ПРАЙМ,
27 февраля 2008 г.
Стандарты деятельности филиалов страховых компаний 1625 просмотров
Нужны ли стандарты деятельности филиалов и регулирование их деятельности на законодательном уровне?
Александр Григорьев, генеральный директор "Ингосстраха": В тех странах, где рынок формировался в течение почти 200 лет, все отрегулировала жизнь: клиент идет туда, где его лучше обслужат. У нас пока ситуация другая, поэтому на мой личный взгляд, требования к филиалам страховщиков могут быть прописаны в законе. Например, требования к филиалам банков прописаны в законе и ни у кого никаких возражений это не вызывает. Хотя с другой стороны и у нас жизнь все расставит на свои места. Когда я 3 года назад пришел в страхование и проехал по регионам, меня поразило то, что я увидел. Филиалы страховщиков находились в подвалах, полуподвалах, на 5-6 этаже здания, видел даже филиал на свиноферме, причем это был филиал крупной компании. В "Ингосстрахе" тоже было не все прекрасно, свиноферм не было конечно, но полуподвалы были. Сейчас ситуация в "Ингосстрахе" изменилась. Думаю, изменится она и в других компаниях, поскольку клиенты становятся более разборчивыми. Еще 2-3 года и это уйдет. Компании должны понять, что в филиалах, главное не кабинет директора, а офис урегулирования убытков.
Евгений Павленко, председатель правления "Национальной страховой группы": Нет сомнений, что регламентирование в области деятельности филиалов может привести к дополнительным затратам со стороны страховых компаний на выполнение новых требований. Тем не менее, я думаю, что те плюсы, которые страховые компании от этого получат, а я имею ввиду, в первую очередь, рост доверия потенциальных и существующих клиентов в связи с более широким спектром страховых услуг на местах и повышением прозрачности страховой деятельности, с лихвой компенсируют их в среднесрочной перспективе. При этом очень важно, чтобы нововведения имели взвешенный характер и отражали, в том числе, возможности и пожелания и страховщиков тоже: нам должен быть дан разумный и выполнимый срок на перестройку своего бизнеса, с учетом текущего состояния рынка.
Марина Айвазова, заместитель генерального директора "РОСНО": Честно говоря, вопрос выглядит несколько надуманным. С точки зрения законодательства, филиал является одной из разновидностей структурных подразделений компании. То есть, сколько бы ни было у компании филиалов - абсолютно ко всем им применяются те же самые нормы регулирования и законодательные требования, что и к "материнской" структуре. Лицензии, требования к объемам страховых резервов, обязательства по урегулированию убытков и т.п. - все одни и те же. Именно консолидированный подход, когда компания кумулятивно оценивает страховые риски по всей своей сети и адекватно резервируется, позволяет обеспечивать необходимую надежность страховых операций, устойчивость гарантий перед клиентами. Если же каждый филиал считать отдельной, самостоятельно работающей компанией - то мы неизбежно столкнемся с тем, что у такой "компании" просто не будет необходимого запаса прочности. Именно с этим связан постепенный уход с рынка мелких региональных страховщиков - они просто не могут конкурировать с филиалами крупных брендов, уже подтвердивших свою страховую репутацию. Надо сказать, что для страховых компаний именно укрупнение структур, а не путь "малого бизнеса", является мировой практикой. Потребители обоснованно выбирают крупную разветвленную компанию, с развитой инфраструктурой, способную обеспечить трансрегиональный и даже транснациональный сервис, имеющую весомые базисные экономические параметры. Наш опыт показывает, что именно за это клиенты готовы платить, покупая уверенность в том, что завтра компанию не придется искать днем с огнем. Что касается управляемости филиальной сети - да, в ряде случаев с этим возникают проблемы. Корень этих проблем, в первую очередь - в разной социально-экономической обстановке в регионах. Отличаются и уровни потребительской активности, и спектр востребованных страховых продуктов, и уровень убыточности /например, принципиально разная аварийность на дорогах Москвы и Махачкалы/. Если говорить о добровольном медицинском страховании - то в разных городах совершенно разные сети лечебных учреждений, ну и так далее. Поэтому в каждом конкретном филиале приходится использовать те или иные индивидуальные алгоритмы, и нормативными документами государственного уровня решить эту проблему, видимо, невозможно. А в целом инициатива по регламентированию базовых требований к филиалам страховых компаний может оказать положительное влияние на развитие рынка. Уверена, что все крупные страховщики уже накопили весьма существенный опыт управления своей филиальной сетью, уже набили шишек и научились обходить мели. Думаю, при разработке новой нормативной базы будет целесообразно пойти по пути создания целевой инициативной группы из представителей страховых компаний, и тогда работа обещает быть эффективной.
Вся пресса за 27 февраля 2008 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Страховые стандарты, Страховое право, Управление
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
27 сентября 2024 г.
|
|
Агроэксперт, 27 сентября 2024 г.
НСА: задача по охвату в России агрострахованием до 30% посевных может быть достигнута раньше 2030 года
|
|
Казахстанский портал о страховании, 27 сентября 2024 г.
Сельскохозяйственное страхование будет играть большую роль в экономике Вьетнама
|
|
Forbes, 27 сентября 2024 г.
Страховые компании начали публично продавать коллекторам просроченную задолженность
|
|
Агроинвестор, 27 сентября 2024 г.
Аграрии уже получили не менее 3 млрд рублей страховых выплат
|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 27 сентября 2024 г.
В Новосибирской области выявлено более 200 преступлений в автостраховании
|
|
РБК.Новосибирск, 27 сентября 2024 г.
Автомобилисты Новосибирска переплачивают за страховку из-за мошенников
|
|
Frank Media, 27 сентября 2024 г.
Страховые компании стали публично продавать просроченную задолженность
|
|
Business FM Томск, 27 сентября 2024 г.
Выплаты по ОСАГО в Томской области выросли в 1,6 раза
|
|
Report.Az, Баку, 27 сентября 2024 г.
В Азербайджане перестраховочные премии снизились на 10%
|
|
newstracker.ru, 27 сентября 2024 г.
Назначен новый глава Фонда медстрахования на Ставрополье
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 27 сентября 2024 г.
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» застрахует транспорт на 40,7 млн рублей
|
|
Inbusiness.kz, 27 сентября 2024 г.
Nomad Insurance увеличила емкость по катастрофическим рискам до 20 млрд тенге
|
|
Финмаркет, 27 сентября 2024 г.
ЦБ РФ выделяет 3 конфликтные зоны в банкостраховании, рассчитывает найти решения в диалоге с участниками рынка
|
|
Деловой квартал-Екатеринбург, 27 сентября 2024 г.
Эксперты: Водители продолжат переплачивать за страховку из-за активности мошенников
|
|
ГТРК Томск, 27 сентября 2024 г.
Выплата по полису ОСАГО для томских водителей выросла в 1,6 раза
|
|
Адвокатская газета, 27 сентября 2024 г.
КС не усомнился в порядке страхового возмещения причиненного автомобилю вреда по ОСАГО
|
|
РИА Новости, 27 сентября 2024 г.
ГК BestDoctor объявила о ребрендинге и запуске единой онлайн-страховой
|
 Остальные материалы за 27 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|