Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Аргументы и факты, 10 декабря 2008 г.

Если клинит поликлинику

Как выбрать участкового и лечиться без полиса

1174 просмотра

Вы устали ругаться с врачом? К специалисту не прорваться через многочасовые очереди? Недовольны медицинским обслуживанием в поликлинике? Что делать в этих ситуациях, рассказывает директор Департамента организации медицинской помощи и развития здравоохранения МЗСР России Ольга Кривонос.

— Мы с мужем живём в Санкт-Петербурге, прописаны во Владимире. Можно ли без полиса обязательного медицинского страхования (он остался дома) обратиться к врачу? Или лучше попросить родственников переслать полис? М. Лукьяненко, Санкт-Петербург
— Полис при обращении к врачу необходим. Если человек, застрахованный в рамках программы ОМС (обязательного медицинского страхования), пришёл на приём к врачу, не имея при себе полиса, он должен либо попытаться вспомнить название «своей» (она указана в полисе) страховой медицинской организации, либо обратиться за подтверждением в территориальный фонд ОМС. Территориальный фонд обязан подтвердить поликлинике факт страхования гражданина.
При наличии страхового медицинского полиса вы имеете право обратиться в любое медицинское учреждение, в каком бы регионе оно ни находилось.
Если это учреждение работает в системе ОМС, помощь при предъявлении полиса окажут бесплатно. Скорая помощь оказывается без предъявления полиса.
***
— Нам не везёт с врачами. Участковый однажды неправильно поставил диагноз, пошли в поликлинику к хирургу - нагрубил. Можно ли поменять врача, если он нам не нравится? Как перевестись в другую поликлинику? Лариса, Ленинградская обл.
— Вы можете выбрать врача самостоятельно, в том числе семейного и лечащего, при условии согласия этого врача и руководства поликлиники. Для того чтобы поменять врача или поликлинику, вы должны обратиться с заявлением к руководителю медучреждения или в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС.

— Моя мать-пенсионерка пролежала в больнице 3 недели. Когда мы забирали её домой, она была в ещё худшем состоянии, чем была. Наша семья считает - врачи «недолечили». Можно ли обжаловать их действия? Л. Плотникова, Москва
— Вы имеете право обратиться с жалобой к руководителю медицинской организации. Если обращение не получило должного рассмотрения, можно обратиться в местные органы управления здравоохранением или в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. В Москве вы можете направить своё обращение в Департамент здравоохранения г. Москвы, в том числе через интернет-сайт mosgorzdrav.ru

(с сокращениями)
Юлия ГАРМАТИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »