Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Лидером по обязательному страхованию автогражданской ответственности стала группа компаний "Росгосстрах". По предварительным данным, за 7 месяцев действия Закона об ОСАГО было продано более 7.8 млн полисов (не менее 50% рынка), собрано 11.9 млрд рублей страховой премии. Средняя стоимость полиса "автогражданки" по системе "Росгосстраха" составила 1500 руб., сообщает издание.

Деньги, 12 марта 2004 г.

Страховщик познается в беде

744 просмотра

Для российских страховых компаний, серьезно занимающихся ОСАГО, с началом 2004 года приоритетным вопросом стала ответственность перед клиентами. Иными словами, началась вторая фаза реализации Закона об ОСАГО, в ходе которой страховщик обязан осуществлять урегулирование убытков по ДТП, совершенным его клиентами.

Абсолютным лидером в этом виде страхования, как известно, стала Группа компаний "Росгосстрах". По предварительным данным, за 7 месяцев действия Закона об ОСАГО было продано более 7,8 млн полисов ОСАГО (не менее 50% рынка), собрано 11,9 млрд рублей страховой премии. Средняя стоимость полиса ОСАГО по системе Росгосстраха составила 1500 рублей.
При этом выплаты по полисам ОСАГО в Росгосстрахе составили за июль-январь 2003 года более 570 млн рублей, было урегулировано около 30 тыс. страховых случаев. Средняя выплата составила около 20 тыс. рублей.
Закон об ОСАГО обязывает страховщиков иметь собственную сеть центров, отделов или офисов, регулирующих убытки, или заключать договоры с другими компаниями на обслуживание своих клиентов. Однако многим компаниям проще перепоручить это тем, у кого созданы такие структуры. Такое отношение к страхователям вряд ли будет работать на престиж и надежность компании. А ведь страхователь оценивает привлекательность компании не столько по ее названию, сколько по ее возможностям реально помочь ему в случае беды.
Именно поэтому уже к концу 2003 года Росгосстрах развернул по всей России 233 собственных центра урегулирования убытков (ЦУУ). Любопытно будет проанализировать опыт одного из таких центров - в Брянске.
Центр был открыт буквально в первые недели действия Закона об ОСАГО. Для того чтобы его "запустить", надо было быстро найти подходящее здание в Брянске, отдельно стоящее от центрального офиса, имеющее удобные подъезды и парковочную площадку. Параллельно шла активная работа по подбору квалифицированных кадров. И уже во второй декаде августа прошлого года центр начал осуществлять первые выплаты потерпевшим в ДТП. Так, 13 августа поступило первое заявление о выплате. А уже 18 августа обратившийся в центр пострадавший получил 4 тысячи рублей за ущерб, причиненный его автомобилю клиентом Росгосстраха. На конец декабря таких дел было рассмотрено больше сотни. По 95 из них потерпевшим уже выплачено 2,4 млн рублей.
За эти семь месяцев не обошлось и без курьезов. Например, когда пересеклись пути старенького "Запорожца", управляемого клиентом Росгосстраха, и новенькой "Тойоты-Камри". Виновнику ДТП - владельцу "Запорожца" этот эпизод обошелся бы почти в тысячу долларов. Но урегулирование конфликта взял на себя Росгосстрах, возместив пострадавшему затраты на ремонт в размере 25,4 тыс. рублей.
Другой случай так и остался бы рядовым, если бы не то обстоятельство, что два брянских автовладельца столкнулись в столице нашей Родины - Москве. После случившегося они обратились в ближайший столичный офис Росгосстраха. Оттуда документы переправили в Брянск, и уже на месте конфликт был урегулирован.
 
Руководитель Департамента автострахования Холдинговой компании "Росгосстрах" Валерий Никитин

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »