Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета, 2 июля 2008 г.

Получите деньги вместо отдыха

Туристам - клиентам "Де Тур" пора обращаться за компенсацией

534 просмотра

Скандал с обанкротившейся турецко-австрийской компанией "Васко" (см. "Газету" от 30 июня и 1 июля) далек от завершения. За ней, судя по всему, последовала ее "дочка" - крупнейший российский туроператор по Турции "Де Тур". Вчера компания окончательно перестала подавать признаки жизни.

Эксперты советуют туристам "Де Тур" отказаться от поездок по уже купленным турам, а тем, кто сейчас находится в Турции, срочно возвращаться на родину и требовать компенсаций.
В конце прошлой недели о приостановке деятельности объявила компания "Васко". В Турции она была принимающей компанией нескольких российских туроператоров, в том числе "Де Тур". Опасаясь не получить от партнера-банкрота деньги, турецкие хотельеры сразу начали выселять приехавших из России и размещенных "Васко" туристов. При этом у людей были ваучеры, то есть стоимость туров оказалась полностью оплаченной. В результате многим туристам пришлось оплатить свое проживание повторно либо раньше срока вернуться домой.
В то же время поползли слухи и о банкротстве "Де Тур", для которого "Васко" была не только принимающим партнером, но и материнской компанией. До последнего момента руководство "Де Тур" опровергало эти слухи, заявляя, что если и приостановит работу, то лишь на некоторое время, пока будет налаживаться партнерство с новой принимающей компанией. Непонятно в таком случае, почему компания аннулировала чартерную программу на июль, прекратила всяческие контакты со своими партнерами, а головной офис в Москве пустует. В связи с этим эксперты советуют туристам, перед которыми оператор "Де Тур" не выполнил свои обязательства, не дожидаясь, когда руководство выйдет на связь, обращаться в компанию РОСНО, которая застраховала деятельность "Де Тур". Речь в данном случае идет и о тех туристах, которых выселили из турецких отелей из-за неуплаты "Васко".
"Несмотря на то что о своем банкротстве объявила "Васко", отвечать перед нашими туристами все равно будет ее партнер - российский туроператор", - уточнил начальник правового управления Ростуризма Евгений Писаревский.
Отказаться от поездки и обратиться за компенсацией к страховщику следует и тем туристам, которым еще только предстоит поехать в Турцию по путевкам "Де Тура", ведь судьба компании непонятна. "Для этого туристам необходимо выслать заказным письмом с уведомлением в "Де Тур" запрос с тем, чтобы можно было доказать страховщикам факт неисполнения туроператором взятых на себя обязательств и получить компенсацию", - пояснил Евгений Писаревский.
Запрос должен выглядеть следующим образом: "В связи с закрытием офиса "Де Тур" требуем в трехдневный срок вернуть уплаченные за тур средства или подтвердить ваши обязательства о туре". Отсутствие ответа в срок рассматривается как односторонний отказ от договора со стороны туроператора, то есть отказ от выполнения своих договорных обязательств, и является поводом обратиться за компенсацией к страховщику. В компании РОСНО корреспонденту "Газеты" заявили, что готовы к рассмотрению жалоб туристов. Вопрос в том, хватит ли фингарантии в 10 млн рублей на адекватные компенсации всем пострадавшим туристам. Еженедельно "Де Тур" отправлял в Турцию около 1 тысячи туристов.

Елена ОГНЕВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »