Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 3 июля 2008 г.

Туроператор вышел за рамки гарантий

Компенсации могут получить не все клиенты "Детура"

609 просмотров

Предусмотренной законом финансовой гарантии туроператорской деятельности может не хватить для выплат туристам, пострадавшим от исчезновения компании "Детур". Туроператор отправил в Турцию не менее 587 клиентов, а путевки на более поздний срок могли приобрести еще 1,3-2 тыс. человек. Гарантийной суммы 10 млн руб. хватит, чтобы в полном объеме компенсировать стоимость туров 300 туристам.

О банкротстве турецко-австрийской компании Vasco Turizm - собственника "Детура", стало известно на прошлой неделе. В понедельник прекратил работу и "Детур": сотрудников компании не пустили в офис в Газетном переулке. "Детур" работал в России с 1993 года. В 1999 году входил в пятерку крупнейших операторов по Турции. В прогнозном рейтинге агентства "Банко" на летний сезон-2008 занимал 11-е место. Эксперты оценили число туристов "Детура" в 2007 году примерно в 30 тыс. человек.
За последние три дня в застраховавшую ответственность туроператора компанию РОСНО поступило 170 телефонных звонков от пострадавших клиентов "Детура", 33 человека подали документы на выплату компенсаций, заявила "Ъ" директор центра страхования РОСНО Галина Гуляева. На начало недели в Турции находились 587 клиентов "Детура", сообщило министерство туризма Турции. Основываясь на этих цифрах, Ростуризм полагает, что РОСНО хватит 10 млн руб., чтобы рассчитаться со всеми пострадавшими. "Страховщик не обязан компенсировать весь тур — только неоказанные услуги: у многих туристов отдых подходил к концу, и они столкнулись, в частности, лишь с отсутствием трансфера в аэропорт",— заявил вчера глава правового департамента Ростуризма Евгений Писаревский.
Однако РОСНО придется рассчитываться и с туристами, заранее купившими путевки "Детура". Глубина продаж у компании достигала октября, признают в Ростуризме. В июле у оператора были запланированы блоки мест в среднем на двух рейсах в Анталью ежедневно, следует из расписания чартерной программы "Детура". Компания отправляла в аэропорт Антальи из России до 1,5 тыс. туристов в неделю, утверждает генеральный представитель оператора Tez Tour Александр Синигибский, ссылаясь на данные аэропорта. Туристов у "Детура" было 1-1,2 тыс. в неделю, не соглашается гендиректор TUI Mostravel Russia Робсон Мамедов. Получается, что в июле—августе "Детур" планировал отправить примерно 4-6 тыс. человек в месяц.
Объем путевок в Турцию, проданных заранее — за месяц и более, составляет 10-15%, отмечает господин Мамедов. В офисе туроператора Coral Travel "Ъ" сообщили, что на июль—август продано до 25% туров. Исходя из среднего по рынку объема выкупленных заранее туров 17% "Детур" мог продать на июль—август 1,3-2 тыс. путевок. Средняя стоимость недельного тура в четырех-пятизвездный отель в Турцию в высокий сезон, по данным оператора, составляет $1,2-1,3 тыс. Таким образом, не отправившиеся на отдых туристы могут предъявить РОСНО претензии на $1,6-2,6 млн.
По закону "Об основах туристской деятельности" ответственность ООО "Туристическая компания "Детур"" была застрахована в РОСНО на 10 млн руб. (около $427 тыс.). Этих денег хватит, чтобы компенсировать в полном объеме среднюю стоимость около 300 недельных туров в Турцию. Как только предусмотренные законом 10 млн руб. будут исчерпаны, у страховщика не останется юридических оснований принимать претензии от туристов, предупреждает директор юридического департамента РОСНО Ангелина Фадеева.
Институт фингарантий для туроператоров заработал в июне 2007 года. Осенью 2007 года Московская страховая компания выплатила клиентам компании "Алеа" 928,5 тыс. руб., а страховщик "Отечество" — 894 тыс. руб. клиентам "Фенек-Эир". Самую крупную сумму — 2,3 млн руб. выплатила в феврале компания "Ренессанс Страхование". Всего, по данным Ростуризма, было произведено не более 20 выплат. Для операторов выездного туризма гарантия в 10 млн руб. недостаточна, предупреждал еще в декабре 2006-го президент "Натали Турс" Владимир Воробьев в интервью "Ъ": "Оборот "Натали Турс" сегодня чуть меньше $1 млн в день, а в августе это может быть более $2 млн в день. Поэтому если что-то произойдет с нашими туристами, сумма ущерба на два порядка превысит размер предлагаемой финансовой гарантии".

Тимур БОРДЮГ, Сергей СОБОЛЕВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »