравствуйте, Михаил.
М.КОПИТАЙКО: Добрый день.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: И Владимир Гераскин - заместитель генерального директора сети поликлиник "Цена-качества". Здравствуйте, Владимир.
В.ГЕРАСКИН: Здравствуйте.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Смс - 9704545, мы говорим о добровольном медицинском страховании, и в данном тандеме у нас в гостях представитель страховой компании и представитель компании, которая оказывает непосредственно медицинские услуги - в данном случае, поликлиника, но это могла бы быть и "Скорая помощь", и в общем, наверное, сейчас пока еще рано об этом говорить, но, в принципе, это могла бы быть и больница, клиника. Сейчас, наверное, чисто коммерческих клиник…
М.КОПИТАЙКО: Они есть, но их немного.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А, все-таки что-то такое есть. Ну, вот поликлиника - это первичное звено, это важная штука, между прочим, смс - 970 4545, вы можете присылать свои сообщения. Давайте, раз вы в тандеме, раз вы вдвоем, объясните, зачем один нужен другому, вот зачем вы, Михаил Гераскин, нужны компании "Ингосстрах" для того, чтобы осуществлять добровольное медицинское страхование, это понятно, потому что ну а как же без поликлиник? Я прав, Михаил?
М.КОПИТАЙКО: Ну конечно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А вот зачем вам нужны страховые компании, Владимир?
В.ГЕРАСКИН: Ну, прежде всего, я хотел бы подчеркнуть, что страховые компании являются одним из приоритетных каналов сбыта нашей услуги.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть это канал сбыта всего-навсего?
В.ГЕРАСКИН: Прежде всего, канал сбыта, раз, а второе…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть могли бы нанять агентов, которые бегали бы по Москве и говорили "Давайте к нам, в поликлинику!"
В.ГЕРАСКИН: Теоретически, конечно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: И ничего бы не изменилось.
В.ГЕРАСКИН: Только как клиент воспринимал бы в этом случае этих агентов - одно дело, приходит компания с таки имиджем и брендом, как "Ингосстрах", и, безусловно, она вызывает доверие у наших потенциальных пациентов, и если компания "Ингосстрах" отобрала нашу клинику в стратегические партнеры развития бизнеса, это говорит о том, что и мы сделали что-то достойное на этом рынке, раз заинтересовали такую компанию, как "Ингосстрах".

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Михаил, я хотел спросить, как вы расцениваете, чем занимается страховая компания в данном конкретном случае.
М.КОПИТАЙКО: Посмотрите, когда вы спрашиваете Владимира Юрьевича или меня, зачем мы нужны друг другу, то там еще есть третий - это треугольник, это еще человек, который будет получать медицинскую помощь, и этого человека лучше не оставлять один на один с медицинским сообществом, ни в коем случае не стоит это воспринимать как наезд, но тем не менее существует такое понятие, как "асимметрия знания".

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Доверяй, но проверяй, поэтому…
М.КОПИТАЙКО: Человек может хорошо разбираться в ресторанных услугах, он хорошо понимает, какие яблоки спелые, а какие нет, когда он их покупает на рынке, но он ничего не понимает, если у него нет медицинского образования, про медицинскую услугу, он может переплатить, он может не понять, что лечебный процесс его заводит в тупик и т.д. Здесь нужен вневедомственный контроль, который будет надзирать над лечебным процессом, который будет подвергать оценке качество лечения, качество сопровождения лечебного процесса, квалификацию врачей, выбирать лечебные учреждения для того, чтобы предлагать их пациентам.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А не наоборот ли? Объясню, почему. Потому что страховых компаний, пока что, по крайней мере, хотя всякие прогнозы, но пока что много в России.
М.КОПИТАЙКО: Да, достаточно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: 995, если не ошибаюсь.
М.КОПИТАЙКО: Нет, компаний, которые медицинским страхованием занимаются, меньше 300, их действительно много. Если, скажем, мы возьмем европейские рынки, на них присутствует не больше 10 медицинских страховщиков, и концентрация рынка, конечно, гигантская. 
А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, поликлиник много, но они в основном или государственные…
М.КОПИТАЙКО: Хороших мало.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Хороших мало, это мы знаем. Они или государственные, и там страхование есть, но я не очень понимаю, как оно там устроено.
М.КОПИТАЙКО: Почему? Обязательное медицинское страхование.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, я имею в виду добровольное. В этот час кабинет работает по добровольному, а в этот час по обязательному - как там это все происходит, я не понимаю. Или для добровольного стоит хороший аппарат УЗИ, а для обязательного похуже, я не знаю.  В.ГЕРАСКИН: Я думаю, что для любого пациента есть три глобальные возможности выбора - прежде всего, воспользоваться государственным полисом обязательного медицинского страхования в районной сети; второе - выбрать добровольное медицинское страхование или оплату по факту в ведомственной сети, которая тоже широко представлена на рынке; либо, третий вариант - обратиться к частной клинике, используя система ДМС или, опять же, прямые платежи в эти клиники. Вот три варианта на сегодняшний день. Учитывая то, что ведомственная сеть ограничена в своих возможностях по масштабу обслуживания, потому что есть прикрепленные контингент, безусловно, и только часть мощностей может быть использована для других целей. Именно поэтому мы создали свою сеть поликлиник, которая распространяется в Москве фактически в каждом районе города, которая будет позволять человеку не менять привычный маршрут с работы и на работу, не тратить время для поездки в поликлинику - раз, адекватна по цене, и мы сделали все, чтобы это была помощь качественная, максимально возможное качество.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы даже назвали себя соответствующим образом.
В.ГЕРАСКИН: Безусловно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Но вы меня не собьете, потому что что я хотел сказать? О том, что, собственно говоря, компания "Ингосстрах" на сегодняшний день заинтересована в сотрудничестве с вами, потому что выбора особо нету. Правильно? я предполагаю, но вы меня может подправить.
М.КОПИТАЙКО: Я подправлю - потому что, действительно, медицинских учреждений много, а сотрудничаем мы не со всеми. Там, где есть соотношение цена-качество.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я не знаю другой коммерческой сети поликлиник. Может, есть еще? Нету! Значит, выбора не вообще.
М.КОПИТАЙКО: Но необязательно обслуживаться в сети, на сегодняшний день можно прийти в любую поликлинику, которая коммерческая, в ведомственную поликлинику. Вам же не обязательно в три поликлиник сходить.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Хорошо, я по-другому зайду, если вы вот так вот. Вы дружите, вы пришли вдвоем на эфир. Что сказал только что Михаил? Михаил Копитайко, который представляет компанию "Ингосстрах", сказал, что компания "Ингосстрах" будет отстаивать интересы клиента, интересы пациента, если что-то не так, если что-то не захотите делать и т.д., будет отстаивать, контролировать процесс, чтобы все было правильно и т.д. А мне кажется, все будет наоборот, по теории, потому что вы дружите, вы вдвоем пришли на эфир, вы рядом сидите, общаетесь друг с другом, и Михаил будет отстаивать интересы не клиента, а ваши интересы, когда клиент потребует чего-то побольше сделать, получше сделать, а Михаил вам скажет "Нет, дорогой мой клиент, у тебя тут в полисе нету…", то есть обратная будет история.
В.ГЕРАСКИН: Вы знаете, невозможно дружить со всеми представителями страховых компаний.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, дружить в кавычках, я имел в виду в кавычках, конечно.
В.ГЕРАСКИН: И второе - безусловно, личные отношения никоим образом не сказываются на компанейских отношениях.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, это не ответ на вопрос.
В.ГЕРАСКИН: Это первое. Я бы сказал по-другому - что для нас как для поликлиники "ЦК" важно, что страховая компания следит за тем, как мы оказываем медицинскую помощь - это и документальные проверки, и экспертные проверки, и проверки жалоб наших клиентов, потому что наша задача - сделать качественную помощь и качественный сервис, и если в этом отношении эксперты страховой компании помогают нам, то это только плюс нашей деятельности, это привлекает большее количество наших людей. Мы хотим сделать дружественный интерфейс для наших пациентов. Чтобы человек, обратившийся в поликлинику с проблемой, не сталкивался с проблемой сервиса в поликлинике, с проблемой вымогания денег, и в этом случае мы не можем недооценить помощь любой страховой компании, в данном случае "Ингосстраха", по экспертизе нашей деятельности.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: "Что это вы, Владимир", обращается к вам эксперт страховой компании, "пациенту сделали и рентген, и узи, и еще хотите томографию, да он заплатил-то всего-навсего - вы что, смеетесь, что ли, столько обследований делать?", говорит вам эксперт страховой компании, потому что деньги-то уже были заплачены вперед за весь год, и будьте добры, будьте любезны комплекс необходимых услуг оказать!
М.КОПИТАЙКО: То, что вы говорите, это дело достаточно распространенное, но врач-эксперт страховой компании должен понять, почему это делалось. Если он понимает, что это действительно было нужно, тогда он соглашается. Если лечащий врач соглашается, что это чрезмерно, то подписывается акт, что какие-то суммы страховой компанией оплачены не будут. Это достаточно рабочий процесс, и здесь не вовлечены личные отношения руководителей направлений. Руководители направлений, как правило, видят эти акты, просто когда они уже заполнены, - они их подписывают либо не подписывают, собираются согласительные комиссии, это рассматривают, и это некий рабочий процесс, но он направлен на то, чтобы качество лечения, качество сопровождения лечебного процесса повышалось, потому что реально продавать можно то, что качественно. И в конечном счете, в этом заинтересованы и главные врачи лечебных учреждений, и страховые компании. И когда, я помню, в середине 90-х годов или в конце 90-х годов, были такие еще недопонимания, врачи лечебных учреждений говорили "Да кто вы такие, чтобы нас учить?", а сейчас практически все руководители лечебных учреждений говорят "Отлично. Если вневедомственный контроль нас еще контролирует, это бесплатное дополнение к нашим собственным системам контроля".
В.ГЕРАСКИН: Я бы хотел дополнить здесь еще одной важной вещью. Первое - в отличие от большинства других поликлиник города, частных, мы своим врачам платим довольно приличный рыночный оклад, поэтому они не заинтересованы во внесении в счета страховых компаний дополнительных процедур, поскольку они не получают процент от этих процедур. Это первый фактор влияния. Второй фактор влияния - мы разработали медицинские стандарты оказания помощи, когда по тому или иному заболеванию существует согласованный со страховой компанией, общепринятый в медицинском мире общий перечень необходимых манипуляций, анализов, консультаций специалистов для лечения данной формы заболевания. И третий вопрос - то, что каждое пребывание пациента в поликлинике по времен регламентировано у нас, так что пациент пришел вовремя - он точно вовремя будет принят, и он не тратит у нас больше часа времени, у нас даже внутри наш учредитель поставил нам такую задачу - первый час, пока вы пребываете в поликлинике, вы платите нам, а второй час мы начинаем платить вам, если мы в течение часа не смогли обеспечить диагностику, назначить лечение, выписать необходимый рецепт, отпустить пациента из поликлиники.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Тоже, знаете, я несколько побаиваюсь… нет, действительно, не хочется сидеть в очереди, ждать, но иногда за час диагноз не поставишь.
В.ГЕРАСКИН: Не надо забывать, что здесь мы говорим сейчас о поликлиническом обслуживании, и это все-таки первый эшелон обслуживания пациента. Если мы видим, что данное заболевание находится в категории стационарного лечения и, возможно, более глубокого вида обследования, то мы будем либо направлять в другие лечебные учреждения, более высокого уровня, либо в нашу сеть, которая в июле-месяце будет представлена крупными клиниками - 10 000 квадратных метров 4 клиники у нас откроются в Москве, и там будет более высокого уровня диагностика, а через два года это будет стационарное лечение. Таким образом, мы создадим полную преемственность пациента от первого звена медицинской помощи до стационарного лечения и последующей реабилитации.
М.КОПИТАЙКО: Я хочу дополнить, что сегодня уже, покупая полис, предусматривающий оказание медицинских услуг сети поликлиник "ЦК", там тоже есть три варианта - просто поликлиника, поликлиника плюс скорая помощь, поликлиника плюс скорая помощь плюс экстренный стационар. Поэтому здесь, покупая страхование, опять-таки, пациент имеет уже сегодня больше возможностей, чем просто поликлинические услуги.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть другие услуги оказывают уже другие компании.
М.КОПИТАЙКО: Да, но включенные в ту же систему оценки качества.
В.ГЕРАСКИН: В этом тоже наш интерес сотрудничества со страховыми компаниями - мы не можем сразу развернуть все виды этой помощи, и "Ингосстрах" в данном случае помогает нам.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: все-таки, Владимир, возвращаясь, страховая компания для вас, для представителя сети поликлиник - это некий помощник в рынке сбыта своих услуг или это нечто большее?
В.ГЕРАСКИН: Мне кажется, что в данном случае это все-таки в большей степени рынок сбыта. Как бы нам ни казалось это утилитарным, тем не менее это так. Потому что у компании существуют технологии прямой продажи непосредственно физлицам тех или иных страховых продуктов.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я могу прийти непосредственно к вам и за те же деньги купить тот же продукт.
В.ГЕРАСКИН: Не совсем за те же деньги.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Дешевле?
В.ГЕРАСКИН: Во-первых, я считаю, что сотрудничество с "Ингосстрахом" для пациента будет выгоднее, не только с точки зрения того, что будет контроль за нашей организацией со стороны страховой компании, но и с точки зрения того, что компания "Ингосстрах" имеет специфические условия финансового сотрудничества с нами и может предложить клиенту наши услуги на более выгодных условиях, поэтому мы, естественно, заинтересованы, чтобы клиент приходил в компанию "Ингосстрах" и приобретал полисы добровольного медстрахования у них.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Хорошо, немножко за другие деньги, а вот объем услуг получу тот же самый?
В.ГЕРАСКИН: Абсолютно тот же самый. Мало того, если вы купите у нас, у нас есть полисы, которые включают стоматологию, не полисы, а медицинские контракты, которые включают стоматологию внутрь и которые не включают стоматологию - вот в "Ингосстрахе" вы купите весь пакет полностью практически за те же самые деньги, которые вы потратите у нас, приобретая пакет, например, без стоматологии, потому что вы одно физлицо, и мы понимаем, что в этом случае риск обращения существенно больше, в то время как "Ингосстрах" обеспечивает нам большое массовое обращение клиентов, и мы можем позволить себе дать им болу выгодные условия.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, Михаил, если я хочу полис, иду через "Ингосстрах", то для меня, для клиента, это только исключительно скидки получаются и бонусы?
М.КОПИТАЙКО: Если проигнорировать все, что мы до сих пор говорили про качество, экспертизу и представление ваших интересов, то конечно, можно считать и так.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Как все-таки будет осуществляться представление моих интересов? Потому что я не понимаю - Владимир говорит, что, в общем, один и тот же комплекс услуг, совершенно одинаковый, что так пришел, что сяк пришел, а вы говорите, что некая экспертиза еще какая-то - значит, это другой комплекс услуг уже получается.
М.КОПИТАЙКО: Экспертиза качества. Понимаете, существует экспертиза экономическая, это было связано с тем, что в 90-х годах поликлиники были…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну как, извините, мне что-то вылечили в поликлинике - я прихожу к специалисту "Ингосстраха", задираю рубашку, показываю и говорю "Посмотри! Нормально мне там все сделали?"
В.ГЕРАСКИН: Тоже вариант.
М.КОПИТАЙКО: Вы говорите про ситуацию какую-то уже жуткую, такие ситуации, к сожалению, бывают - по статистике, когда сотни тысяч застрахованных, конечно, такие ситуации могут быть, но они достаточно редки. В принципе, лечение, с точки зрения страховой компании, может оказываться некачественно, при том что пациент об этом даже особо и не подозревает. Происходит ежемесячный визит экспертов страховой компании, они мониторят разные показатели…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Эксперты страховой компании - это врачи?
М.КОПИТАЙКО: Конечно. Ну а кто же?

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, ну может, финансисты, я не знаю, смотрят, бухгалтеры там…
М.КОПИТАЙКО: Смотрите, есть экономическая экспертиза, а есть медицинская, я сейчас говорю про медицинскую. Экономическая экспертиза больше интересна самой страховой компании для того, чтобы этот продукт был… в данном случае, во взаимоотношениях с поликлиниками "ЦК", там вообще мотивации такой нету, взаимоотношения построены таким образом, что стимулирования мотивации сети поликлиник на оказание как можно большего количества услуг нет. Понимаете, это устройство такое, каменно-палочное, еще каменного века для лечебных учреждений, когда они оказывали большее количество услуг. Сейчас выходит на первое место экспертиза качества - смотрится история болезни, обсуждается тактика лечения с врачами. Если говорите про серьезные упреки, претензии по качеству, когда уже сам пациент пишет или приходит и задирает рубаху, то страховая компания, естественно, собирает всю документацию медицинскую, смотрит всю предыдущую историю этого пациента, и образуется комиссия, в которую включаются представители сети поликлиник "ЦК", это стандартный процесс, это могут быть и другие поликлиники "Ингосстраха", при желании и те и другие приглашают еще сторонних, независимых экспертов. Вот эта трехсторонняя комиссия приходит к выводу о том, была ли это врачебная ошибка.
В.ГЕРАСКИН: Насколько качественной была помощь.
М.КОПИТАЙКО: В дальнейшем принимаются решения о… ну, безусловно, в независимости от каких бы то ни было решений, страховщик предоставляет медицинские услуги бесплатно пациенту, которые его выведут из того состояния, в котором он оказался, если это лечение было некачественным. Кроме того, предусматриваются штрафы, которые в конечном счете будут заплачены пациенту, если лечение будет признано некачественным.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, ну давайте, что пишет смс: "Хочу приобрести полис ДМС, помогите сориентироваться, какую программу выбрать", Любовь спрашивает. Какие варианты существуют?
М.КОПИТАЙКО: На мой взгляд, как раз то, о чем мы говорим сейчас, в той категории, где мы это предлагаем, это примерно 500 долларов…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: В год?
М.КОПИТАЙКО: В год, да. Лучше предложений нет, даже близко лучшего предложения нет, это действительно цена-качество, наилучшее соотношение цена-качество - это, конечно, лучше всего поликлиника "ЦК". Если человек хочет приобрести более широкий полис, то, скорее всего, это за 26 тысяч рублей - та же самая сеть поликлиник "Цена-качество" плюс скорая помощь плюс стационар.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: На одного человека?
М.КОПИТАЙКО: Да, в год.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А если этот человек беременный? К примеру. Просто это дороже обычно.
М.КОПИТАЙКО: Если это женщина беременная.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну да. я не видел еще ни одного беременного мужчину, но женщина тоже человек, извините меня, поэтому я и говорю - если этот человек беременный, например, это дороже наверняка? А если у него хроническое заболевание?
М.КОПИТАЙКО: Я хочу ответить на этот вопрос очень точно. Первое - есть отдельная программа по ведению беременности, и эту программу вы можете приобрести в "Ингосстрахе", но все, что касается хронических заболеваний, тяжелых заболеваний и т.д., мы не ограничиваем наших пациентов в посещениях - раз, мы не дифференцируем наших пациентов по цене, но считаем, что пациент, обратившийся к нам, должен получить всю необходимую помощь, если это помощь поликлинического уровня, если она не требует стационарного лечения.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Что, в вашем понимании, помощь поликлинического уровня? Достаточно коротко. Это пропальпировать и до свидания?
В.ГЕРАСКИН: У нас все виды помощи, то есть обследование - рентген, лор, гинекология, узи, анализы все необходимые - кровь, моча, все остальные варианты, также мы можем предоставить иглорефлексотерапию, мануальный терапевт, массажист, физиотерапия, то есть все, что входит в поликлинический формат, к которому привыкли наши граждане, получающие помощь по обязательному медстрахованию.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Привыкли относительно. Вот я хочу массаж, купил полис, прихожу и говорю "Хочу массаж раз в месяц понедельный курс, давайте, будьте любезны". За 14 тысяч рублей вы сказали, да?
В.ГЕРАСКИН: Да. Единственное, в каком случае мы можем вам отказать, это в случае, если вам противопоказан данный массаж.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть не то чтобы нет прямых медицинских показаний для массажа, а просто вот…
В.ГЕРАСКИН: Есть понятие косметического массажа, релаксирующего, есть медицинские показания к массажу, есть противопоказания.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Что-то шея болит.
В.ГЕРАСКИН: Шея болит - естественно, вы пойдете к врачу, который назначит вам рентген, посмотрит вас хирург, после того, как он назначит вам этот массаж, он будет сделан в необходимом для этого количестве. Если пациент придет и просто скажет "Я хочу массаж", мы не косметическая организация, куда можно пойти, массажный салон, а все-таки лечебное учреждение, и цель - сохранить здоровье гражданам.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Прервемся на новости, у нас будет еще время. Михаил Копитайко - директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах", и Владимир Гераскин - заместитель генерального директора сети поликлиник "Цена-качество", у нас в гостях. Новости на "Эхе".

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Напоминаю, что у нас в гостях Михаил Копитайко, директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах", и Владимир Гераскин, заместитель генерального директора сети поликлиник "Цена-качество". На нашем смс - 9704545 - много всяческих вопросов потребительского свойства, и есть там глобальный один вопрос. Я попытаюсь успеть все, начнем с простых потребительских. "Я астматик, 20 лет, в городских поликлиниках для очередного обследования меня заставляют ждать 5 месяцев. Есть ли в ваших поликлиниках врачи такого уровня?", спрашивает Ирина, и сразу моя догадочка - подозреваю, что это будет несколько дороже, чем 14 тысяч рублей, да?
В.ГЕРАСКИН: Ваша догадка не оправдалась - никакой разницы, подчеркну, между пациентами по тяжести их заболевания у нас нет. Тот, кто к нам прикреплен. Получает все виды помощи, которые у нас есть на территории - у нас есть аллергологи в том числе, эндокринологи - вы получаете в рамках этой цены.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, ну и есть и аллергологи, и эндокринологи?
В.ГЕРАСКИН: Да, есть.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, детские поликлиники тоже в каждом районе? И вообще, с этим что происходит?
В.ГЕРАСКИН: Значит, постольку поскольку у нас существуют достаточно серьезные требования по организации детской медицинской помощи, мы создали специальный проект, который мы будем размещать во всех наших крупных клиниках 10000 квадратных метров, и первые три клиники откроются уже в июле этого года, там будет полноценное детское отделение, не просто врач-педиатр, который будет осматривать детей, а и детский психолог, детская физиотерапия, детский массажист, детские специалисты по каждому направлению. Это будет у нас с июля.
М.КОПИТАЙКО: Если говорить про "Ингосстрах", да, пока у нас нет совместного продукта, мы ждем, когда это будет с "ЦК", но безусловно, у нас есть целая линейка продуктов для детей на базе ведущих ведомственных московских поликлиник, кроме того, на базе медицинских компаний, осуществляющих такие услуги.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, программа медицинского страхования для всей семьи есть или нет? тоже вопрос с смс.
В.ГЕРАСКИН: Да, и у нас такая программа есть, я думаю, что и в "Ингосстрахе" такая программа присутствует. Единственное - здесь ограничение по возрасту: дети от 14 лет и старше.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, не путайте нас, пожалуйста.
В.ГЕРАСКИН: Дети, в понимании разрешительной системы, - до 14 лет, а дальше начинается подростковая лицензия, и вот подростковую лицензию мы имеем, и мы можем обслуживать семьи, в который дети старше 14 лет. С июля мы будем обслуживать всех детей.
М.КОПИТАЙКО: У нас, безусловно, все это есть - от нуля до возрастов порядка 70 лет мы готовы предоставлять такие полисы.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, где-то тут Андрей, который очень переживает, что я не задам его вопрос, не могу найти сам вопрос, но суть его была в том, Андрей пишет, что к страховому бизнесу имеет отношение, что… вот: "Медицинское страхование убыточно - зачем оно вам?"
М.КОПИТАЙКО: Андрей имеет отношение к медицинскому страхованию, и у него убыточное медицинское страхование.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Он пишет, что медицинское страхование убыточно.
М.КОПИТАЙКО: Ну, так оно ж не везде убыточно. Может, там, где Андрей знает, оно убыточно, где-то в других местах оно неубыточно. Им же занимается не только "Ингосстрах", им компаний 300 в России занимается, а во всем мире гигантское количество компаний - зачем оно всем им? Это неправильно. Если неправильно им заниматься, плохо, то оно будет убыточным, и любой бизнес будет убыточным, а если хорошо…
В.ГЕРАСКИН: Я согласен с этим утверждением.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Тогда по поводу самой сети, у нас есть с вами буквально минутка еще.
М.КОПИТАЙКО: Может, он имел в виду низкую рентабельность? Да, оно низкорентабельно, но тогда надо работать в законах больших цифр - надо много людей страховать, но низкая рентабельность - это не убыточность, убыточность - это когда отрицательный финансовый результат.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: По поводу сети.
В.ГЕРАСКИН: Да. Значит, в наших ближайших планах развитие сети не только в Москве, в Москве будет открыто 15 клиник, будет открыто еще порядка…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас сколько функционирует?
В.ГЕРАСКИН: Сейчас функционирует 4, летом будет 8, в конце следующего года будет 15. По России мы намерены в течение 8 лет открыть 220 наших клиник. Данный проект поддержан не только московскими властями - пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить Юрия Михайловича Лужкова, который вчера подписал наше письмо-обращение к нему и поддержал наш проект, а также губернатора Ульяновской области Мороза Сергея Ивановича, хочу поблагодарить других губернаторов, которые на своей территории активно поддерживают наш проект, поскольку это проект социальный, приносит инвестиции, это рабочие места, дает людям, населению данных областей помощь, доступную по цене и очень хорошую по качеству.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: 200 клиник - это серьезно.
В.ГЕРАСКИН: За 8 лет мы намерены полностью продублировать систему.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Спасибо вам. Напомню, что Михаил Копитайко, директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах", и Владимир Гераскин - заместитель генерального директора сети поликлиник "Цена-качество", были у нас в гостях. О ДМС, добровольном медицинском страховании мы говорили.
В.ГЕРАСКИН: Спасибо вам, будьте здоровы.
М.КОПИТАЙКО: Спасибо.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »