Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В последние полгода страховая группа "НАСТА" заметно активизировала работу в регионах. Исполнительный вице-президент "НАСТЫ" Сергей Ефремов рассказал газете о задачах, которые компания ставит перед региональным блоком.

Экономика и жизнь, 8 декабря 2003 г.

"НАСТА": баланс центра и регионов

1056 просмотров

В последние полгода один из лидеров страхового рынка страховая группа "НАСТА" заметно активизировала работу в регионах. О том, какие задачи стоят перед региональным блоком компании, рассказывает новый исполнительный вице-президент "НАСТЫ" Сергей ЕФРЕМОВ.

- Для "НАСТЫ", активно работающей на рынке ОСАГО, вопрос развития региональной сети, вероятно, принципиальный. Какие приоритеты вы могли бы выделить в этой работе?
- Основных задач три: дальнейшее географическое расширение сети продаж "НАСТЫ", санация слабых филиалов и модернизация системы финансовых взаимоотношений между центром и регионами.
Темпы развития региональной сети в последние 2 года не вполне устраивали руководство группы: за это время было открыто всего 10 новых филиалов, и к середине 2003 года вместо точек продаж в 60 регионах России реально филиалы и дочерние компании "НАСТЫ" работали в 40 субъектах Федерации.
Поэтому задача географической экспансии очень актуальна. За последнее время мы открыли 8 новых филиалов и надеемся, что до конца 2004 года достигнем поставленной цели.
Однако хотел бы подчеркнуть, что мы не открываем филиал только по причине того, что надо присутствовать в том или ином регионе, например для того, чтобы обслуживать клиентов в рамках ОСАГО. Мы заинтересованы в первую очередь в развитии продаж - разнообразных и эффективных. Это очень сложная задача, поскольку в любом бизнесе нет никаких гарантий, что он будет успешным. Из новых филиалов только половина пока исполняет утвержденный бизнес-план, и сотрудники регионального департамента компании стоят перед очень ответственным выбором: продолжать оказывать поддержку менеджерам на местах или начать корректировку ситуации.

- Вы говорили о санации филиалов. Это касается их финансового оздоровления?
- Не совсем так. Если не принимать в расчет только что созданные филиалы со сроком деятельности менее 6 месяцев, то 90 процентов филиалов "НАСТЫ" живет "по средствам", то есть тратит меньше, чем зарабатывает. Поэтому финансовое оздоровление филиалов лишь десятая часть проблемы. Остальные девять десятых в том, что руководство группы не устраивает ситуация, когда зарабатывается две копейки, а тратится одна. "НАСТА" достигла в своем развитии уровня, когда нет смысла держать филиал "для галочки". Нам нужен прозрачный и динамично развивающийся бизнес, и мы заинтересованы в людях, которые в состоянии будут это сделать.

- Многие крупные страховщики предельно ужесточили финансовое взаимодействие со своей региональной сетью, практически полностью лишив филиалы маневра управления свободными средствами. "НАСТА" последует их примеру?
- Не во всем. С появлением ОСАГО страховые компании оказываются перед перспективой конкуренции по издержкам. И в связи с этим особенно актуальной становится проблема бюджетирования и контроля за расходами.
Другая важнейшая тема, порожденная тем же ОСАГО, - консолидация финансового ресурса для более эффективного его использования.
Банковские депозиты сейчас едва покрывают инфляционные потери и используются скорее как инструмент взаимодействия с банками для развития бизнеса по страхованию залогов, нежели как доходный инструмент. Сформировать же интересный с точки зрения дохода инвестиционный портфель из ликвидных и понятных бумаг где-нибудь в Воронеже или Хабаровске малореально.
Две другие области инвестирования свободных ресурсов также лежат за пределами компетенции филиалов. Это автоматизация основных бизнес-процессов и приобретение новых бизнесов, в том числе поглощение других страховых компаний и создание собственных новых точек продаж.
Вместе с тем консолидацию денежных потоков не следует доводить до абсурда. Филиал должен иметь деньги и для оперативного урегулирования убытков и для того же банковского депозита, особенно если он помогает развивать бизнес.
Мы не считаем эти две тенденции разнонаправленными. Наоборот, мы будем пытаться найти здесь необходимый баланс. Поэтому, с одной стороны, "НАСТА" ввела для филиалов систему единого счета, а с другой - активно перераспределяет ресурсы на местах в те же банковские депозиты под бизнес.

- Какая доля бизнеса "НАСТЫ" приходится на регионы сейчас и какие планы на будущее?
- В начале года эта цифра не превышала 30 процентов. Сейчас она составляет 40 процентов. Хотя и этот результат на фоне других страховых компаний, располагающих приличной региональной сетью, выглядит внушительно. И в абсолютных цифрах тоже. Так, в первом и втором кварталах текущего года филиальная сеть собирала в среднем по 130 миллионов рублей премии по добровольному страхованию, исключая страхование жизни. В третьем квартале удалось увеличить сборы более чем в два раза, а уже в начале следующего года мы в месяц рассчитываем собирать больше, чем ранее за целый квартал.
Конечно, весомую прибавку дает ОСАГО - более 60 процентов сборов "НАСТЫ" здесь делает как раз региональная сеть. Но это совсем не умаляет ее заслуг. По другим видам страхования также отмечена положительная динамика, несмотря на то что третий квартал - традиционно тяжелый для страховщиков.
На мой взгляд, "НАСТА" проводит весьма разумную политику, не забирая в центр все более или менее крупные договоры, как это делают некоторые из наших конкурентов. Мы считаем, что большинство директоров наших региональных точек продаж располагают достаточным опытом и квалификацией, чтобы обслуживать серьезных клиентов. Это на самом деле повышает их личное реноме и ответственность за бизнес.
Что касается планов, то в ближайшие два года "вес" региональной сети в общем бизнесе "НАСТЫ" должен вырасти до паритетного с центральным офисом. Этому будет способствовать и рост количества филиалов, и повышение качества их работы, и ОСАГО как хороший плацдарм развития спроса у населения на добровольное страхование.
Динамика сбора страховых премий филиалами в 2003 г., млн. руб.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »