Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В эфире радиостанции "Эхо Москвы" директор департамента медицинского страхования "Ингосстраха" Михаил Копитайко и генеральный директор сети клиник "Будь здоров" Дмитрий Володин разговаривают о добровольном медицинском страховании.

Эхо Москвы, 2 ноября 2007 г.

Фактор риска. Добровольное медицинское страхование

2065 просмотров

О. БЫЧКОВА: Итак, это программа "Фактор риска", мы, действительно, будем говорить о страховании, в данном случае, о добровольном медицинском. Наши гости - Михаил Копитайко, директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах", и Дмитрий Володин, генеральный директор сети клиник "Будь здоров", добрый день.
М. КОПИТАЙКО: Добрый день.
Д. ВОЛОДИН: Добрый день.

О. БЫЧКОВА: Прежде, чем мы перейдем к добровольному медицинскому страхованию, это важная большая тема, я хочу попросить вас коротко прокомментировать сегодняшнюю историю, которую мы вычитали в газете "КоммерсантЪ". "Коммерсанту" стало известно о готовящихся ко второму чтению в ГД поправках к российскому воздушному кодексу, которые предполагают повышение цены жизни авиапассажиров в случае авиакатастрофы, от нынешних ста тыс. руб. до двух млн. руб. Таким образом, лимиты ответственности перевозчиков на внутренних российских авиарейсах станут выше международных. Авиаперевозчики говорят, что этот лимит в два миллиона явно завышен, это может сказаться на цене авиабилетов в России. Такое краткое изложение того, что написано в сегодняшнем "Коммерсанте". Скажите, пожалуйста, это кто будет платить вообще, страховые компании, перевозчики, государство?
М. КОПИТАЙКО: В конечном счете, насколько я понимаю, будут платить потребители услуг авиакомпаний, потому что авиакомпании заплатят страховой взнос страховым компаниям, которые, как предполагается, будут делать эти выплаты, но эта часть себестоимости авиаперевозчиков, соответственно, она, в конце концов, реализуется в увеличении стоимости билетов. Но, с другой стороны, может быть, это и правильно, потому что человек все в большей степени должен нести ответственность за себя, за свою жизнь, за своих родственников, которые могут в несчастном случае остаться одни. И 100 тыс., на мой взгляд, это какая-то оскорбительная цена человеческой жизни, 100 тыс. руб. Поэтому, на мой взгляд, это неважно, что это больше, это хорошо, если это больше, чем это в ЕС принято. Это встраивается, в общем, в общую логику социально ориентированных шагов, которые предпринимает наше государство уже на протяжении последних нескольких лет, когда были приняты национальные программы развития первичной помощи, медицинской помощи, увеличены зарплаты врачам, развитие технологичных, высокотехнологичных видов медицинской помощи. Может быть, впрямую это и не связано, но общая логика такова, это отрадно.

О. БЫЧКОВА: Вы так легко говорите, потому что не страховым же компаниям придется платить.
М. КОПИТАЙКО: Страховым компаниям, по всей видимости, придется платить, но неправильно думать, что страховые компании очень не любят платить. Если бы страховым компаниям не пришлось бы платить, то и никакого бы страхования не было. Это только однодневки не хотят платить. Наоборот, страховщики со стажем, "Ингосстраху" в этом году 60 лет, он просто каждый год в своих отчетах годовых указывает крупнейшие выплаты, потому что это гордость страховой компании, что она остается финансово стабильной и может осуществлять эти выплаты. А эти выплаты - это доказательство того, что нужно страховать. Нужно страховать имущество, ответственность, жизнь, здоровье.

О. БЫЧКОВА: Сейчас мы будем говорить как раз о страховании здоровья. Это был Михаил Копитайко. Давайте в начале, чтобы не путались наши слушатели, просто очень кратко напомним, чем добровольное медицинское страхование отличается от обязательного. Обязательное - это то, что распространяет российское государство на всех российских граждан с некоторых пор, правильно?
М. КОПИТАЙКО: Да, почти на всех российских граждан, за исключением военнослужащих и заключенных, практически все население РФ застраховано в рамках системы обязательных государственных гарантий, где предоставляется достаточно широкая, может быть, если сравнивать с другими странами, рекордно широкая программа медицинского страхования по объему. Понятно, что поскольку доля финансирования от ВВП, доля финансирования российского здравоохранения - это примерно 2.6%, этих денег хватает на то, что хватает.

О. БЫЧКОВА: Невеликая такая доля.
М. КОПИТАЙКО: Да, не супероборудование, не длинные очереди, врачей не хватает, средний возраст терапевтов - 53 года - был два года назад в докладе Зурабова. Не самая благополучная система, хотя она работает, она, слава богу, работает. И добровольное медицинское страхование - это то, что человек может себе позволить сверх того, что ему гарантирует государство, за собственные деньги или за деньги работодателя.

О. БЫЧКОВА: Т.е. здесь уже можно решать, нужно тебе это или не нужно, выбирать разные программы добровольного медицинского страхования, прежде всего, по цене, а также по чему еще?
М. КОПИТАЙКО: По качеству.

О. БЫЧКОВА: По качеству, наверное, по месту расположения поликлиники, предположим, по объему, т.е. нужна тебе только поликлиника, но и стационар или что-то еще, да?
М. КОПИТАЙКО: По-хорошему человеку нужна и поликлиника, и стационар, и стоматология. Что значит - нужен ли мне стационар? Сейчас он мне не нужен, а завтра понадобится.

О. БЫЧКОВА: Кто знает, что случится, да.
М. КОПИТАЙКО: Я вчера решил, что он мне был не нужен, какая ошибка. Человеку нужно все. И поэтому, на самом деле, у нас очень большой портфель, у нас полмиллиона застрахованных по стране. Наибольшая конфигурация продуктов, приобретаемых, это поликлиника, стоматология, стационар. Страховщик, когда он крупный страховщик, уже долго присутствует на рынке, он понимает, что его качество, то качество, воспринимаемое качество клиентами добровольного медицинского страхования, на 80% это качество тех медицинских услуг, которые он получает.

О. БЫЧКОВА: Я хочу попросить вас сразу ответить Любови на ее вопрос, который она прислала к нам в виде смс-ки, дальше мы продолжим. Интересует добровольное медицинское страхование для новорожденных, включается ли выезд врачей на дом, прививки, анализы и все такое, спрашивает Любовь?
М. КОПИТАЙКО: Да, это такие программы есть, программы для новорожденных, программы для детей от года. Есть программы, где, в основном, центр тяжести по предоставляемым услугам перенесен домой, личный педиатр приезжает на дом, также выезжают узкие специалисты на дом, в основном, забор биосредств происходит и ряд исследований происходят на дому. Это программы "Личный педиатр" и "Личный педиатр VIP". "Личный педиатр VIP" предполагает оказание, связь с личным врачом, личным педиатром также и круглосуточно.

О. БЫЧКОВА: В любой момент можно позвонить и спросить, по крайней мере, или вызвать. Понятно. Поликлиники и вообще больницы, лечебные учреждения, с которыми вы сотрудничаете, их достаточно много, их тоже можно выбирать?
М. КОПИТАЙКО: Их 3 000, но то, что я говорил, рынок медицинского страхования - это очень высоко конкурентный рынок, это больше, это сотни страховщиков в России, которые занимаются добровольным медицинским страхованием, притом, что в развитых рынках их 10 максимум, в Англии или в Германии.

О. БЫЧКОВА: Это такая же история, как с российскими банками?
М. КОПИТАЙКО: Такая же история.

О. БЫЧКОВА: Их много, но большинство из них не очень крупные.
М. КОПИТАЙКО: И поэтому "Ингосстрах", понимая эту ситуацию, он понял, что надо идти по пути создания собственных медицинских учреждений, что, собственно говоря, это не новация с точки зрения международной практики. Во многих странах страховщики создают свои мощные сети медицинских учреждений. Нами было принято решение о создании сети из 24 пока на этом этапе клиник, в течение 3 лет будет построено 24 клиники в 23 городах России, один из них - Москва, там будет сделано три клиники. Две уже существуют. Эти клиники будут работать под брендом "Будь здоров". Сейчас две клиники в Москве уже работают и обслуживают наших клиентов.

О. БЫЧКОВА: Объясните, зачем нужно строить новые клиники, я не понимаю, существует, например, вполне, скажем, приличная негосударственная, извините меня, пожалуйста, министерство здравоохранения, негосударственная клиника, которая существует уже давно, допустим, какая-нибудь. Она существует много лет, там персонал, там врачи, там оборудование, там налаженная система работы, там все в порядке. Да, эта клиника заключает договоры с разными страховыми компаниями, конечно, туда приходят разные люди, и прекрасно, все же работает. Зачем создавать на ровном месте с нуля?
М. КОПИТАЙКО: Еще?

О. БЫЧКОВА: Да, еще, если есть вполне уже отлаженная система отношений?
М. КОПИТАЙКО: С точки зрения страховщика, вроде бы это, вы говорите, все в порядке, это все в порядке для этой клиники, с точки зрения ее коммерческой деятельности. На самом деле, все опросы общественного мнения, которые проводятся в среднем классе, показывают, что на первом месте по неудовлетворенности среднего класса - это качественная медицинская помощь, нехватка качественной медицинской помощи - это первоочередная озабоченность представителей среднего класса. Т.е. это медицинское учреждение существует, но их мало, этот рынок становится рынком предложения, поскольку уж слишком мало операторов на этом рынке, этих медицинских учреждений, которые предоставляют качественную помощь. А когда они правят балом, то эта помощь уже становится не такой уж качественной, очереди становятся длинными, запись становится через неделю…

О. БЫЧКОВА: Задолго, да.
М. КОПИТАЙКО: И так далее. "Ингосстрах", поскольку у нас такое большое количество застрахованных, мы уже больше 10 лет в этом рынке, мы понимаем, что здесь это качество надо выстраивать на уровне лечебного учреждения. И кроме того, это должно быть лечебное учреждение, должно позволить увеличить объем этого рынка, который сейчас недостаточен. Поэтому мы и пошли в это. А что такое качество, тут, наверное, лучше меня это расскажет об этом Дмитрий Валерьевич.
Д. ВОЛОДИН: Да, вы знаете, на самом деле, у "Ингосстраха", действительно, очень большой опыт работы по программам добровольного медицинского страхования, компания достаточно долго смотрела, как происходит развитие этого рынка, в принципе, в этом году было принято решение о том, чтобы создавать уже свою сеть клиник. Надо сказать, что эта цель развития качественной медицины, развития по всей стране, а надо сказать, что, Михаил подтвердил, 24 клиники мы будем открывать в течение 3 лет, это достаточно короткий промежуток времени, это очень крупная инвестиционная программа, которая проводится сейчас в жизнь. Это порядка 150 млн. евро будет потрачено, в целом, на эту программу, сегодня уже в разработке ведется порядка 12 городов, где выбираются уже объекты, которые начинаются, проектирование, строительство, оснащение и эксплуатация. Поэтому эта система будет развиваться достаточно быстро. Что касается стандартов качества, это наш, пожалуй, один из самых приоритетных, приоритетная задача, которую необходимо будет решать при организации медицинских учреждений. Дело в том, что нами отработана уже система стандартизации медицинских процессов, это и лечение, это все организационные мероприятия, так, например, чтобы было понятно нашему слушателю, у нас в клинике проводится круглосуточная запись. Человек, который хочет обратиться к нам в клинику, а клиники, надо сказать, расположены все очень удобно, рядом с метро, в центральной части города, человек, который хочет обратиться в нашу клинику, он может записаться круглосуточно по телефону. Согласно нашему организационному стандарту, человек не будет ждать более 5 минут. Если человек задерживается, его принимает дежурный врач обязательно, потом его пример врач, который его будет вести. Таких мероприятий достаточно много. Поэтому вся система, которая будет работать по всей стране, вся медицинская сеть, она будет работать в едином стандарте, в единой системе стандартов качества. Это значит, что в Калининграде или в Хабаровске вы получите абсолютно одинаковую помощь по единому стандарту, ведомственному нашему внутреннему стандарту, который был разработан в системе клиник "Будь здоров" и "Ингосстрах". Поэтому я думаю, что программа добровольного медицинского страхования, она будет для "Ингосстраха" и для других страховых компаний, будет только развиваться, а клиника, которая создается именно под эту программу, она уже будет отвечать всем, в принципе, вопросам, которые и создают сегодня чаще всего страховщики. Поэтому количество клиентов, которое будет прикрепляться к нашим клиникам, оно четко определено, количество помощи, которое будет оказываться по программам добровольной медицинской помощи, также определено. Поэтому я думаю, что и основная цель создания этого комплекса медицинских учреждений, по сути дела, это полная ответственность за то качество, которое проводится при лечении и диагностике в этих лечебных учреждениях. Это очень важно.

О. БЫЧКОВА: Я понимаю, да, это совершенно понятно так же, как понятно, что это серьезный инвестиционный проект, который, в действительности, конечно, в лучшем варианте своем он должен быть выгоден и тем, кто его создает, и тем, кто будет этим пользоваться, ясно. Но все-таки почему страховые компании не могут совершенствовать свои отношения с уже существующими клиниками?
М. КОПИТАЙКО: Давайте, скорее, может быть, мне удобнее ответить на этот вопрос, потому что понимаете, страховщиков, как я уже сказал, сотни, лечебных учреждений в Москве, например, в которых востребована медицинская помощь, их порядка десяти. Такая конфигурация продавцов и покупателей всегда предопределяет доминирование продавцов, экономическая теория нам об этом говорит.

О. БЫЧКОВА: Это понятно, да.
М. КОПИТАЙКО: Это называется олигополистический рынок, если не монополистический.

О. БЫЧКОВА: Дефицит, да.
М. КОПИТАЙКО: Да, они являются, в данном случае, они доминируют, поэтому всегда это будет рынок продавца. Следовательно, не слишком клиентоориентированный рынок. Т.е. чтобы изменить эту ситуацию, надо увеличить рынок по объему предоставляемых услуг.
Д. ВОЛОДИН: Более того, надо не забывать о том, что на сегодняшний день исторически сложилось так, что большое количество лечебных учреждений оказывают помощь как по программам обязательного медицинского страхования, так и по программам добровольного медицинского страхования, так и по государственному либо ведомственному заказу. Поэтому, по сути дела, некоторые лечебные учреждения, где сегодня проводится лечение пациентов, обслуживают три потока пациентов. Это государственные пациенты, это ведомственные, если это ведомственная поликлиника, плюс еще по программам добровольного медицинского страхования. В этой ситуации, когда практически в одной очереди находятся люди, которые получают помощь бесплатно, за которых платит государство, люди, за которых платят ведомства, и люди, за которых платят страховые компании, понятно, что ни о каком контроле, понятно, что в этой ситуации это сделать, отконтролировать и отстандартизировать все процессы крайне сложно.

О. БЫЧКОВА: Да, и кроме того, получается, что те, кто заплатил эту добровольную страховку, в общем…
Д. ВОЛОДИН: Да, получают такую же помощь.

О. БЫЧКОВА: Не самую дешевую историю, да, они платят за всех остальных.
Д. ВОЛОДИН: И хронометраж рабочего времени врача абсолютно один и тот же, и оборудование, на котором все это делается, такое же, и расходный материал одноразовый, если он есть, слава богу, если его нет, то понятно, что это не очень хорошо, совсем плохо.

О. БЫЧКОВА: Платят больше, а получают как все.
Д. ВОЛОДИН: Конечно, поэтому это достаточно сложно. Поэтому и принято было решение, что клиники должны быть созданы и с хорошим оборудованием, с хорошими кадрами, чтобы у врачей были хорошие зарплаты, у медперсонала должна быть, у среднего, младшего медперсонала достойная зарплата, чтобы люди были максимально клиентоориентированы. Поэтому все, в общем, и сделано для того, чтобы клиент остался доволен. А потом, более того, Михаил Семенович не сказал, то, что, на самом деле, ведь при такой качественной помощи медицинской, которую мы сегодня делаем, ведь происходит так называемое выздоравливание клиентов. Ведь есть статистика, что если корпоративный клиент на сегодняшний день застраховался, то у него на 3-4 год страхования улучшаются все показатели. Это говорит о том, что периодический осмотр, мониторирование здоровья, то, что производят обязательно в наших клиниках, это говорит о том, что клиенты страховых компаний, они, действительно, выздоравливают. Т.е. если в первый год у них достаточно высокая заболеваемость, второй год она примерно такая же, на третий-четвертый год она становится все меньше и меньше. Это значит, что страховая компания, по сути дела, может зарабатывать уже на здоровье.
М. КОПИТАЙКО: Я хочу подхватить эту тему.

О. БЫЧКОВА: Не только на болезнях, но и на здоровье.
Д. ВОЛОДИН: Так это самое главное.

О. БЫЧКОВА: Это самое важное.
Д. ВОЛОДИН: Да, конечно.
М. КОПИТАЙКО: Тут, может быть, даже и важный аспект такой, мы практически забыли о профилактической медицине, почему, потому что страховщики боятся запускать лечебные учреждения, которые зарабатывают деньги, в профилактику.

О. БЫЧКОВА: Чем больше болезней, тем больше денег.
Д. ВОЛОДИН: Конечно.
М. КОПИТАЙКО: Потому что их надо найти, для медицинского учреждения диспансеризация - это будет способ найти новые подозрения на то, что, может быть, какие-то болезни есть, дополнительно исследовать.

О. БЫЧКОВА: Может быть, есть, что полечить.
М. КОПИТАЙКО: Это, естественно, приводит к эскалации, знаете, как часто говорят, нет здоровых пациентов, есть недообследованные. Это приводит к эскалации медицинских расходов в отношении этих контингентов застрахованным, что, в конечном счете, трансформируется в высокие тарифы и снижает доступность медицинского страхования добровольного, как такового. В то же время, если отношения выстраиваются стратегические и долгосрочные между лечебным учреждением и страховщиком, то тогда, наоборот, мы понимаем, что инвестиции в превентивную медицину, в профилактическую, в образ жизни, в конце концов, изменение образа жизни застрахованных, это самые лучшие инвестиции в его здоровье, потому что, наверное, не секрет, всем известно, что медицинские услуги, как таковые, которые оказываются людям, они не более, чем на 10% влияют на уровень, на коэффициент здоровья людей, в основном, больше, чем на 50% - это его образ жизни. То, насколько человек ведет здоровый образ жизни, насколько он последовательно и регулярно ведет мониторинг своих основных функций организма, давление…

О. БЫЧКОВА: Это понятно. Я только не поняла, почему поддержание здоровья, а не поиск болезней становится выгодным в этой конфигурации, объясните еще раз.
М. КОПИТАЙКО: Страховщику?

О. БЫЧКОВА: Да.
М. КОПИТАЙКО: Смотрите, здесь неприменима логика такая, что меньше болеют пациенты, больше зарабатывает страховая компания, не в этом дело совершенно.

О. БЫЧКОВА: Больше болеют пациенты, больше зарабатывают.
М. КОПИТАЙКО: И такая логика тоже не работает. Работает логика долгосрочных отношений. Чем дольше клиент находится с одним страховщиком вместе, тем больше выгоды извлекают они оба, из-за этого так мало страховщиков во всех странах, в тех странах, где уже медицинские страхование насчитывает лет сто.

О. БЫЧКОВА: Т.е. надо настраиваться на годы и годы отношений?
М. КОПИТАЙКО: Да, потому что, понимаете, тариф же тоже, если люди будут меньше лечиться, то и тариф тоже поползет вниз. Этот оптимальный тариф, тариф я имею в виду страховой, он будет дополнительным аргументом, почему этому страхователю надо остаться у этого страховщика.

О. БЫЧКОВА: Продолжать отношения.
Д. ВОЛОДИН: В конечном счете, дешевле и дешевле, конечно.
М. КОПИТАЙКО: А поскольку у этого страховщика тариф будет ниже, то и другие страхователи потянутся к этому страховщику.

О. БЫЧКОВА: А уже сейчас работает такая система, т.е. это как…
М. КОПИТАЙКО: Конечно.

О. БЫЧКОВА: …с безаварийным автомобилем, например?
М. КОПИТАЙКО: Да, концентрация рынка происходит постоянно, притом, что у нас 300 страховщиков медицинских, более 50% рынка концентрируется у 10 страховщиков. Эта концентрация усугубляется с каждым годом. Рынок становится все более профессиональным. Рынок становится более профессиональным, это понимание о том, что нужно инвестировать в собственные медицинские сети, в собственную инфраструктуру медицинскую, в то, что нужно вкладывать деньги в профилактику, это понимание существует у тех страховщиков, которые наверху. В интересах рынках и в интересах застрахованных, эти интересы заключаются в том, чтобы профессионалы доминировали на этом рынке.

О. БЫЧКОВА: Итак, мы продолжаем программу "Фактор риска", Михаил Копитайко, директор департамента медицинского страхования компании "Ингосстрах", и Дмитрий Володин, генеральный директор сети клиник "Будь здоров", у нас в прямом эфире "Эха Москвы". У нас, на самом деле, несколько минут есть во второй части нашей программы. Ответьте Марии, пожалуйста, на ее смс-ку. Мария спрашивает, как сориентироваться, какую программу добровольного медицинского страхования выбрать, лучше выбрать? Цена - это понятно, какие факторы должны быть учтены, в первую очередь?
М. КОПИТАЙКО: Логично, что поскольку мы говорим о сети клиник "Будь здоров", то и порекомендовать я хочу именно эту сеть. Если речь идет об индивидуальном страховании, то программа, предусматривающая получение медицинских услуг в поликлинике "Будь здоров", стоит примерно 15 тыс. руб.

О. БЫЧКОВА: Это весьма недорого.
М. КОПИТАЙКО: Весьма недорога, да.

О. БЫЧКОВА: Это 15 тыс. руб. на весь год?
М. КОПИТАЙКО: Да. Если речь идет о страховании коллективов, имеется в виду за счет средств работодателя, то это еще дешевле. Это порядка 10, даже меньше 10 тыс. руб.
Д. ВОЛОДИН: Надо, наверное, добавить, что же все же входит в эту программу.

О. БЫЧКОВА: За 15 тыс., например, что можно получить?
Д. ВОЛОДИН: За 15 тыс. руб., смотрите, у нас, например, в клинике работают с 8 утра до 9 вечера, мы работаем 7 дней в неделю. Травматология и рентген, т.е. диагностический комплекс в клинике, работают круглосуточно. Не так много сегодня лечебных учреждений, которые могут, действительно, оказать качественную медицинскую помощь, работает в таком режиме. Надо сказать, что та сумма, которую озвучил Михаил Семенович, она, действительно, включает в себя год поликлинического обслуживания, т.е. все, что у нас есть, это консультации всех специалистов, это терапия, узкопрофильные специалисты, это и весь диагностический комплекс, это рентгены, ультразвуки, это лабораторные ультразвуковые исследования, лабораторные отделения, это функциональная диагностика, это полностью вся эндоскопия, т.е. широкий достаточно спектр услуг, который мы предоставляем, включая физиотерапию, мануальную, массаж и т.д. Поэтому надо сказать, что альянс между страховой компанией и лечебным учреждением, когда мы умеем говорить на одном языке и мы понимаем друг друга, мы понимаем, с одной стороны, рынок, мы понимаем, что необходимо нашему клиенту, приводит к тому, что, действительно, программа становится все более и более дешевой. Я думаю, что сумма, которую озвучили, в 15 тыс., это достаточно небольшая сумма. Если мы посмотрим, сколько мы сегодня тратим на фитнес, то стоимость только фитнес-программ у нас, извините, начинается, по-моему, с 1000 или 1500 долларов. Поэтому здоровье, конечно, это архиважная вещь, тем более что в программу входит еще и то, что мы говорили мониторинг здоровья, это профилактические мероприятия, это врач рассказывает, какой образ жизни человек должен вести. Это все входит в нашу работу. Мы понимаем, что если этот человек остается с нами на следующий год, если мы уже понимаем, мы разобрались с его состоянием, мы его ведем, то понятно, что на следующий год его состояние будет уже лучшим, что доказывает наша статистика, доказывает наш опыт. Пожалуйста, если я смог ответить.

О. БЫЧКОВА: Да, понятно, понятно. Но все-таки давайте ответим Марии на ее потребительский вопрос.
Д. ВОЛОДИН: Я думаю, что если Мария…

О. БЫЧКОВА: Если Мария хочет пойти в клинику "Будь здоров", она куда должна вообще обратиться?
М. КОПИТАЙКО: Она должна обратиться, если речь идет, в любом случае, в "Ингосстрах" по телефону 729 41 29, озвучить эту свою потребность, дальше уже все автоматически сложится.
Д. ВОЛОДИН: Можно ознакомиться с сайтом в клинике, там достаточно подробно все рассказано, какой уровень врачей ведет прием, какие специальности, какой диагностический комплекс существует, какие лечебные мероприятия.

О. БЫЧКОВА: Где это находится территориально, что важно?
Д. ВОЛОДИН: Это находится на Комсомольском проспекте, в здании Дворца молодежи. И вторая клиника находится на улице Мясницкая, дом 13.

О. БЫЧКОВА: Если Мария выбирает какие-то другие программы добровольного медицинского страхования "Ингосстраха", предположим, то как она должна здесь поступать?
М. КОПИТАЙКО: Все то же самое, обратиться в "Ингосстрах" по любому телефону, но лучше по этому, потому что это телефон непосредственно, это звонок в департамент медицинского страхования, там ее, безусловно, проконсультируют, какие программы, в принципе, существуют. Их очень много, сейчас о них о всех говорить у нас времени не хватит. Программ много, что делать, понятно, одна из программ, мы сегодня ее представили.

О. БЫЧКОВА: Спасибо большое, это была программа "Фактор риска", спасибо нашим гостям, Михаилу Копитайко и Дмитрию Володину. В общем, здоровья всем нам, короче говоря.
М. КОПИТАЙКО: Спасибо.
Д. ВОЛОДИН: Спасибо.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »