Даже опытному автомобилисту, попавшему в аварию, становится не по себе. Хотя страховщики снабжают клиентов памятками на экстренный случай, у многих способность мыслить рационально куда-то исчезает. Тогда на помощь приходят аварийные комиссары, которых после введения "автогражданки" стали вызывать в десятки раз чаще.
Деловой Петербург,
11 марта 2004 г.
Чип и Дейл спешат на помощь 1274 просмотра
После принятия ОСАГО аварийных комиссаров стали вызывать в несколько десятков раз чаще
Даже опытному автомобилисту, попавшему в аварию, становится не по себе. Для тех, кто сел за руль недавно, любое ДТП, даже царапина на корпусе -- почти катастрофа. Хотя страховые компании снабжают своих клиентов памятками на экстренный случай, у многих способность мыслить рационально куда-то исчезает. Что делать и как себя вести -- непонятно. Тогда на помощь приходит аварийный комиссар. Если, конечно, его вызывали. Скорая помощь В ассистанской компании "ЛАТ" служба аварийных комиссаров существует более 5 лет. В компании гордятся своей диспетчерской службой: после всех экстренных служб, вроде милиции и пожарных, наша, говорят, самая быстрая и надежная. "После принятия ОСАГО количество заявок увеличилось почти в 35 раз, -- говорит руководитель отдела маркетинга компании "ЛАТ" Анна Косова. -- В январе наши комиссары "расследовали" более 2 тыс. ДТП". "Наша главная задача -- психологическая поддержка людей, попавших в ДТП, -- рассказывает начальник планового отдела Департамента аварийных комиссаров компании "ЛАТ" Сергей Бабичев. -- Бывает, что авария пустяковая: так, царапина на крыле, -- но человек находится в шоке. Может такого наговорить или написать, что разбирательство будет идти годами". Психотерапевты на колесах С аварийным комиссаром Виктором Шкляруком мы едем на происшествие. На Обводном канале попадаем в большую пробку. Доехать надо быстро, поэтому оранжевая "Ока" с желтой мигалкой выруливает на тротуар и проскакивает пробку быстрее остальных. Прибываем на место: автокран столкнулся с BMW. Столкнулся -- сильно сказано: у крана повреждения практически незаметны, а у BMW на двери глубокая царапина. Комиссара вызвал водитель автокрана, поэтому идем сначала к нему. Становится понятно, что аварийный комиссариат -- это в первую очередь психотерапия на дороге. Комиссару выкладывают все, как врачу -- практически исповедуются. Выражение лица у шофера виноватое и взволнованное, как у ребенка, который что-то натворил и пытается оправдаться. "Напишите, пожалуйста, здесь объяснение", -- говорит комиссар. После пятиминутного объяснения водитель переводит на него ясный взгляд и спрашивает: "Это я, что ли, должен написать?" "Вы", -- терпеливо отвечает Виктор Шклярук и объясняет все по новой. Переходим к BMW. За рулем дама. В глазах притаились слезы, руки дрожат: "Я с вами разговаривать не буду. К машине не прикасайтесь". Через минуту, поговорив по мобильному, выскакивает из машины: "Подождите, мне разрешили (!) с вами поговорить. Поймите, я против вас ничего не имею..." Начинает рассказывать с тем же детским виноватым выражением лица и, найдя сочувственный отклик, немного успокаивается. Слово и дело На следующий день я составила компанию комиссару Геннадию Катанову. Поступила заявка о том, что столкнулись "ГАЗель" и "семерка". На месте обнаруживаем только "ГАЗель". Признав свою вину, водитель "ГАЗели" заплатил пострадавшему тысячу рублей, и они разошлись полюбовно. "Вы хоть расписку с него взяли? -- спрашивает комиссар. -- Нет? А надо было". "Мелкие происшествия люди часто стараются решать самостоятельно, не привлекая ГИБДД и страховые компании, -- рассказал потом Геннадий. -- Ему проще заплатить тысячу и не терять целый день, разбираясь с сотрудниками ГИБДД. Страховые компании тоже не очень любят клиентов, которые попадают в неприятности, и повышают им сумму страхового взноса". На заметку - Аварийный комиссар -- лицо или фирма, устанавливающие причины, характер и размер убытка по застрахованным объектам. - Функции аварийного комиссара очень широки. Комиссар составляет аварийный сертификат, подтверждающий характер, размер и причины убытка, на основании которого страховщик принимает решение об оплате или отклонении претензий страхователя. Алла БРУК
Вся пресса за 11 марта 2004 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
19 мая 2025 г.

|
|
Комсомольская правда, 19 мая 2025 г.
Центробанк: Норма об износе машины при выплатах ОСАГО будет сохранена

|
|
Известия онлайн, 19 мая 2025 г.
В ЦБ указали на сохранение в РФ нормы об износе авто при выплатах по ОСАГО

|
|
Российская газета, 19 мая 2025 г.
Уведомление о намерении передать страховой портфель г. Москва 19.05.2025

|
|
ТАСС, 19 мая 2025 г.
Средняя зарплата в России достигла нового рекорда, превысив 91 тыс. рублей

|
|
Тренд, Баку, 19 мая 2025 г.
Обнародованы статданные по числу пользователей ОМС в Азербайджане

|
|
Деловой Петербург (on-line), 19 мая 2025 г.
ОСАГО для самокатчиков: сервисам кикшеринга грозят новые ограничения

|
|
Frank Media, 19 мая 2025 г.
Западные банки блокируют страховые выплаты семьям российских моряков

|
|
РИА Новости, 19 мая 2025 г.
РЭЦ рассказал про проблематику споров, связанных с экспортным страхованием

|
|
Финмаркет, 19 мая 2025 г.
«Росгосстрах жизнь» в 1-м квартале увеличил чистую прибыль на 38%

|
|
CNews.ru, 19 мая 2025 г.
Бизнес стал почти на 60% чаще проводить торги на киберстрахование

|
|
Финмаркет, 19 мая 2025 г.
Регуляторы и страховщики жизни разрабатывают условия для комфортного перетока клиентов из сегмента ИСЖ в ДСЖ

|
|
KUN.UZ, Ташкент, 19 мая 2025 г.
«Узбекинвест» подписала новые соглашения о сотрудничестве со страховыми компаниями из Италии и Испании

|
|
ФедералПресс, 19 мая 2025 г.
Самокатчикам прикатит ОСАГО: «Скорости передвижения сопоставимы с автомобильными»

|
|
Курские новости, 19 мая 2025 г.
Суд назначил вернуть банку миллионный кредит умершего курянина

|
|
BFM.Ru, 19 мая 2025 г.
Роботы-доставщики станут полноправными участниками дорожного движения

|
|
vesti.kg, Бишкек, 19 мая 2025 г.
Кыргызстан столкнулся с чередой стихийных бедствий. ГСО работает в усиленном режиме

|
|
Финмаркет, 19 мая 2025 г.
Агентство АКРА подтвердило рейтинг «СОГАЗа» на уровне ААА (RU)

|
Остальные материалы за 19 мая 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|