Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета, 1 сентября 2008 г.

Исчезающая натура

Пропал туроператор Libra Holidays Russia

703 просмотра

Вслед за исчезнувшей в июле турфирмой «Де Тур» может последовать компания Libra Holidays Russia. Партнеры туроператора сообщили, что он не проплатил авиаперевозку туристов на Кипр на ближайшие даты. Почти наверняка проживание туристов также окажется неоплаченным. Но ехать на отдых клиентам Libra на свой страх и риск все равно придется. В противном случае добиться компенсаций будет непросто.

Первой тревогу забила компания Jet Travel, которая является консолидатором чартера из Москвы в Ларнаку (Кипр), где Libra имеет блоки мест. Как заявила в конце прошлой недели представитель Jet Travel Ирина Волчек, партнер до сих пор не оплатил свой блок на 46 кресел на ближайший чартер с вылетом 2 сентября и никак не связался с Jet Travel. По договору деньги или уведомление об отказе от оплаты должны поступить за 10 дней до вылета, чтобы консолидатор рейса в крайнем случае мог заполнить свободный блок. Так что версия о том, что Libra просто не набрала блок и поэтому отказалась от оплаты, отпадает. К тому же в Ростуризм, как заявил начальник правового управления агентства Евгений Писаревский, уже начали звонить недовольные клиенты Libra: им предложили повторно оплатить дорогу до Ларнаки. Соответствующее заявление распространила Jet Travel: «Мы просим всех клиентов Libra, которые хотят улететь на Кипр, связаться с нами и выкупить билеты на рейс 2 сентября - то есть повторно оплатить перевозку». В противном случае перелет не состоится.
Такой вариант, впрочем, для клиентов пропавшего туроператора может быть наиболее благоприятным. Ведь судя по тому, что Libra который день не выходит на связь, у ее туристов могут возникнуть проблемы и с расселением на Кипре. С другой стороны, рассчитывать на компенсации, по действующему туристскому законодательству, клиент может только в случае неисполнения туроператором своих договорных обязательств. На практике это означает, что турист должен приехать на курорт, попытаться заселиться в отель и только в случае отказа может требовать компенсаций. Получить компенсации заранее, к примеру, если известно, что турфирма прогорела, а поездка только предстоит, можно лишь если компания повела себя цивилизованно: сообщила страховщику, застраховавшему ее деятельность, о том, что не может выполнить свои обязательства перед туристом. Libra, видимо, не тот случай. Есть, впрочем, призрачная надежда на то, что с этим туроператором произошло некое недоразумение и рано или поздно он даст о себе знать.
История c Libra не похожа на историю компании-однодневки. На российском рынке она работает 10 лет и является филиалом входящей в десятку крупнейших в Великобритании туроператорских холдингов Libra Holidays Group. Правда, работать на кипрском направлении (приоритетном для пропавшего туроператора) в этом году было непросто. Рост спроса не превысил 20%, вопреки прогнозируемым 30-35%. В результате чартерные блоки у Libra все лето заполнялись слабо. Это, впрочем, плюс: потенциальных пострадавших должно быть не так много, значит, фингарантий в 10 млн рублей, на которые деятельность пропавшего туроператора застраховала компания «Юните Ре», должно хватить на всех. Однако второй уже случай пропажи доселе добросовестного туроператора, работающего на рынке много лет, не может не настораживать.

Елена ОГНЕВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »