Московский комсомолец,
25 апреля 2009 г.
Путешествие с юристом
907 просмотров
Последние события в который раз показали, как бывают беспомощны российские туристы в случае ЧП в чужой стране. После пропажи 18-летнего Бориса Максимова его мать, находившаяся с сыном в Египте, столкнулась с полным равнодушием местных властей. Женщине самой пришлось собирать 14 000 долларов, чтобы найти сына. Из-за пережитого потрясения Максимова слегла в больницу...
Между тем юристы в один голос говорят: наши страховки - всего лишь профанация, они не помогут в случае ЧП. Как же обезопасить себя и своих близких, чтобы отдых не превратился в ад?
- В случае с Борисом Максимовым может ли его семья рассчитывать на какую-то компенсацию? - Расходы на репатриацию приняла на себя страховая компания, расходы на поисковые работы обещали компенсировать туристические власти Египта, - рассказывает "МК" глава юрагентства Георгий Мохов. - Поскольку трагедия произошла вследствие несчастного случая, не предусмотренного страховкой, выплата компенсации родственникам в таком случае не производится. Возможно предъявление требований о компенсации морального вреда, и если будет доказано, что виновником был туроператор, не обеспечивший безопасность экскурсии, то суд, вероятнее всего, удовлетворит иск. Но если молодой человек отклонился от маршрута и не следовал указаниям гида, то шансы малы.
***
Скупой платит дважды - Стандартная временная страховка может защитить туриста? - Нет. Проблема качественного страхования путешествующих обсуждается много лет, а воз и ныне там. И здесь нет вины страховщиков. Туроператоры включают стандартную страховку по минимальной стоимости, чтобы удешевить турпакет, а путешественники экономят и отказываются от дополнительного страхования. В результате размер страховой суммы недостаточен для оказания полноценной помощи пострадавшим, к тому же, большинство ситуаций вообще не входит в такую страховку и не является основанием для выплаты. Профессиональные туристические союзы настаивают на введении обязательного размера страховой суммы и перечня страховых случаев, и я с ними согласен. Нужен закон об обязательном страховании туристов с подробной регламентацией всех нюансов.
- С какими жалобами на турфирмы к вам обращаются чаще всего? - Жалобы туристов можно разделить на две категории - эмоциональные и реальные. Первая категория - это претензии, возникающие из субъективного восприятия, - море холодное, пляж грязный, верблюд кричал под окном, в прошлом году было лучше и прочее. Такие жалобы, как правило, не имеют правового основания и в судебную стадию не переходят. Вторая категория - рекламации, основанные на реальном нарушении условий договора. Здесь на первом месте претензии к качеству размещения, на втором - все, что связано с перевозкой и задержкой рейсов. Большое число проблем возникает из-за отказа в выдаче визы или отмены поездки по инициативе туриста. Беда в том, что основная масса туристов не читает договор с турфирмой или содержание собственной страховки, не говоря уже о законе. Закон, в частности, предусматривает механизм финансового обеспечения деятельности туроператоров. Это значит, у туристов в случае неисполнения условий договора есть основания для предъявления требований страховой компании или банку-гаранту, предоставившим туроператору финансовое обеспечение. Между тем большинство туристов не пользуются такой возможностью и тратят огромные усилия на хождения по судам и попытки взыскать компенсации.
- Часты ли в России положительные решения в пользу туриста? - Решения судов в пользу туристов принимаются намного чаще, чем в пользу турфирм. Закон "О защите прав потребителей" в сочетании с Законом "Об основах туристской деятельности" дают все возможности для защиты своих прав в суде. Ими только надо грамотно воспользоваться. Но размер компенсации, как правило, не устраивает пострадавших, поскольку они хотят получить не только возмещение реального ущерба, но и морального вреда. А сумма компенсации морального вреда редко превышает несколько тысяч рублей, даже в случае полностью испорченного отдыха. *** ВЕЛИКАНОВА Марина (с сокращениями)
Вся пресса за 25 апреля 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Страхование выезжающих за рубеж
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
17 июля 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия, 17 июля 2024 г.
Указать услугу: с 2025 года банкам хотят кратно поднять штрафы за обман россиян
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 17 июля 2024 г.
В РФ впервые появилось каско для праворульных автомобилей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИА Новости, 17 июля 2024 г.
Более 60 предприятий использовали «Страхование отсрочки платежа для МСП»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финам.Ru, 17 июля 2024 г.
«Ренессанс» – редкая птица на рынке
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 17 июля 2024 г.
Собственник Тюменского НПЗ подал иски к страховщикам на 114 млн евро
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Агроинвестор, 17 июля 2024 г.
НСА: страхование виноградников находится на начальном этапе
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета онлайн, 17 июля 2024 г.
Почему владельцы домов начали страховать растения на участке и даже почву
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты-Прикамье, 17 июля 2024 г.
В Пермском крае бабушке погибшей в ДТП девушки удалось отсудить компенсацию
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Кабар, Бишкек, 17 июля 2024 г.
Государство окажет помощь пострадавшим от наводнения – интервью Садыра Жапарова
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
IT Channel News, 17 июля 2024 г.
О гражданской ответственности при применении технологий ИИ
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
UzDaily.uz, 17 июля 2024 г.
INSON заявила, что она добросовестно исполняет свои обязательства перед клиентам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Конкурент, Владивосток, 17 июля 2024 г.
Стало известно, почему страховщики массово отказывали водителям Приморья в ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
16 июля 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Труд, 16 июля 2024 г.
Пересматриваются лимиты выплат при ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 16 июля 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 16 июля 2024 г.
В России впервые выплатили компенсацию за ошибку нотариуса из фонда ФНП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Банки.ру, 16 июля 2024 г.
Как застраховать недвижимость от стихийных бедствий и природных катастроф
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Finversia.ru, 16 июля 2024 г.
UnitedHealth ожидает большего удара по годовой прибыли из-за кибератаки
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 16 июля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|