Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Город N, Ростов-на-Дону, 5 июня 2003 г.

Альфа-Страхование: курс на оздоровление страхового рынка

904 просмотра

В последнее время российский страховой рынок начал активно развиваться в регионах РФ. Компании открывают свои представительства, выстраивают агентские сети. Эту ситуацию мы попросили прокомментировать Владимира Скворцова, генерального директора группы «АльфаСтрахование», одной из крупнейших компаний на страховом рынке России, накануне его визита в Ростов-на-Дону.

— Что вы можете сказать о состоянии и перспективах развития российского страхового рынка?
B.C.: — Страховой рынок России сегодня идет по стопам Восточной Европы. Мы проходим те же стадии развития, которые можно было наблюдать там несколько лет назад, и могу сказать, что за последний год ситуация у нас в России стабилизировалась. Тенденции к повышению страховой культуры связаны с законодательными введениями различных видов обязательного страхования. Огромную роль в этом процессе играет в первую очередь введение с 1 июля 2003 г. обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Отмечу, что доля налогосберегающих схем, которыми грешил страховой рынок, в 2002 г. значительно снизилась и на первый план вышли классические виды страхования, такие как страхование имущества, автотранспорта и ДМС. Эту тенденцию вполне можно назвать "оздоровлением рынка".

— Как вы оцениваете перспективы развития регионального сектора страхования?
B.C.: — Развитие регионального рынка невозможно без привлечения настоящих профессионалов: страховщиков, финансовых менеджеров, маркетологов, брокеров, оценщиков рисков, актуариев, риск-менеджеров. Ведь реклама — это инструмент привлечения внимания к компании, остальное — за людьми, работающими в ней. Именно поэтому подготовка кадров — очень важный вопрос. В настоящее время нет единых квалификационных требований к этим специальностям и критериев подготовки. Это приводит к большим издержкам в работе страховых организаций. Важным шагом на пути решения этой проблемы стала разработка Минфином совместно с ВСС методики обязательной аттестации руководителей страховых компаний.
Помимо этого введение обязательного страхования автогражданской ответственности должно очень позитивно отразиться на развитии регионального сектора страхования в целом. Страховщики получат рынок с большим потенциалом.

— На какие страховые услуги будет расти спрос у клиентов в 2003 г. на региональных страховых рынках?
B.C.:— Несомненно, будет расти спрос на обязательное страхование автогражданской ответственности. Кроме этого я бы отметил растущий спрос на страхование имущества физических лиц-квартир, загородных строений.

— На что вы делаете ставку в развитии бизнеса в регионах?
B.C.: — Прежде всего на повышение уровня обслуживания клиента. Так, например, в области ДМС мы планируем открывать свои лечебно-профилактические учреждения. Региональные медицинские центры "Мед-АС" позволят повысить оперативность обслуживания клиентов и обеспечить высокое качество оказываемой им медицинской помощи.
В области автострахования запланировано увеличение количества сервисных станций, расширение перечня основных и дополнительных услуг, совершенствование системы урегулирования убытков и предоставление различных скидок.
На сегодняшний день на территории РФ (кроме Москвы) страховую деятельность осуществляют чуть более 100 филиалов и отделений группы "АльфаСтрахование". К концу 2003 г. 150 региональных офисов компании будут обслуживать наших клиентов. При этом мы будем уделять большое внимание не только увеличению количества филиалов, но и качеству обслуживания в регионах. Произойдет модернизация региональной инфраструктуры на информационно-технологическом уровне: к 2004 г. будут внедрены единая информационная сеть и база данных по всем филиалам. В 2003 г. сотрудники наших региональных офисов будут работать так же эффективно, как и сотрудники в Москве. Кроме того, в наших планах — активное использование филиальной сети "Альфа-Банка". Фактически речь идет о создании единого пространства "Альфа-Банка" и "АльфаСтрахования", благодаря чему мы станем ближе к потенциальному клиенту, сможем предоставить ему более качественный сервис.

— Как вы оцениваете деятельность Южно-Российского филиала вашей группы на донской земле и что нового ваша компания планирует относительно развития бизнеса в регионах?
B.C.: — В 2002 г. мы добились высоких показателей: по сравнению с 2001 г. темпы роста сборов увеличились на 120%. Сегодня филиал осуществляет 25 видов страховой деятельности.
Мы уделяем очень большое внимание работе наших филиалов — одному из важнейших элементов стратегии развития компании до 2006 г. Внимательно наблюдаем за работой каждого и в особенности за работой крупнейших, к которым относится и Южно-Российский филиал. Могу с удовлетворением отметить, что филиал развивается успешно и полностью выполняет все задачи в области развития бизнеса. Мы не собираемся снижать темпов роста: планируем расширять спектр страховых услуг, активно развивать агентскую сеть, расширяя свое географическое присутствие, и повышать качество обслуживания наших клиентов.

Справка. Группа «АльфаСтрахование» с 2001 г. входит в состав финансово-промышленного холдинга «Альфа-Групп». Консолидированный уставный капитал компании — 1,115 млрд руб. Группа имеет лицензии на 64 вида страхования. На территории России страховую деятельность осуществляют более 100 отделений и филиалов группы. По итогам 2002 г. группа «АльфаСтрахование» входит в пятерку крупнейших страховщиков России. Акционерами группы «АльфаСтрахование» являются ОАО «Аль-фа-Банк» и компании консорциума «Альфа-Групп».
В рамках принятой советом директоров стратегии группы «АльфаСтрахование» важное место в развитии бизнеса отводится региональным отделениям и приведению работы всех филиалов компании к единому высокому стандарту, в соответствие с которым каждый клиент будет получать высококачественный сервис.

на правах рекламы

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »