Недостаток квалифицированных кадров сегодня остро ощущается в любой отрасли, но в страховой особенно - система подготовки кадров для этого вида деятельности слишком молода. В СССР не требовалось большого количества специалистов, и с наступлением капитализма научная школа страхового дела начала создаваться практически с нуля.
Эксперт-Урал,
15 октября 2007 г.
Страх без рыцарей 1317 просмотров
Отсутствие в высшей школе востребованных рынком специальностей, слабая связь науки и практики, диспропорции в распределении высших учебных заведений - вот основные минусы системы подготовки кадров для страхового бизнеса
Недостаток квалифицированных кадров сегодня остро ощущается в любой отрасли, но в страховой - особенно: система подготовки кадров для этого вида деятельности слишком молода. В СССР не требовалось большого количества специалистов. С наступлением капитализма научная школа страхового дела начала создаваться практически с нуля.
Спрос и предложение Толчком для ее создания (как, впрочем, и всего рынка) стало ОСАГО. Для продвижения автогражданки потребовалось огромное количество страховых агентов, и набирать их пришлось фактически с улицы. С продажей полисов ОСАГО они еще худо-бедно справлялись, однако когда компании через ОСАГО начали развивать кросс-продажи (предлагать клиенту КАСКО, страхование квартиры, дома, дачи, жизни), уровня профессиональной подготовки оказалось недостаточно. Многие агенты столкнулись с тем, что даже элементарное оформление полиса в других видах страхования отнимает существенно больше времени, не говоря уже о том, что клиенту надо было убедительно доказать важность добровольного страхования. Именно поэтому, по словам начальника учебно-методического центра ХК "Росгосстрах" Александра Адонина, наибольшая текучка в страховых компаниях наблюдается в продающих подразделениях: "Страховой агент должен интенсивно проработать несколько лет и сформировать большой страховой портфель, после чего уровень его дохода позволит считать эту работу основной профессией и главным источником средств". А кроме агентов страховая компания нуждается в большом числе узких специалистов: актуариев (разрабатывают и обосновывают страховые тарифы), андеррайтеров (дают разрешение о заключении договора страхования), сотрудников, урегулирующих убытки, аварийных комиссаров и пр. Таким образом, персонал в страховой компании подразделяется на две группы - подразделения продающие и обеспечивающие процедуру страхования. Исходя из этого, и нужно проводить профессиональное обучение. По словам заместителя заведующего кафедрой управления страховым делом и социальным страхованием Государственного университета управления Александра Цыганова, при анализе системы образования в отрасли можно выделить пять звеньев: школы страховых агентов при самих компаниях; бывшие ПТУ и техникумы, готовящие кадры со средним специальным образованием; коммерческие центры и вузы, занимающиеся краткосрочным обучением и повышением квалификации работников страховых компаний; государственные и частные вузы, дающие высшее образование со специализацией в сфере страхования. Наконец, российские и зарубежные вузы: их сфера - подготовка руководителей и ведущих специалистов страховых организаций по программам МВА. В целом по стране кадры для отрасли готовят 30 вузов и более 70 колледжей и техникумов. Исходя из численности средней вузовской группы в 15 - 20 человек, получается, что суммарно ежегодно вузы выпускают 450 - 600 молодых специалистов. Казалось бы, цифра внушительная. Однако треть вузов находится в Москве и Санкт-Петербурге, и большая часть выпускников остается на этих территориях. А в регионах кадровый голод обостряется.
Больше жизни Наиболее дефицитны на страховом рынке андеррайтеры, специалисты по страхованию сложных технических рисков и ответственности, считает начальник управления маркетинга, рекламы и PR страховой группы СОГАЗ Алексей Смертин. По мнению заместителя директора по работе с персоналом компании "Русский мир" Петра Щербакова, дефицит ощущается по специалистам, урегулирующим убытки, и оценщикам. В СК "Северная казна" отмечают недостаток продавцов страховых услуг, а начальник методического центра Юж-Урал-АСКО Лидия Стрельникова подчеркивает, что сложно набрать грамотных страховых агентов и квалифицированных маркетологов. Заместитель директора по страхованию Екатеринбургского филиала страховой компании "Мегаполис" Алексей Рощин говорит, что особо ценятся профессионалы, сочетающие наряду со страховой другие квалификации, например агронома, инженера или врача: только специалист в сельском хозяйстве сможет правильно оценить степень риска при страховании урожая, инженер - риска при страховании механизмов. Между тем ни одна учебная программа не содержит дисциплин, к примеру, готовящих продавцов страховых продуктов или специалистов, урегулирующих убытки. В большинстве вузов специальностей две: "Страхование" или "Управление страхованием", в техникумах - "Страховое дело". Оторванность системы профессионального образования от реалий - основной тормоз для рынка, убежден директор страховой компании "Северная казна" Александр Меренков. Сам он решает эту проблему просто: преподает страховое дело в УГТУ-УПИ. По его мнению, студентам нужно больше практических знаний. Для этого было бы неплохо обязать студентов старших курсов работать в страховой компании в течение года, после окончания этого срока ввести сдачу практического экзамена, и только затем защиту дипломов, причем дипломные проекты обязательно должны носить практический характер. "Сейчас написание диплома сводится к поиску материала в интернете и его обработке", - сожалеет Александр Меренков. Кроме того, необходима организация системы переподготовки кадров в рамках вузов: сотрудники страховой компании должны минимум раз в пять лет проходить обучение. В отсутствие всех этих элементов каждая страховая компания на свой страх и риск занимается обучением персонала. К примеру, в Росгосстрахе создана школа страховых агентов, бизнес-школа для специалистов среднего звена, корпоративный университет для менеджеров, дистанционное обучение для всех сотрудников компании, а также проект "Преемственность" (отбор для обучения в престижных вузах страны детей лучших сотрудников). Подход хороший, но локальный, да и под силу только крупным структурам. Между тем страховой бизнес относится к той сфере деятельности, где человеческий капитал - основной. И для решения проблемы на системном уровне необходимо менять схему подготовки кадров в целом, по максимуму консолидируя усилия самих страховых компаний и учебных заведений. Александр НОСОВ
Вся пресса за 15 октября 2007 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Кадры
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
30 апреля 2025 г.

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
AM Best отмечает растущие риски для американских страховщиков P&C на фоне роста вторичных опасностей

|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 30 апреля 2025 г.
БПЛА повредил частный дом в Нижегородской области

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
KBRA заявляет, что тарифное давление на страховщиков США растет

|
|
НТА Приволжье, Нижний Новгород, 30 апреля 2025 г.
Житель Нижегородской области получит страховку за попадание БпЛА в его дом

|
|
Report.Az, Баку, 30 апреля 2025 г.
ЦБА изучит возможность внедрения «зеленых» страховых продуктов

|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 30 апреля 2025 г.
Беспилотник повредил частный дом в Павловском округе

|
|
vmeste-rf.tv, телеканал Совета Федерации, 30 апреля 2025 г.
Сенатор Рябухин: расходы Фонда ОМС требуют системной проверки и оптимизации

|
|
МК в Германии, 30 апреля 2025 г.
Здоровье в долг: Германия обсуждает экстренные меры для GKV

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
«Колоссальные демографические сдвиги» изменят мировой сектор страхования имущества и ответственности

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
Устойчивый спрос — ключ к долгосрочному росту рынка киберперестрахования

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
Расширение перестрахования укрепляет кредитную позицию немецких и французских страховщиков

|
|
Российская газета онлайн, 30 апреля 2025 г.
Страховщики оформили более 100 полисов ОСАГО, действующих в России и в Беларуси

|
|
НТВ, 30 апреля 2025 г.
FT: нефтетрейдеры и страховщики изучают возвращение в Россию

|
|
Forbes, 30 апреля 2025 г.
FT узнала о консультациях западного бизнеса с юристами о возвращении в Россию

|
|
МК в Ярославле, 30 апреля 2025 г.
Эксперты рассказали, почему в России процветает мошенничество в страховании

|
|
МК во Владимире, 30 апреля 2025 г.
Евгений Уфимцев: ОСАГО выполняет свою главную задачу, но есть простор для трансформаций

|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 30 апреля 2025 г.
«Заходят каратели в виде экспертов»

|
Остальные материалы за 30 апреля 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|