Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы, 12 марта 2008 г.

Фактор риска. Страхование от компьютерных и электронных преступлений; перспективы развития

1311 просмотров

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11 часов 13 минут в столице. Добрый день! Алексей Дыховичный у микрофона. Вы слушаете радиостанцию «Эхо Москвы». И, у нас в гостях Дмитрий Шапошников, начальник отдела страхования финансовых институтов компании «Ингосстрах». Дмитрий, здравствуйте! Д. ШАПОШНИКОВ: Добрый день! А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Поближе к микрофону присаживайтесь. Геннадий Дехтяренко также у нас в гостях, главный эксперт «Уникредитбанка». Здравствуйте, Геннадий! Г. ДЕХТЯРЕНКО: Добрый день!

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Тема у нас просто завораживающая — это страхование от компьютерных и электронных преступлений, и прочих всяких разных преступлений, фальсификаций, мошенничеств, в первую, очередь, наверное, в финансовой сфере. Раз банковский представитель у нас, то можно догадаться, что с банками связанное. Это, наверное, самый молодой вид страхования, я подозреваю, Дмитрий?
Д. ШАПОШНИКОВ: На самом деле для российского рынка, да. Страхованию чуть более 10 лет. Хотя на Западе он, наверное, развивается уже 20 лет, все равно считается достаточно молодым. И в настоящее время, как специалистами иностранных компаний страховых, так и специалистами «Ингосстраха» и других российских компаний, наработан определенный опыт в части страхования подобного рода рисков. Кроме того, могу отметить, что были выплаты страхового возмещения на российском рынке. То есть вид динамично развивается — развивается по различным причинам. В том числе, потому что многие банки получают западных акционеров. И это является одним из реальных факторов для развития данного страхования.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Геннадий, а банки, неужели они неуверенны в себе настолько? Неужели система защиты и... Все равно, еще и подстраховаться — зачем?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Ну, вот как показывает банковская практика уже не одного десятилетия, а многих десятилетий — появляются одни и те же риски, появляются и новые риски, которые... Вот «Сосьете Женераль», пожалуйста. Это недавний случай.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Господина Кервеля Вы имеете в виду?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Да. Тоже мошенничество. Хотя и были прецеденты. И Бэллинг был... Некоторые повторяются, некоторые усложняются. Новый совершенно продукт на нашем рынке, конечно. Это продукт не российский, естественно. Это продукт лондонского рынка. Это комплексное банковское страхование. Сокращенно BBB на Западе называется. Это покрытие комплекса таких вот рисков.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А что входит туда?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Очень много. Это, Вы знаете, это десятки рисков. Туда входит любое мошенничество, включая электронное, как Вы говорите. Туда входит фальсификация различных документов. Все злоупотребления, даже если связаны со сговором персонала, покрываются. Те даже, которые по электронике Вы можете не предусмотреть. Вторая секция BBB, она так и называется ECC (Electronic Computer Crimes). Она покрывает многочисленные электронные риски, которые иногда даже не могут сразу быть раскрыты, а их банкирам покрывают, а потом разбираются, как же это произошло.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Допустим, сейчас или какое-то время тому назад пугали — вот чего делать не надо. Заходишь на сайт банка — хакеры как-то так делают — тебя перекидывает на сайт уже этих хакеров, который очень похож на сайт банка. Ты туда вбиваешь свои коды, пин-коды и прочие номера кредитных карточек, отдаешь, таким образом, мошеннику данные, при помощи которых он может воспользоваться твоими деньгами, и мошенники, разумеется...
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Вы, наверное, имеете в виду, прежде всего, Интернет.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да, Интернет.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Это новая совершенно сфера. Не все банки открывают сразу для себя эти операции, потому что прежде чем в самих банках нет хороших систем рисков, Интернет не открывается. Это пробивная сеть, как показала практика, и не все банки идут на открытие Интернета. Только хорошо защищенный Интернет обеспечить... А на это тратятся только солидные банки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, риск есть, получается.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Я ж Вам говорю, что риск даже есть тот, который проходили с дилерами. Казалось бы, один дилер — как может один дилер ограбить банк на сотни миллионов долларов. Значит, риски есть даже...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Какие сотни — миллиарды евро, если Вы про Кервеля.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: То есть мошенники, они всегда есть, были и будут. И поэтому этот продукт востребован, вот это BBB, почему? Потому что Вы даже не можете предвидеть новых даже каких-то рисков, которые...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То, что я описал, — это страховой случай?
Д. ШАПОШНИКОВ: К сожалению, в данном случае речь идет о мошенничестве со стороны третьих лиц в отношении держателей, допустим, в данном случае пластиковых карт конкретного банка, да? Когда... Такая операция называется фишингом. То есть, когда Вас завлекают на тот сайт, который не является авторизованным, то есть не является официальным сайтом банка, но Вы вводите всю свою информацию с карточки, которая в дальнейшем позволяет злоумышленникам воспользоваться ею, и расплатиться, сделать копию карты, расплатиться в Интернете, и совершить прочие мошеннические действия, которые повлекут ущерб для клиента данного банка. В чем здесь проблема? Проблема в том, что ни банк, по законодательству, ни, тем более, страховая компания не несет за это ответственность. Потому что, по большому счету, это вопрос безопасности и сохранения данных со стороны клиента. Это то же самое, если Вы носите карточку вместе с бумажкой с пин-кодом, да? И если у Вас теряется кошелек, либо его крадут, и у мошенника, помимо Вашей карты, еще есть и пин-код — банки не советуют, и вообще, запрещают, чтобы Вы носили пин-код вместе с картой — то, соответственно, мошенник идет в банкомат и снимает деньги.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Здесь бы я с Вами поспорил, если бы был адвокатом — человеком, который представляет интересы в суде вот по поводу данного дела — потому что это ни одно и то же. Банк допустил то, что появился вот этот клон сайта.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Знаете, я не соглашусь с Вами, потому что не всегда клиент, хотя его проинструктировали, не всегда он хорошо соблюдает банковские правила, честно говоря. Сам клиент беспечен. Более того, иногда звонят и люди сами на разных звонках называют, бывает...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я специально привел пример...
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Беспечность нашего клиента, российского клиента...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я специально привел пример, когда был взломан сайт банка, а не тогда, когда человек сам чего-то там потерял.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Конечно, когда взлом — клиент не причем. Но чаще всего, о чем говорит Дмитрий, бывает несоблюдение обычных правил.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я хочу провести голосование среди наших слушателей и понять, насколько люди опасаются и боятся всех вот этих вот преступлений, мошенничеств. И голосование интерактивное. Хочу понять, от чего защищает эта страховка, чтобы соответствующим образом сформулировать вопрос. Поэтому я еще раз спрашиваю. Когда банк виноват в том, что... Когда банк не доследил, не уследил?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Когда банк виноват, он всегда выплачивает по этим операциям.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это есть страховой случай или это не есть страховой случай?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Когда банк виноват — это страховой случай. Он клиенту выплачивает и страховкой возмещает свой убыток. Это тот случай, о котором мы говорим. Когда требует он возмещения.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Отлично. Тогда я предлагаю вопрос для голосования нашим слушателям. Голосуем мы по телефонам: 660–0113, 660–0114. Итак, риск быть обманутым мошенниками, останавливает Вас от использования электронных денег? Банковские карточки, всяческие онлайн сервисы, Интернет-банкинг и так далее. Да, останавливает — 660–0113. Нет, не останавливает — 660–0114. Голосование пошло. Итак, еще раз. Риск быть обманутым мошенниками, останавливает меня от использования электронных денег, банковские карточки и прочие сервисы — 660–0113. Нет, не останавливает, может быть, потому что застрахованы, а, может быть, потому что нет, — 660–0114. Дмитрий, насколько развито вот это вот страхование сейчас в России.

Д. ШАПОШНИКОВ: Называется это страхование — страхование рисков и эмитентов пластиковых карт. Кто у нас выступает эмитентом пластиковых карт? Это кредитная организация. То есть банк, который выпускает кредитные карточки. Сейчас мы за последнее время, за последние год–два, видим широкое распространение продуктов связанных с потребительским кредитованием, когда, посредством выпуска кредитных карт, банки предоставляют клиентам возможность так называемого овердрафта, получения овердрафта. То есть кредита по карте с определенным лимитом, в зависимости от платежеспособности клиента. Соответственно, риски противоправных действий со стороны третьих лиц в отношении данных клиентов и средств, которые находятся на этих картах, — они постоянно увеличиваются. И в том числе из-за того, что растет объем эмиссии банковских карт. Соответственно, страховая компания, страхуя банк, выплачивает страховое возмещение только в том случае, если по закону, либо по договору между клиентом и банком о выпуске банковской карты, банк несет ответственность перед клиентом. То есть, если банк не несет ответственности перед клиентом — как я уже привел пример с компрометацией, то есть когда карточка хранится вместе с пин-кодом, либо клиент сообщил всем своим родственникам и знакомым пин-код, а потом кто-то пошел из них в банкомат и снял деньги, потом он приходит в банк и говорит, что «извините, у меня сняли деньги в банкомате», то в данном случае, в большинстве случаев, банк не будет нести ответственности. Это понятно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Или сообщил официанту, расплачиваясь кредитной карточкой.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Или по телефону другой компании спокойно назвал.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ни в коем случае никогда. Хочу еще раз повторить вопрос. Еще секунд 30–40, может быть, минутку поголосовать. Мы говорим вообще в принципе о страховании от компьютерных и электронных преступлений, от фальсификаций и мошенничества в банковской сфере. И, в связи с этим, проводим небольшое электронное голосование. Риск быть обманутыми мошенниками останавливает Вас от использования электронных денег? Ну, все, что сюда входит — банковские карточки и так далее, так далее. Да, останавливает — 660–0113. Нет, не останавливает, по каким-то причинам, — 660–0114. Еще минутку буквально одну голосуем. Вот это, Вы сказали, комплексное страхование — это я обращаюсь... А, может, к Дмитрию... к Геннадию. Или Вы дополняете друг друга. Пока комплексного не получается, пока получается мошенничество такое электронное, получается мошенничество персонала, ошибки персонала. Ошибки тоже персонала могут быть застрахованы? Что еще?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Вы знаете, настолько много рисков. Само по себе понятие, вот это сокращение BBB, — это комплекс именно рисков настолько большой, что если я Вам начну перечислять... Ну, там десятки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, основное?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Мошенничество. Там столько форм мошенничества. Фальсификация документов.
Д. ШАПОШНИКОВ: Я бы хотел, Алексей, внести небольшую ясность. Смотрите, страхование рисков эмитентов пластиковых карт, то есть кредитных организаций, о которых я говорил ранее, — это, можно сказать, как одна из частей этого комплексного страхования. Есть отдельно страхование банков от преступлений, включая и компьютерные преступления. Это немного другая часть. И основное различие в этих двух частях это то, что риски, связанные с эмитентами пластиковых карт, — это, в основном, убытки банка и его клиентов, они сами по себе не большие, но их много. То есть, когда списывают средства с карты клиента, и банк за это несет ответственность, то, в основном, это суммы в пределах 10, максимум 20 тысяч долларов. Но их очень много, потому что клиентов у банка могут быть тысячи. Второй момент — это что касается комплексного страхования банков от преступлений, включая компьютерные преступления, может быть расширение в отношении профессиональной ответственности банка за оказанные им услуги перед клиентами, перед третьими лицами. Речь идет о специализированном страховании, которое покрывает, в частности, риски противоправных действий сотрудников банка в отношении самого имущества банка и имущества его клиентов. То есть на самом деле сейчас в России это наиболее...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Банковские ячейки, Вы имеете в виду, да?
Д. ШАПОШНИКОВ: В том числе, если за них несет ответственность банк. Обычно за банковские ячейки банк ответственности не несет. Это не является ответственным хранением.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Давайте банковские ячейки сейчас мы чуть-чуть оставим в сторону... То есть не в сторону, мы сейчас сразу к ним и подойдем. Это Вы меня просто убили банковскими ячейками. Ну, для начала просто подведем итоги голосования. Как Вы думаете, останавливает или нет большую часть нашей аудитории?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Ну, вопрос развития этого обслуживания в Москве и в России. Я думаю, где-то фифти-фифти, пополам.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Дмитрий?
Д. ШАПОШНИКОВ: Я считаю, что в настоящее время единственным моментом, который может останавливать клиентов от пользования, допустим, Интернет-сервис банка, да? это непонимание его сути и непонимание ответственности банка перед клиентом. Если, допустим, у меня есть помимо кода, шифра какого-то еще и аппаратные средства, допустим, чип-ключ, еще что-то, которым я, в частности, пользуюсь, — это достаточно удобно, я могу открывать вклады, переводить деньги. Я думаю, что... тоже где-то 50 на 50.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, нет, все-таки большая часть, и существенная часть, боится настолько, что это останавливает. 73%. 27% — нет, это меня не останавливает.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Это говорит о рисках. Это говорит о неразвитости, может быть, таких страхований. Потому что если иностранный банки все возмещают сразу, без проблем, может некоторые мелки банки не возмещают. Это как раз и говорит о еще, может быть, неразвитой практике самого страхования.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы меня убили совершенно банковскими ячейками. Потому что, ну, как-то кажется, что банковская ячейка — это 100-процентная гарантия без всякого страхования. Это что, не так?
Д. ШАПОШНИКОВ: К сожалению, нет. Ситуация следующая. В России, при предоставлении клиенту банковской ячейки, банк, помимо вот этой коробочки железной, сейфа, предоставляет услуги по его защите физической. Ну, то есть он гарантирует ему, что круглосуточно в банке работает сигнализация, находится 5 охранников...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И огромная дверь железная с кучей замков и прочей электроники.
Д. ШАПОШНИКОВ: Но, к сожалению... Почему банк не несет обычно ответственности за имущество, находящееся в ячейках? Потому что он не знает, что это за имущество. Он не знает, за что он должен нести ответственность. Вот Вы представьте себе ситуацию, когда к Вам, как банкиру, приходит человек и говорит: «У меня похитили миллион долларов из банковской ячейки». А, может быть, его там и не было.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Подождите, она вскрыта или нет? Начнем с этого. Было ли проникновение.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Даже если она вскрыта, банк же не знает, что лежало. А, может, там ничего вообще не лежало.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот это «даже если она вскрыта» меня и убивает. Она не может быть вскрыта, просто по определению. Ну, мы же не в голливудском кино живем, а все-таки в реальной жизни.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Кстати, и в голливудском кино это бывает на счет мошенников, и как раз это бывает не только в Москве. Это бывает и на Западе. Вскрывают хранилище. Вы знаете, в Англии несколько случаев были. И, естественно, вскрывают хранилище, не только ячейки, вообще хранилище банка самого. Банк сам теряет свои деньги, не только ячейки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот и со страхованием мы вернемся, потому что Вы сказали, что банк не знает, что у меня лежит в ячейке. Страховая компания — а как вот здесь? Вот как вот здесь? Только давайте сейчас дадим новостям выйти вовремя на «Эхе». Я только напомню, что Дмитрий Шапошников, начальник отдела страхования финансовых институтов компании «Ингосстрах», Геннадий Дехтяренко, главный эксперт «Уникредитбанка», у нас в гостях. Сейчас новости на «Эхе».

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11 часов 35 минут в столице. И, у нас в гостях Дмитрий Шапошников, начальник отдела страхования финансовых институтов компании «Ингосстрах», а также Геннадий Дехтяренко, главный эксперт «Уникредитбанка». Мы говорим о очень занимательной и такой тонкой материи... Вообще страхование — это тонкая материя, я все больше и больше убеждаюсь в этом. Но страхование вот этих вот финансовых рисков, по сути, банковских рисков — это совсем тонкая материя. Потому что, пример — вроде бы, такой простой пример — банковская ячейка. Банковская ячейка вскрыта. Клиент приходит и говорит: «У меня пропал миллион долларов». Но нигде не зафиксировано, что там был миллион долларов или там было 3 копейки. Это первый вопрос. А у банка застрахованы вот эти вот риски. Тогда что получается, клиент приходит в страховую компанию? Как дальше развиваются события? Объясните, пожалуйста.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Алексей, можно я? Вообще любой бизнес развитый, он базируется, прежде всего, на юридической основе, понимаете. И если, естественно, клиент, такой договор с банком, вносит в ячейку то, что он считает нужным внести, но банк об этом не знает — это юридически, конечно, момент знания только клиентом того, что в ячейке. Поэтому здесь неизвестно, что надо возмещать. Всегда надо базироваться в любом бизнесе на праве, понимаете.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот если у банка есть договор со страховой компанией, «Ингосстрах» или другой — как скажите, Дмитрий?
Д. ШАПОШНИКОВ: Лучше с «Ингосстрахом».

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: С «Ингосстрахом». Ну, вот происходит, на мой взгляд, неимоверное. Я думал только в голливудских фильмах — нет. В жизни тоже, Вы сказали, бывает — в банковскую ячейку каким-то образом проникают грабители, мошенники, еще кто-то, в депозитарий. Вскрывают банковские ячейки. И дальше выстраивается череда... Куда? В какое окошечко выстраивается череда этих людей, которые пострадали? Куда им идти: в банк или в страховую компанию?
Д. ШАПОШНИКОВ: В данном случае они, естественно, приходят в банк, говорят, что у них хранился там миллион долларов. Но, как верно заметил Геннадий, в данном случае, с точки зрения права, банк не будет нести ответственности до тех пор, пока не был или не будет заключен договор так называемого ответственного хранения. Когда в нем будет прописано, что конкретно содержится в банковской ячейке, в данном случае, на какую сумму, и то, что все стороны, то есть клиент и банк, согласны на то, что это... допустим, если это деньги, то миллион долларов, если это ценности, то, допустим, бриллиантовое колье стоит 5 миллионов долларов. Да? Они подтверждают это все в договоре и в дальнейшем, если в договоре прописано, что банк несет ответственность, допустим, в случае хищения данного...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вне зависимости от того — застрахован, не застрахован вот этот риск в страховой компании?
Д. ШАПОШНИКОВ: Вне зависимости от этого.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А дальше уже, если застрахован, то тогда банк просто тебе возмещает потери, обращаясь в страховую компанию.
Д. ШАПОШНИКОВ: Банк либо обращается в страховую компанию, либо сам возмещает...
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Он всегда сам вначале возмещает.
Д. ШАПОШНИКОВ: А потом идет в страховую и получает, собственно, страховое возмещение.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Все понятно. Собственно, об этом нам пишет Люба по СМС. Она говорит: «Надо прописывать, что там в банк на хранение отдаешь, иначе смысла никакого нету». По поводу рисков с карточками... Я забыл сказать, что у нас СМС работает. Но тут и так идут вопросы. +7 985 970–4545. «Меня не останавливает риск потери денег из-за мошенничества с банковскими картами, знаете почему? Потому что носить наличные еще опаснее».
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Конечно. Единственное, Вы входите в цивилизованный бизнес, будьте, пожалуйста, цивилизованы по правилам этого бизнеса. Работайте по правилам и все будет нормально. Риск всегда есть. Но Вы знаете... Везде в мире... Гораздо больше на Западе теряют люди по карточкам, чем у нас. Но это говорит о неразвитости пока у нас карточного бизнеса. Там тоже, какие бы схемы не были, все равно воруют, все равно вскрывают банкоматы. Случаи были в Испании на сотни миллионов. Это все известно. Но это все равно такая микро толика по сравнению с потерями наличных, что люди сами волей-неволей придут.
Д. ШАПОШНИКОВ: На мой взгляд, при хранении наличных на карте или еще где-то, в банке, наиболее приемлемым и с точки зрения риска, в частности для меня, является такой момент, что часть денег должна храниться просто на депозите, к которому не привязана пластиковая карта. То есть не хранить все деньги на «пластиковом счету» так называемом.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Не кладите яйца в одну корзину.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: С него ж никаких процентов практически не капает.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Сейчас есть. Даже в России уже есть такие.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Нормальные проценты, не пол процента в год?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Нет, нормальные проценты. Я не буду называть банк, но есть такие в России банки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, хорошо. Еще один момент. Вот Вы привели пример Кервеля, который...
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Это не ошибка.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Почему не ошибка? Человек, как он мотивировал... Человек, который во французском банке «Сосьете Женераль» проиграл 5 миллиардов евро, по-моему, если не ошибаюсь, да?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Банк потерял, да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Как не ошибка? Он мотивировал свои действия тем, что он хотел заработать как можно больше для банка и для клиентов банка. Просто он хотел так отличиться. Но не получилось.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Но есть ведь герои разные — есть положительные герои, есть отрицательные герои. Есть среди дилеров такая заигровка. Заигрался парень. Но Вы знаете, я не верю, что он был один. Во-первых, вскрыто уже то, что у него был на стороне один человек, который ему помогал. И это называется мошенничество, то есть он не один. И я, честно говоря, хоть и следствие там не закончилось, это их дело, но насколько я, имея свой банковский опыт, и знал уже эти случаи, иногда и непосредственно разбирал их, знаю, что один человек не может взломать систему, особенно с пятью защитами...

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Даже находясь внутри?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Без сговора — это невозможно. Один человек не может банк обокрасть на сотни миллионов евро.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Миллиардов там.
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Тем более миллиардов. Значит, либо... Вы меня извините, Вы не скажите, что руководство банка были, прямо скажем, дураками, что они не знали вообще, что творится. Я не верю, что об этой позиции, хоть она и считается закрытой, ничего не знала часть руководства банка. Скажем так, мягко. Потому что пользоваться... Во-первых, не было выверки встречной с теми, с кем... а она раз в месяц всегда бывает, с кем он делал эти операции. А там говорится о том, что эти операции делались несколько месяцев, с осени. Я лично, обладая своим опытом банковской деятельности, не могу поверить, что это сделал один человек. И поэтому, такое страхование комплексное необходимо для крупных банков. Они покрывают многие риски. В том числе, кстати, ответственность есть там и верхнего персонала ведь, да? Есть такая секция. Ну, это отдельный продукт. Комплексный продукт для больших банков — это очень эффективно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот в таких вот случаях, когда происходит вот эта вот вся история, деньги вкладчикам, потерявшим, пострадавшим, возвращаются, если все застраховано?
Г. ДЕХТЯРЕНКО: Банк обязан возместить деньги тем клиентам, которые... хоть до банкротства. Вот этот случай, который мы с Вами используем. Да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Все понятно. Спасибо Вам. Дмитрий Шапошников, начальник отдела страхования финансовых институтов компании «Ингосстрах», и Геннадий Дехтяренко, главный эксперт «Уникредитбанка», были у нас в гостях. О страховании от компьютерных и электронных преступлений, и прочих всяких преступлений мы говорили. Спасибо Вам

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »