Даже опытному автомобилисту, попавшему в аварию, становится не по себе. Хотя страховщики снабжают клиентов памятками на экстренный случай, у многих способность мыслить рационально куда-то исчезает. Тогда на помощь приходят аварийные комиссары, которых после введения "автогражданки" стали вызывать в десятки раз чаще.
Деловой Петербург,
11 марта 2004 г.
Чип и Дейл спешат на помощь 1262 просмотра
После принятия ОСАГО аварийных комиссаров стали вызывать в несколько десятков раз чаще
Даже опытному автомобилисту, попавшему в аварию, становится не по себе. Для тех, кто сел за руль недавно, любое ДТП, даже царапина на корпусе -- почти катастрофа. Хотя страховые компании снабжают своих клиентов памятками на экстренный случай, у многих способность мыслить рационально куда-то исчезает. Что делать и как себя вести -- непонятно. Тогда на помощь приходит аварийный комиссар. Если, конечно, его вызывали. Скорая помощь В ассистанской компании "ЛАТ" служба аварийных комиссаров существует более 5 лет. В компании гордятся своей диспетчерской службой: после всех экстренных служб, вроде милиции и пожарных, наша, говорят, самая быстрая и надежная. "После принятия ОСАГО количество заявок увеличилось почти в 35 раз, -- говорит руководитель отдела маркетинга компании "ЛАТ" Анна Косова. -- В январе наши комиссары "расследовали" более 2 тыс. ДТП". "Наша главная задача -- психологическая поддержка людей, попавших в ДТП, -- рассказывает начальник планового отдела Департамента аварийных комиссаров компании "ЛАТ" Сергей Бабичев. -- Бывает, что авария пустяковая: так, царапина на крыле, -- но человек находится в шоке. Может такого наговорить или написать, что разбирательство будет идти годами". Психотерапевты на колесах С аварийным комиссаром Виктором Шкляруком мы едем на происшествие. На Обводном канале попадаем в большую пробку. Доехать надо быстро, поэтому оранжевая "Ока" с желтой мигалкой выруливает на тротуар и проскакивает пробку быстрее остальных. Прибываем на место: автокран столкнулся с BMW. Столкнулся -- сильно сказано: у крана повреждения практически незаметны, а у BMW на двери глубокая царапина. Комиссара вызвал водитель автокрана, поэтому идем сначала к нему. Становится понятно, что аварийный комиссариат -- это в первую очередь психотерапия на дороге. Комиссару выкладывают все, как врачу -- практически исповедуются. Выражение лица у шофера виноватое и взволнованное, как у ребенка, который что-то натворил и пытается оправдаться. "Напишите, пожалуйста, здесь объяснение", -- говорит комиссар. После пятиминутного объяснения водитель переводит на него ясный взгляд и спрашивает: "Это я, что ли, должен написать?" "Вы", -- терпеливо отвечает Виктор Шклярук и объясняет все по новой. Переходим к BMW. За рулем дама. В глазах притаились слезы, руки дрожат: "Я с вами разговаривать не буду. К машине не прикасайтесь". Через минуту, поговорив по мобильному, выскакивает из машины: "Подождите, мне разрешили (!) с вами поговорить. Поймите, я против вас ничего не имею..." Начинает рассказывать с тем же детским виноватым выражением лица и, найдя сочувственный отклик, немного успокаивается. Слово и дело На следующий день я составила компанию комиссару Геннадию Катанову. Поступила заявка о том, что столкнулись "ГАЗель" и "семерка". На месте обнаруживаем только "ГАЗель". Признав свою вину, водитель "ГАЗели" заплатил пострадавшему тысячу рублей, и они разошлись полюбовно. "Вы хоть расписку с него взяли? -- спрашивает комиссар. -- Нет? А надо было". "Мелкие происшествия люди часто стараются решать самостоятельно, не привлекая ГИБДД и страховые компании, -- рассказал потом Геннадий. -- Ему проще заплатить тысячу и не терять целый день, разбираясь с сотрудниками ГИБДД. Страховые компании тоже не очень любят клиентов, которые попадают в неприятности, и повышают им сумму страхового взноса". На заметку - Аварийный комиссар -- лицо или фирма, устанавливающие причины, характер и размер убытка по застрахованным объектам. - Функции аварийного комиссара очень широки. Комиссар составляет аварийный сертификат, подтверждающий характер, размер и причины убытка, на основании которого страховщик принимает решение об оплате или отклонении претензий страхователя. Алла БРУК
Вся пресса за 11 марта 2004 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
30 апреля 2025 г.

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
AM Best отмечает растущие риски для американских страховщиков P&C на фоне роста вторичных опасностей

|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 30 апреля 2025 г.
БПЛА повредил частный дом в Нижегородской области

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
KBRA заявляет, что тарифное давление на страховщиков США растет

|
|
НТА Приволжье, Нижний Новгород, 30 апреля 2025 г.
Житель Нижегородской области получит страховку за попадание БпЛА в его дом

|
|
Report.Az, Баку, 30 апреля 2025 г.
ЦБА изучит возможность внедрения «зеленых» страховых продуктов

|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 30 апреля 2025 г.
Беспилотник повредил частный дом в Павловском округе

|
|
vmeste-rf.tv, телеканал Совета Федерации, 30 апреля 2025 г.
Сенатор Рябухин: расходы Фонда ОМС требуют системной проверки и оптимизации

|
|
МК в Германии, 30 апреля 2025 г.
Здоровье в долг: Германия обсуждает экстренные меры для GKV

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
«Колоссальные демографические сдвиги» изменят мировой сектор страхования имущества и ответственности

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
Устойчивый спрос — ключ к долгосрочному росту рынка киберперестрахования

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 апреля 2025 г.
Расширение перестрахования укрепляет кредитную позицию немецких и французских страховщиков

|
|
Российская газета онлайн, 30 апреля 2025 г.
Страховщики оформили более 100 полисов ОСАГО, действующих в России и в Беларуси

|
|
НТВ, 30 апреля 2025 г.
FT: нефтетрейдеры и страховщики изучают возвращение в Россию

|
|
Forbes, 30 апреля 2025 г.
FT узнала о консультациях западного бизнеса с юристами о возвращении в Россию

|
|
МК в Ярославле, 30 апреля 2025 г.
Эксперты рассказали, почему в России процветает мошенничество в страховании

|
|
МК во Владимире, 30 апреля 2025 г.
Евгений Уфимцев: ОСАГО выполняет свою главную задачу, но есть простор для трансформаций

|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 30 апреля 2025 г.
«Заходят каратели в виде экспертов»

|
Остальные материалы за 30 апреля 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|