Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 1 июля 2008 г.

РОСНО исполнит обязательства перед клиентами туроператора "Детур", испытывающими проблемы в Турции

883 просмотра

Страховая компания "РОСНО" обязуется исполнить обязательства перед клиентами российской туристической компании "Детур" ("дочка" обанкротившейся недавно турецко-австрийской Vasco), которые испытывают проблемы с расселением и обеспечением трансфера в Турции, сообщила агентству "Интерфакс-АФИ" директор центра страхования ответственности "РОСНО" Галина Гуляева.

Туристическая компания "Детур" застрахована в "РОСНО" по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. ОАО "РОСНО" готово исполнить свои обязательства по выплате страхового возмещения, принятые на себя по данному договору. Выплаты будут производиться туристам в соответствии с условиями договора страхования и действующим законодательством.
Турист должен иметь на руках документы и квитанции, подтверждающие его траты и платежи, например, за такси в случае непредоставления трансфера или оплаты гостиницы из собственного кармана.
Желательно иметь также мотивированный отказ туроператора в возмещении расходов туристу в самой компании, однако отсутствие такого отказа не является препятствием для обращения к страховщику.
"При представлении туристом всех необходимых документов, подтверждающих факт причинения ущерба и его размер, решение о признании наступления страхового случая и выплате будет приниматься "РОСНО" в досудебном порядке. При отсутствии у страховщика возможности принять обоснованное решение на основании представленных документов, решение о выплате страхового возмещения будет приниматься "РОСНО" на основании решения суда", - сказала Г.Гуляева.
По закону основанием для выплаты страхового возмещения является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Факт причинения ущерба и его размер определяется страховщиком на основании представленных туристом документов, перечень которых определен законом.
Согласно закону, в документах должны быть указаны дата выдачи, срок действия документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование турагента; информация об обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении обязательств.
К требованию турист должен прилагать копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Как сообщалось ранее, в связи с банкротством турецко-австрийской компании Vasco у нескольких сотен российских туристов в Турции возникли проблемы в отелях, где их отказывались заселять или выписывать, требуя доплаты. "Детур" фактически прекратил свою деятельность после банкротства Vasco. В среднем "Детур" отправляет в Турцию еженедельно не менее 1,5 тыс. туристов. Если ситуация не выровняется, под угрозой может оказаться вылет на отдых нескольких тысяч туристов, так как туры в компании приобретены и оплачены уже до конца августа.
Напомним, с момента введения в России в июне 2007 года института финансового страхования туроператорской деятельности, закрепленного обновленным законом "Об основах туристской деятельности", страховым компаниям не раз пришлось выплачивать компенсации туристам из-за того, что туроператоры не справились со своими обязательствами.
Объемы выплат оказались невелики. Например, в начале августа прошлого года исчезла небольшая туроператорская компания "Алеа". Это один из наиболее заметных страховых случаев первого года работы фингарантий.
Однако, согласно официальным данным, Московская страховая компания (МСК) выплатила ее клиентам всего 928,5 тыс. руб. В итоге реальные выплаты страховщиков по туроператорским гарантиям за первые шесть месяцев действия нового закона составили всего 1-1,3% от общей суммы сборов.
В случае с "Детур" все может сложиться гораздо грустнее. Компания входит в число ведущих туроператоров по Турции и имеет внушительные объемы по отправке туристов, так что выплаты "РОСНО" будут в десятки раз выше.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »