Впервые с момента ввода в действие закона о фингарантиях туроператор сам обратился за помощью к своему гаранту. Проблемы возникли у московского туроператора "Фенек Эйр". В беседах с пострадавшими туристами сотрудник оператора советует им обращаться по поводу компенсаций за несостоявшийся отдых в страховую компанию "Отечество".
Газета,
30 августа 2007 г.
В отпуск к страховщику
7882 просмотра
Впервые с момента ввода в действие закона о фингарантиях туроператор сам обратился за помощью к своему гаранту. Как стало известно «Газете», проблемы возникли у московского туроператора «Фенек Эйр».
Компания, специализирующаяся преимущественно на греческом, турецком, тунисском и болгарском направлениях, временно приостановила свою деятельность. Об этом корреспондентам «Газеты» вчера рассказал сотрудник отдела рекламаций «Фенек Эйр» Михаил Бирюков. По его словам, компания проплатила чартеры заранее, а прогнозируемой заполняемости не было. «В результате возник дисбаланс, из-за которого нам не удалось выполнить свои обязательства перед рядом клиентов», - пояснил Михаил Бирюков. Он заверил корреспондентов «Газеты», что решение о ликвидации фирмы или признании ее банкротом принято не было. «В течение двух недель руководство компании надеется полностью восстановить ее деятельность», - уточнил Михаил Бирюков.
Его телефон - единственный из всех телефонов компании, который сейчас принимает звонки. Остальные молчат. Сотрудники компании отправлены в неоплачиваемый отпуск. Сайт компании направляет к Бирюкову и всех туристов с претензиями. Звонки уже раздаются, признается Бирюков. Однако уточнить, сколько именно туристов остались без отдыха в результате простоя в работе фирмы, он не может. По его словам, подсчеты ведутся.
В беседах с пострадавшими туристами сотрудник «Фенек Эйр» советует им обращаться по поводу компенсаций за несостоявшийся отдых в страховую компанию «Отечество», которая выступила гарантом деятельности турфирмы. «Сами мы компенсации выплачивать не будем. Мы лишь предоставим туристам всю необходимую для получения компенсаций документацию», - подчеркивает Бирюков.
«Мы столкнулись с этой ситуацией в понедельник, поэтому, конечно, выплаты не могли еще производиться по определению. Третий день нам звонят, приходят, пишут заявления, приносят документы. У нас есть 30 дней на принятие решения, - заявила в интервью «Газете» директор департамента страхования имущества и ответственности компании «Отечество» Наталья Гришаева. - Всех потерпевших принимаем с подтверждающими документами. Если путевка покупалась непосредственно в турагентстве, не у туроператора «Фенек Эйр», мы связываемся и просим документы, подтверждающие заключение договора с «Фенек Эйр» и платежные документы, оплачивающие «Фенек Эйр» услуги по туризму. Компенсации будут выплачиваться исходя из суммы неоплаченных услуг. Имеются в виду все затраты, связанные с туроператорской деятельностью, которые люди оплатили непосредственно туроператору, - перелет, предоставление гостиницы, проживание, питание, трансфер, экскурсии - все, что предусмотрено туристическим договором».
Как признается Гришаева, эта ситуация повлияет на «решение о дальнейшем сотрудничестве». И это не пустые слова: сейчас многие страховщики думают, не прогадали ли они, дав гарантии туроператорам под 0,5-2% годовых против банковских 5%. Но не исключено, что через две недели компания «Фенек Эйр» признает себя банкротом. Ведь всего за два года своего существования «Фенек Эйр» уже во второй раз демонстрирует финансовую несостоятельность. В ноябре прошлого года «Фенек-Эйр» предъявил претензии один из ее партнеров-перевозчиков, обвинив в долге в размере $130 тысяч. И тогда история «Фенек Эйр» станет первой пробой действия механизма фингарантий в случае, когда турфирма полностью прекращает функционировать, но не пытается скрыться. Ведь пока опыт выплат компенсаций клиентов обанкротившегося туроператора ограничивается историей с компанией Aleatour, прекратившей деятельность в начале этого месяца и не выполнившей обязательства перед десятками туристов. Но она исчезла, оборвав все контакты с клиентами (см. «Газету» от 6 августа). Поиски руководства компании ведутся до сих пор. Ее страховщик обещал выплатить пострадавшим компенсации, но пока крайний срок их выплат еще не подошел.
Елена ОГНЕВА, Марина КАДЫКОВА
Вся пресса за 30 августа 2007 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Страхование выезжающих за рубеж, Страхование финансовых рисков
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
![](/img/punctir_vert.gif) |
Персоны:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
21 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Гарант.ру, 21 августа 2024 г.
Инвалидам I группы хотят полностью компенсировать страховую премию по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 21 августа 2024 г.
Изменение климата и конкуренция стимулируют глобальный рынок страхования от наводнений
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Деловой Петербург, 21 августа 2024 г.
Закон и беспорядок
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Крымское информационное агентство, 21 августа 2024 г.
Как скажется введение обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика на стоимости такси в Крыму?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Право.Ru, 21 августа 2024 г.
Как Верховный суд определил главные параметры страховых споров
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 21 августа 2024 г.
Стало известно, во сколько россиянам обойдется новый вид страхования такси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Солидарность, 21 августа 2024 г.
С 1 сентября пассажиры и водители такси будут платить за страховку
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Псковская лента новостей, 21 августа 2024 г.
Виновника ДТП суд в Дедовичах обязал заплатить миллион рублей за нанесённый ущерб
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Frank Media, 21 августа 2024 г.
За полгода 2024-го доля ОСАГО, переданного на перестрахование, снизилась до 9%
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 21 августа 2024 г.
Рынок ILS установил рекорды в первой половине 2024 года и остается привлекательным вариантом для инвесторов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 21 августа 2024 г.
«Белорусское расширение» ОСАГО и BelGee: сотрудничество в Союзном государстве
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Мурманский вестник, 21 августа 2024 г.
Программа ОМС на 2024 год
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 21 августа 2024 г.
Челябинке пришлось дважды оплатить ОСАГО из-за ошибки страховой компании
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 21 августа 2024 г.
В ГД внесли проект о компенсации полной стоимости ОСАГО для ряда граждан
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ, 21 августа 2024 г.
Такое ОСАГО нужно самому
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Бизнес online, Казань, 21 августа 2024 г.
В Госдуме предложили оплачивать инвалидам I группы стоимость полиса ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Forbes, 21 августа 2024 г.
ОСГОП-стоп: ждет ли отрасль такси коллапс из-за новых требований по страхованию
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|