Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 27 апреля 2009 г.

В 1-м квартале число обращений граждан в ФССН сопоставимо c количеством жалоб за весь прошлый год

1141 просмотр

Число обращений граждан в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) в 1-м квартале 2009 года сопоставимо c количеством жалоб, поступивших в службу за весь прошлый год, сообщил Интерфаксу источник в ФССН.

Более половины обращений связаны с претензиями по исполнению договоров автострахования.
За 2008 год Росстрахнадзор получил порядка 13 тыс. обращений от клиентов страховщиков, и этот показатель в 10 раз превышает аналогичный показатель 2004 года. Число обращений граждан с жалобами на страховщиков за 1-е полугодие 2008 года превысило 6,5 тыс. Еще в прошлом году прежний глава ФССН Илья Ломакин-Румянцев высказывал опасения относительно того, что служба при таких темпах роста поступающих сигналов может не справиться с валом обращений.
Тогда глава Росстрахнадзора обратил внимание на стремление недовольных оказанными страховыми услугами обращаться в органы исполнительной власти, надзор и к президенту страны вместо того, чтобы решать спор в судебном порядке.
Однако, как свидетельствуют опросы страховщиков, проведенные Интерфаксом, число судебных разбирательств, особенно в области автострахования, также растет значительными темпами.
"Они связаны как с попытками страховщиков получить друг от друга средства по расчетам в каско-ОСАГО, так и с попытками частных клиентов заставить компании выплатить страховое возмещение. Нередко жалобы "веером" направляются во все возможные инстанции одновременно", - пояснила главный эксперт "Интерфакс-ЦЭА" Анжела Долгополова.
"Нехватка ликвидности для проведения выплат у страховщиков становится причиной их торможения, увеличения числа отказов и роста недовольства клиентов", - добавила А.Долгополова.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »