Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Начальник отдела Управления страхования путешествующих "Ингосстраха" Лариса Антонова и пресс-секретарь Российского Союза туриндустрии Ирина Тюрина в эфире радиостанции "Эхо Москвы" обсуждают вопросы туристического страхования.

Эхо Москвы, 13 апреля 2007 г.

Фактор риска. Зачем туристам тратить дополнительные деньги на страховой полис?

2108 просмотров

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: 12 часов 6 минут в столице. Добрый день. Алексей Дыховичный у микрофона, и в этом часе наша традиционная программа по пятницам "Фактор риска". У нас в гостях Лариса Антонова - начальник отдела Управления страхования путешествующих ОСАО "Ингосстрах", и Ирина Тюрина - пресс-секретарь Российского Союза туриндустрии - зачем туристам тратить дополнительные деньги на страховой полис, действительно? Сегодня, в этот день, когда никакому андерайдингу ничего не поддается, никакому анализу и т.д., когда страховые компании держат жуткие совершенно убытки… а потому что сегодня пятница, 13-е. А вы не знали, а я вам не сказал. Мы говорим о страховании. Здравствуйте, Лариса.
Л.АНТОНОВА: Добрый день.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Здравствуйте, Ирина.
И.ТЮРИНА: Добрый день.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так как, кстати, у вас с пятницей, 13-м по статистике?
Л.АНТОНОВА: Да все в порядке, у меня даже телефон 05-13 и, по-моему, он самый счастливый.
И.ТЮРИНА: И начало скажи, уж заодно.
Л.АНТОНОВА: Нет, начало не буду говорить.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Все это ерунда? Я думаю, что во всех договорах, которые подписываются между застрахованным лицом и страховой компанией, обязательно должен быть пункт, что если что-то случается в пятницу, 13-го, то это не является страховым случаем, потому что все время что-то случается.
И.ТЮРИНА: Хорошая коммерческая мысль.
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, у нас ничего не случается в пятницу, 13-го, поэтому приходите, страхуйтесь. Я думаю, что если вы застрахуетесь, это будет для вас самый счастливый день.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну что ж, мы говорим о туристах и о страховке. Тема наша звучит так: "Зачем туристам тратить дополнительные деньги на страховой полис?" О чем речь идет? об обязательном страховании любого туриста, который выезжает, и без этого его просто никуда не выпустят, да?
И.ТЮРИНА: Это касается отдельных стран.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну да, Европа, в первую очередь.
Л.АНТОНОВА: Да, по Европе обязательно, с 92-го года. Я уже как-то говорила в эфире, что с 92-го года первая страна, которая ввела обязательным условием наличие в пакете документов страхового полиса - это Германия, и после 92-го года страны Шенгенского союза требуют обязательно в пакете документов предъявлять страховой полис для получения визовой поддержки.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Но это только жизнь и здоровье, да?
Л.АНТОНОВА: Да, это только страхование медицинских расходов.
И.ТЮРИНА: Собственно, туроператоры уже и не спрашивают давно у своих клиентов, они просто в страховку в медицинскую включают стоимость турпакета.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Автоматом.
И.ТЮРИНА: И никто и не возражает. Но это касается, конечно, прежде всего, выезда за рубеж.
Л.АНТОНОВА: И через туристические компании, потому что в законе об основах туристической деятельности это записано.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я обращаюсь к Ирине Тюриной, пресс-секретарю РСТ, - почему не спрашивают? Это страховка, это услуга - я хочу сам выбрать страховую компанию, хочу - в "Ингосстрах", хочу - не в "Ингосстрах", это неважно, но я хочу сам выбрать.
И.ТЮРИНА: Это пожалуйста.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А мне уже автоматом подсовывают какую-то конкретную компанию, с которой у туристической компании заключен договор. Или не так?
И.ТЮРИНА: Совершенно верно, но вы имеете полное право сказать, что вам эта страховая компания не нравится, вы страхуетесь в другой, и у вас есть страховой полис или вы оформите страховой полис на эту поездку в другой компании. Это ваше право, но она обязательно должна быть, эта страховка медицинская, иначе вы просто визу не получите.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть даже на уровне визы отсекают и все, да?
И.ТЮРИНА: Ну конечно, в большинстве стран в перечне документов на получение визы есть страховой полис.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: такие разборчивые туристы часто ли встречаются?
Л.АНТОНОВА: Конечно, таких туристов сейчас много.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть такие туристы, которые приходят в "Ингосстрах" и говорят6 "Мы хотите именно у вас…"
Л.АНТОНОВА: Если человек покупает туристическую путевку и смотрит, что у него какая-нибудь страховая компания "Пупкин и К", он говорит "Я не хочу получать полис этой компании, я хочу полис "Ингосстраха" - пожалуйста, у него есть выбор прийти к нам, этот полис купить в нашей страховой компании, но, к сожалению…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Выбор есть, а есть ли такие туристы? Честно, я себе не представляю - это же надо куда-то идти, стоит это доллар в день, да? Сколько это стоит?
И.ТЮРИНА: Меньше.
Л.АНТОНОВА: Сейчас намного меньше.
И.ТЮРИНА: 18-20 центов.
Л.АНТОНОВА: Нет, таких цен в "Ингосстрахе" нет.
И.ТЮРИНА: Жаль.
Л.АНТОНОВА: За такие деньги мы не можем качественно обслуживать туристов. Сейчас просто можно выбрать страховую компанию. К сожалению, когда туроператор заключает договор со страховой компанией, конечно, он предлагает в пакете документов полис той компании, с которой он работает, а не "Ингосстраха", правильно? поэтому турист вправе отказаться. Но я не знаю таких случаев, когда туристическая компания эти деньги отдавала за страховой полис, поэтому человеку приходится дополнительно тратить и приходить, скажем, в ту компанию, которую он любит, - он может выбрать "Ингосстрах" или какую-то еще компанию. Он съездил один разх через "Ингосстрах", ему понравилась услуга, предположим, его качественно обслужили за рубежом…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Не дай бог, понравилась, потому что если понравилась эта услуга, это значит, что что-то там произошло.
Л.АНТОНОВА: Понятно, но даже если какой-нибудь незначительный случай произошел, и мы качественно это сделали, то он, естественно, вернется в ту компанию, которая все-таки ему оказала такую качественную услугу.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я понимаю, мы сейчас говорим, что если на две недели едешь, и там, как вы сказали, бывает 20 центов даже - значит, какие-то страховые компании предлагают за 20 центов, а "Ингосстрах" не может, это слишком дешево, да?
Л.АНТОНОВА: Ну, потому что за 20 центов, я думаю, предоставить качественную помощь просто невозможно. Если посчитать, ну что такое 20 центов? Предположим, за 10 дней это 2 доллара.
И.ТЮРИНА: Да нет, ну это правильно совершенно - нельзя экономить на себе. Вы экономите на себе - на здоровье, а то иногда и на жизни, на медицинской страховке вообще никогда нельзя экономить, и почему туристические компании не отдают деньги…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я понимаю, 2 доллара - ругаться из-за них не хочется, с одной стороны, а с другой стороны, просто сами должны отдать, без разговоров, без всего, не тратя ни единой секунды времени.
И.ТЮРИНА: Речь идет о массовый турах, когда уже технология "погрузки", что называется, как правило, туроператоры и не отдают, и вообще за потоками часто не видят конкретного человека, да люди и не просят эти два доллара обратно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Да и не должен человек просить - ему должны автоматом это отдавать.
И.ТЮРИНА: Это, знаете, человеческий фактор, скажу вам, где-то отдают. Если, например, индивидуальный тур…
Л.АНТОНОВА: По индивидуальным точно отдают.
И.ТЮРИНА: Отдают, и страховка там значительно дороже, и люди не экономят на себе, раз уж они могут себе позволить, они и другие виды страховки оформляют, не только медицинскую, поэтому вопрос фирмы, специализации деятельности туроператора.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Давайте о других видах страховки, потому что кроме медицины… я только, единственное, напомню, что работает смс - 9704545 - вы можете присылать свои сообщения. Мы говорим о страховании туристов, это совместная программа с "Ингосстрах": Лариса Антонова - начальник отдела Управления страхования путешествующих ОСАО "Ингосстрах", и Ирина Тюрина - пресс-секретарь Российского Союза туриндустрии. Помимо медицины куча всего может произойти - могут украсть вещи, ты сам можешь кому-нибудь что-нибудь случайно повредить, можешь что-то разнести, можешь человеку другому причинить ущерб по здоровью, как говорят страховщики, и масса чего может произойти.
Л.АНТОНОВА: Мы предлагаем дополнительно страхование от несчастных случаев, страхование багажа, расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу, и страхование гражданской ответственности туриста за рубежом.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, еще три вещи я понял, потому что одна пересекается, или не пересекается? Багаж - это что?
Л.АНТОНОВА: Ну, если, например, у вас украли багаж, то вы получите компенсацию, если он у вас застрахован.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А с какого момента по какой? Начинается и заканчивается страховка когда?
Л.АНТОНОВА: Багаж страхуется с момента прохождения таможенно-паспортного контроля страны РФ и заканчивается паспортным контролем в обратную сторону - то есть по всему пути у вас багаж будет застрахован. Сумму вы выбираете сами. К сожалению, непопулярный вид страхования, потому что люди не хотят тратить свое время, они должны обязательно описать багаж, который они везут, то есть какие вещи, сколько эта вещь стоит и когда приобретена. Эта опись обязательно составляется для получения страхового полиса.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, а страховая компания проверяет это как-то?
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, это проверить практически невозможно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Тогда вас можно легко надуть.
Л.АНТОНОВА: Поэтому страховые компании, в данном случае, мы, я наблюдаю, мы, например, держим цены с 95-го года по страхованию багажа - у нас минимальная страховая сумма 500 долларов, 500 у.е., денежных единиц, будем так говорить, и максимальная - это 2000 денежных единиц, это могут быть и доллары, и евро. Больше мы не предлагаем, потому что вы сказали, мы не можем определить, что именно человек везет, он может написать все, что угодно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Грязные тряпки старые накидал в чемодан и написал, что это стоит 2000 у.е., а потом - ах, пропало! Ой, кошмар.
Л.АНТОНОВА: У нас таких случаев не было, но это может быть, потому что люди у нас на выдумку хитры. Но мы каждый случай проверяем. Во-первых, он должен заявить о пропаже своих вещей, получить справку - это может быть и полиция, и администрация гостиниц или, скажем, администрация транспортных компаний, где это произошло, и, естественно, это все проверяется. Проверить досконально невозможно, естественно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я предполагаю, да, 2000 у.е. - это поездку отбил, извините меня за такое грубое слово.
Л.АНТОНОВА: Да, как в фильме - куртки кожаные, две.
И.ТЮРИНА: На самом деле, на мой взгляд, кража багажа - это случай не столь частый, как отмена поездки.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: это второй пункт - отмена поездки. Невыезд.
Л.АНТОНОВА: Страховка от невыезда. Знаете, вообще слово некрасивое - "страховка", лучше - страхование или все-таки договор страхования. Страховка - это в горах, я так думаю, все-таки надо культурно выражаться. У нас называется - "страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ларис, я это не повторю.
Л.АНТОНОВА: Это не нужно повторять.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Написали бы мне на бумажке тогда, я бы это как-то…
Л.АНТОНОВА: Страхование от невыезда.
И.ТЮРИНА: С этим гораздо чаще приходится сталкиваться.
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, мы предлагаем уже этот вид страхования у нас в офисе для любого физического лица. Вот хочешь ты застраховать свою поездку, ты боишься, что не поедешь по какой-то причине - скажем, заболел, не получил визу, приходите в "Ингосстрах", и вы получите страховой полис. Единственное, там есть определенное условие - если вы заключили с туристической компанией договор, а эта компания не имеет никакого отношения к "Ингосстраху", мы не находимся с ней в договорных отношениях, то в течение трех дней с момента заключения договора о туристических услугах вы должны прийти к нам, и можно купить полис. Можно застраховать, если вы едете через турфирму, если вы купили билет, скажем, вы можете страховать просто билет, можно застраховать только гостиницу, если вы ее сами заказали через Интернет, - это все возможно.
И.ТЮРИНА: А есть люди, Лариса, которые используют все варианты страховки, когда едут за рубеж?
Л.АНТОНОВА: ВЫ знаете, есть.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Сколько стоит тогда сразу?
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, мы сейчас сделали новый продукт, который называется "семейный" - если семья из трех человек едет в туристическую поездку, то можно купить очень дешевый страховой полис. Срок действия этого полиса 21 день, и стоимость его 200 евро.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ничего себе дешевый.
Л.АНТОНОВА: Туда входит и страхование медицинских расходов, и страхование от несчастных случаев, и страхование багажа, и страхование от невыезда.
И.ТЮРИНА: А если отдельно покупать все эти виды страхования, то это будет значительно дороже.
Л.АНТОНОВА: В два раза. Поэтому такой продукт мы сделали, и, пожалуйста, его можно у нас приобрести.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Это все на свете. Так, "Собираемся в отпуск с двумя детьми - надо ли на них делать отдельную страховку?", интересуется Елена. Не то, что можно за 200 евро, а нужно ли на детей отдельно?
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, а почему именно отдельно на детей? Что, у родителей уже все есть?
И.ТЮРИНА: Может, у них годовая страховка есть.
Л.АНТОНОВА: Ну, если у них годовой полис, тогда можно купить полисы только на детей, записав страхователем родителей, а если и у родителей нет полисов, то, я уже сказала, очень дешевый страховой продукт - семейный.
И.ТЮРИНА: Кстати, если вы ездите много, то вам есть смысл купить медицинское страхование на год - это будет значительно дешевле, чем каждый раз оформлять.
Л.АНТОНОВА: Мне так нравится, что Ирина изучила все наши продукты.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Давайте дальше - у нас багаж, медицина, невыезд, что еще?
Л.АНТОНОВА: От несчастных случаев.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А медицинское страхование - это не то?
И.ТЮРИНА: Нет.
Л.АНТОНОВА: От несчастных случаев - это когда дополнительно человек страхуется и покупает полис у нас по этому виду страхования, то мы выплачиваем ему дополнительно за любую травму - скажем, сломал человек руку - естественно, мы окажем помощь ему, по медицинским расходам он застрахован, но он приедет на постоянное место жительства и еще дополнительно получит возмещение по страховому случаю.
И.ТЮРИНА: То есть, я поясню, если можно, разговорным языком: если у вас медицинская страховка, прошу прощения, Лариса, то вам оказываются все необходимые услуги, вас лечат, вас привозят домой и т.д., но вы при этом никаких денег не получаете, а если у вас есть полис от несчастного случая, то тогда вы еще и денег получите. То есть помимо всех этих медицинских расходов вы получите еще некую компенсацию за свою травму. Понятно?
Л.АНТОНОВА: Спасибо, да.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Но лучше рук не ломать.
И.ТЮРИНА: Конечно, лучше не ломать, но если вдруг.
Л.АНТОНОВА: Мне кажется, это по умолчанию, да. Если горнолыжники - вы представляете, сколько травм у нас?
И.ТЮРИНА: А дайверы?
Л.АНТОНОВА: А кто занимается рафтингом? Я тут смотрела по телевидению страшный рафтинг, мне было страшно смотреть, я не представляю, как там люди. Тут, конечно, надо страховать все.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть представьте себе эту картину - начальник отдела управления страхования путешествующих, в данном случае компании "Ингосстрах", смотрит по телевизору рафтинг…
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, я бы все застраховала. Ну, во-первых, медицинские расходы - обязательно. Несчастные случаи - они проходили такие страшные пороги…

И.ТЮРИНА: А багаж?
Л.АНТОНОВА: Багаж да, это лодка дорогостоящая.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Но вы же не будете страховать человека, когда риски настолько высоки?
Л.АНТОНОВА: Почему? Будем обязательно, просто мы возьмем повышенную страховую премию, то есть это будет стоить, например, в 2 раза дороже, чем для обычного туриста. Тот, кто занимается спортом, кто едет кататься на горных лыжах, кто будет прыгать с парашютом, это все у нас повышенные риски, и стоит это в два раза дороже.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, и еще то, что называется гражданской ответственностью, когда тот, кто прыгает с парашютом, случайно прыгнул на чей-то домик, и домик сложился.
Л.АНТОНОВА: Да, были такие случаи, я уже рассказывала, когда сидишь в кафе, и к тебе на голову садится человек на лыжах с парашютом. Вы знаете, такой вид страхования есть - это страхование ответственности перед третьими лицами, когда страховая компания выступает гарантом перед тем человеком, с которым произошел страховой случай.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Все - и имущество, и здоровье, и все?
Л.АНТОНОВА: Да, естественно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Вне зависимости от того, кому это имущество принадлежит?
Л.АНТОНОВА: Если вы повредили имущество или здоровье третьего лица, конечно, он не застрахован - человек просто сидел и спокойно смотрел, пил кофе, загорал…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: И при этом на свою видеокамеру снимал…
И.ТЮРИНА: Падающего на него человека.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Может быть, да, и при этом у него разбилась видеокамера, и поломал себе палец, которым он давил на эту кнопку.
И.ТЮРИНА: И он с этого человека, естественно, требует компенсацию.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: За палец и за камеру.
И.ТЮРИНА: Так вот, эту компенсацию выплатит страховая компания.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: И тентик еще, который кафе накрывал, но он уже принадлежит не этому человеку, а, соответственно, кафе.
Л.АНТОНОВА: Кафе тоже получит.
И.ТЮРИНА: Ну, тут сильно надо быть предусмотрительным, чтобы оформить такую страховку. Но есть и такие.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Подождите, это как раз самое важное - я просто оформляю одну гражданскую ответственность - она покрывает все эти три риска - и тент кафе, и сломанный палец, и видеокамеру?
Л.АНТОНОВА: Да, совершенно точно, но это дополнительный вид страхования, и просто прийти и купить только одну гражданскую ответственность нельзя. Нужно купить медицинские расходы плюс гражданскую ответственность, пожалуйста.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Или вот эти пять. У меня получилось пять - багаж, невыезд, медицина, несчастный случай, гражданская ответственность. Медицина - единственная обязательная из этого всего.
Л.АНТОНОВА: Остальные все факультативные.
И.ТЮРИНА: Она не по закону обязательная, а по жизни обязательная.
Л.АНТОНОВА: Добровольная.
И.ТЮРИНА: они все добровольные.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот, получилось пять. И на семью из трех человек есть вариант за 200 евро - пять на две недели, да?
Л.АНТОНОВА: Да.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А если на одного?
Л.АНТОНОВА: К сожалению, семейное не распространяется на одного человека, потому что семьей один человек не считается. Нужно прийти, если он хочет оформить, там будет скидка, если он купит все виды страхования, 15%, но это можно оформить, пожалуйста.
И.ТЮРИНА: А два человека - это семья? Четыре человека - это семья?
Л.АНТОНОВА: К сожалению, мы не сделали два человека семья, у нас семья начинается с трех человек.
И.ТЮРИНА: А больше можно?
Л.АНТОНОВА: Больше можно - до семи человек можно страховать.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Демографию же надо повышать.
Л.АНТОНОВА: Но сейчас очень много людей, которые едут отдыхать семьями - и три человека, и четыре.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я, может, пропустил, так сколько стоит? Вы сказали, скидка 15%. Сколько стоит один человек это все?
Л.АНТОНОВА: Где-то ему обойдется на одного 200, представляете, евро. И на семью может обойтись в 200. Это не зависит от количества человек - от трех до семи - тоже будет стоить 200. Один покупаешь - 200, и семь человек - 200.
И.ТЮРИНА: То есть мало того, что надо ездить семьей, надо еще и страховку оформлять на семью.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, "Езжу за границу несколько раз в год, можно ли не покупать каждый раз страховой полис?", интересуется Алексей. Мы, в принципе, об этом говорили, но давайте еще раз. Причем, смотрите, Алексей не пишет "страховку", он пишет "страховой полис"!
И.ТЮРИНА: Очень обучаемая аудитория.
Л.АНТОНОВА: Может, он работает в страховой компании?

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, тогда бы он не задавал такой вопрос.
И.ТЮРИНА: Он проверяет, можно.
Л.АНТОНОВА: Да, мы уже начали говорить об этом, что у нас есть годовые полисы - скажем, для многократных поездок, а сейчас мы еще один новый продукт сделали, тоже годовой - туда мы включили не только страхование медицинских расходов, а страхование от несчастных случаев, страхование багажа, и можно этот полис у нас приобрести.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Сколько это стоит? Сколько раз в год я могу с этим полисом выезжать и быть застрахованным, соответственно?
Л.АНТОНОВА: С этим полисом вы можете выезжать постоянно в течение года, и каждая поездка ваша не должна превышать 90 дней, и стоимость этого полиса 155 евро на человека, если туда входят медицинские расходы, несчастные случаи и багаж. Это для Европы. Если вы посещаете страны Европы. Если вы хотите купить, скажем, полис, который будет покрывать все страны, весь мир, включая Америку, Австралию, Японию, то такой полис будет стоить 390 евро, но это еще медицинские расходы, несчастный случай и багаж, то есть три вида страхования. А если вы покупаете только, скажем, один полис годовой - обычно человек говорит "Мне не нужны эти виды страхования, медицина только нужна и все, больше ничего", то он столько же стоит.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот эти цифры, на самом деле, надо будет повторить, потому что смотрите, как он все получается… у нас временя пока что не хватает, мы сейчас прервемся на 5 минут, у нас новости будут, а затем продолжим. Я только напомню, что Лариса Антонова, начальник отдела Управления страхования путешествующих ОСАО "Ингосстрах", и Ирина Тюрина - пресс-секретарь Российского Союза туриндустрии, у нас в гостях, сейчас новости на "Эхе".

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот такой вот "Фактор риска" у нас на "Эхе Москвы" в пятницу 13-го, но Лариса Антонова, начальник отдела Управления страхования путешествующих ОСАО "Ингосстрах", заверила нас, что ничего страшного в пятницу 13-го, по статистике, не происходит - бояться этого дня не стоит. Кроме того, Ирина Тюрина - пресс-секретарь Российского Союза туриндустрии, у нас в гостях, и мы говорим о страховании путешествующих. Итак, поездка на две недели если, то нужно обязательно, практически всегда, по жизни, а не по закону примерно за 10 долларов, условно говоря, оформить медицинское страхование. Есть компании, где это можно сделать за 2.50 или за 3, но… 200 евро - это стоит на одного человека, тоже две недели, правильно?
Л.АНТОНОВА: Мы стали говорить о годовых полисах, да?

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, годовые чуть попозже. 200 евро - это все вместе, это не только медицинское, но еще багаж, невыезд…
Л.АНТОНОВА: Это семейный полис, который у нас продается - поездка не должна превышать 21 день, это три недели.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, на одного человека?
Л.АНТОНОВА: На одного человека будет стоить столько же, сколько будет стоить на 7 человек.
И.ТЮРИНА: Если вы оформляете семейный полис.
Л.АНТОНОВА: Да. Мы уже говорили, что семейный полис - это от трех до семи человек. Если вы приходите с женой, с тремя детьми…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А если вдвоем, то 400 уже получится.
Л.АНТОНОВА: Конечно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: А семья должна быть именно семьей? Друзья не могут семейные?
Л.АНТОНОВА: Нет, друзья, к сожалению, не могут, потому что это семейный полис, от слова "семья", но если вы поедете с тещей, да еще и с тестем, это тоже будет ваша семья, и мы их тоже застрахуем.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Годовой полис при этом стоит меньше - 155 евро. Правда, это только Европа, и что-то там не включается, да?
Л.АНТОНОВА: Да, но мы это специально сделали. Смотрите, у нас есть, например, продукт - можно купить полис годовой только медицинские расходы, и он пользовался спросом. Значит, на год, каждая поездка не должна превышать 90 дней, поездок может быть много. 
А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Это 155 евро?
Л.АНТОНОВА: Нет, если только медицинские расходы, такой был продукт, - 182 евро на Шенгенские страны. Значит, если вы покупаете годовой полис, мы сейчас включили туда еще дополнительно несчастный случай на 3 тысячи евро и багаж на 2000 евро, и этот полис обойдется человеку в 155 евро. Это полис годовой.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть годовой большего объема дешевле, чем годовой медицинский.
Л.АНТОНОВА: Естественно.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ничего себе естественно - совершенно непонятно.
Л.АНТОНОВА: Ну, мы сделали так, чтобы этот продукт был привлекательным.
И.ТЮРИНА: Причем надо иметь в виду, что ведь речь идет не только о туристических поездках годовой полис - командировки тоже.
Л.АНТОНОВА: Да, это в основном покупают те люди, которые в командировки ездят.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Я к тому, что не надо хватать первое попавшееся, а внимательно посмотреть, что там есть еще.
И.ТЮРИНА: Надо просто прийти в "Ингосстрах" и попробовать вникнуть, поговорить со специалистом, который вам расскажет для вашего конкретного случая, какой вам лучше полис.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Ирин, что чаще всего происходит - невыезд? От чего страховаться?
И.ТЮРИНА: Нет, болезни чаще.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, из этих трех видов - багаж, невыезд, медицинская?
И.ТЮРИНА: Медицинская, безусловно. Довольно часто бывают случаи отказов в визе либо отмена поездки по каким-то личным мотивам - болезнь, не дай бог, вызов в суд, военкомат, пожар, наводнение, залили кого-то и т.д., это все покрывает страховка от невыезда. Но надо учесть, что если вам в каком-то посольстве уже отказывали в визе, а вы снова пытаетесь получить там визу, такие случаи страховка от невыезда не покрывает.
Л.АНТОНОВА: Вы знаете, мы это тоже покрываем, если, например, человек заплатит в 2 раза больше. Мы идем на это сейчас.
И.ТЮРИНА: Это новость.
Л.АНТОНОВА: Да, поэтому если у кого-то сейчас есть штамп в паспорте, что ему хоть раз было отказано, то мы возьмем с него двойную оплату и застрахуем.
И.ТЮРИНА: Потому что велик риск, что еще раз откажут. Раз эта сторона вам уже отказала, что-то тут у вас в носу…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ: Это отдельная история, что в носу и почему отказывают. Кстати, любопытная история, но увы. Все, время наше истекло. Лариса Антонова - начальник отдела Управления страхования путешествующих ОСАО "Ингосстрах", Ирина Тюрина - пресс-секретарь Российского Союза туриндустрии, были у нас в гостях. О страховании туристов мы говорили. Спасибо вам.
И.ТЮРИНА: Спасибо.
Л.АНТОНОВА: Спасибо.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »