Независимая газета,
30 июня 2008 г.
И без отдыха, и без денег
546 просмотров
С сегодняшнего дня приостановлен въезд в Турцию российских туристов, приобретших путевки у одного из крупнейших операторов на этом направлении – компании «Детур». Из-за банкротства в пятницу ее головной компании – австрийской Vasco – уже пострадали более полутысячи туристов из России, которых либо не селили в оплаченные ими отели, либо не выпускали для отъезда на родину. Другая часть отпускников, купивших путевки у «Детура» и не успевших вылететь в Турцию, будут вынуждены искать альтернативные варианты отдыха и требовать компенсации в суде. Между тем эксперты считают, что страхового депозита в 10 млн. руб. для возмещения материального и морального вреда всех пострадавших не хватит.
В начавшемся на удивление гладко летнем туристическом сезоне-2008 произошел первый крупный скандал. Начиная с пятницы сотни российских туристов, купивших путевки у одного из ведущих российских операторов на этом направлении – компании «Детура», либо не смогли вселиться в ранее ими оплаченные отели, либо турецкие хотельеры отказываются их выселять до повторной оплаты за проживание. Проблемы возникли из-за банкротства материнской туркомпании Vasco (Австрия), через которую турецким хотельерам проходила оплата отдыха туристов «Детур». Точное количество пострадавших пока не известно – турецкие власти говорят о 500 российских туристах, уже находящихся в Турции по линии этой компании. Однако, по данным Российского союза туриндустрии (РСТ), по линии «Детура» в Турцию отправились около 1 тыс. человек. И сейчас в России остались сотни ее клиентов, которые не могут вылететь на отдых. Сама компания «Детур», предваряя развитие конфликта, 27 июня ограничилась оптимистичным коммюнике на своем сайте. «В настоящее время все возникающие трудности решаются нами непосредственно на месте, ни один наш турист не остается без места в отеле или на борту воздушного судна, – говорится в сообщении, подписанном гендиректором Бертаном Озеном. – Желая создать дополнительные гарантии нашим клиентам, ООО «ТК «Детур» заключило «резервный» договор с еще одной принимающей турецкой стороной – компанией «Полленте». Проблемы на египетском направлении отсутствуют полностью. Все принятые на себя обязательства ООО «ТК «Детур» исполнит в полном объеме. Никаких оснований для беспокойства мы не видим и уверены в дальнейшем многодесятилетнем участии в отправке российских туристов на отдых». Тем временем проблемы российских туристов вчера в авральном порядке вынуждены были решать российские дипломаты. Как заявил генконсул РФ в Анталье Мирджалол Хусанов, в субботу один из руководителей «Детура» Мехмет Камчи «дал честное слово, что никто не останется на улице и все будут размещены в гостиницах, а задолженность туроператора в ближайшее время будет погашена и у туристов не возникнет проблем с возвращением в Россию». В связи с банкротством туроператора Vasco союз владельцев отелей Турции распространил заявление, в котором говорится, что предпринимаются необходимые шаги для решения проблемы российских туристов. «Мы делаем все возможное, чтобы у почти 500 туристов, прибывших в Анталью по турам обанкротившейся компании, не возникло проблем», – заявил вчера руководитель союза Ахмет Барут. В свою очередь, губернатор Антальи для решения возникшей проблемы приказал создать кризисный штаб. Однако пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина возмущена позицией, которую заняли в этой ситуации турецкие отели. «Их поведение иначе как хамским назвать трудно, – заявила Тюрина. – Большая часть из них работают со своим партнером в кредит, так что подобная проблема – это их головная боль, но никак не туристов, которые со своей стороны все деньги уже заплатили». Тем временем людей уже выселяют из гостиниц, причем иногда с привлечением полиции, а российских операторов начинают шантажировать. Как пояснила эксперт, сегодня выяснить, кому именно задолжала приостановившая свою деятельность Vasco, будет трудно. Поскольку надо поднимать все бухгалтерские документы, на что потребуется время. Но уже сейчас турецкие отели пытаются нажиться на этой ситуации, требуя повторной оплаты от российских компаний. Основная тяжесть по решению проблем, возникших у компаний, в который раз ложится на плечи туристов. Как заявил «НГ» глава правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин, нашим соотечественникам придется сначала каким-то образом вылететь из Турции – за свои средства, разумеется. «Затем предстоит долгая процедура возмещения ущерба – в отличие от развитых стран, где страховые фонды находятся в управлении отраслевых союзов и туроператоров и подобные вопросы решаются быстро, – отметил Янин. – В нашем случае крайне неудачный закон о туристической деятельности требует в случае спора подавать в суд, что само по себе удлиняет процедуру. Так что тяжбы могут занять около года». При этом вряд ли пострадавшим туристам стоит рассчитывать на то, что «Детур» сможет компенсировать им в полном объеме моральный и материальный ущербы. Если компания добровольно не выделит на это дополнительные деньги, ущерб можно будет компенсировать только за счет страхового депозита, который с прошлого года обязаны иметь все туркомпании на случай возникновения аналогичных ситуаций. «Детур» 1 июня перезаключила со страховой компанией «РОСНО» договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта на сумму в 10 млн руб. Вряд ли этих денег хватит, чтобы удовлетворить все претензии разгневанных туристов.
Сергей КУЛИКОВ
Вся пресса за 30 июня 2008 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Страхование ответственности
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
22 ноября 2024 г.
|
|
SecurityLab, 22 ноября 2024 г.
Что защитит защитников? Новый подход к страхованию для CISO
|
|
ТАСС, 22 ноября 2024 г.
Комитет ГД одобрил законопроект о штрафе за повторное управление авто без ОСАГО
|
|
Российская газета онлайн, 22 ноября 2024 г.
Как получить налоговый вычет за страхование жизни и какие документы нужны? Разбираем нюансы
|
|
Известия онлайн, 22 ноября 2024 г.
Названы регионы РФ с самыми аварийными водителями
|
|
РБК.Ростов, 22 ноября 2024 г.
Четверть застрахованных посевов Дона в 2024 г. пришлись на «Росгосстрах»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 22 ноября 2024 г.
Предлагаемые надбавки к капиталу за ископаемое топливо не повлияют на рейтинги европейских страховщиков: Fitch
|
|
NEWS.ru, 22 ноября 2024 г.
Стало известно, как застраховать имущество от падения беспилотника
|
|
ГТРК Алтай, Барнаул, 22 ноября 2024 г.
Больше 1,5 млн рублей ущерба понесли страховые компании от действий барнаульских автоподставщиков
|
|
Казахстанский портал о страховании, 22 ноября 2024 г.
ACORD представляет стандартизированное приложение по страхованию жизни для оптимизации отраслевых практик
|
|
РИА Новости, 22 ноября 2024 г.
«Мой экспорт» оформил 200 договоров страхования отсрочки платежа за год
|
|
Казахстанский портал о страховании, 22 ноября 2024 г.
Страхование имеет решающее значение для ускорения финансирования мер по борьбе с изменением климата
|
|
rostovgazeta.ru, 22 ноября 2024 г.
Автоюрист Азаров рассказал, как быстро оформить ДТП в Ростове
|
|
Панорама Саратова, 22 ноября 2024 г.
Саратовские фермеры обсудили вопросы совершенствования агрострахования на круглом столе в Государственной Думе
|
|
Финам.Ru, 22 ноября 2024 г.
Инвестиционные доходы Группы «Ренессанс Страхование» должны увеличиться
|
|
ПРАЙМ, 22 ноября 2024 г.
Российским водителям рассказали о новом способе регистрации автомобилей
|
|
Коммерсантъ-Пермь, 22 ноября 2024 г.
Двое жителей Прикамья подстроили ДТП для получения страховой выплаты
|
|
Бел.Ru, Белгород, 22 ноября 2024 г.
Баланин: В бюджете ФОМС предусмотрены объемы медпомощи по ключевым направлениям
|
 Остальные материалы за 22 ноября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|