Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

О ситуации на страховом рынке и о том, что необходимо для нормального его развития журналу рассказал председатель правления страховой компании "Прогресс-Гарант" Олег Пятаков.

Эксперт-Сибирь, 22 марта 2004 г.

"Для нормального развития страхового рынка нужна уверенность в экономическом росте и развитии обязательных видов страхования"

1482 просмотра

уверен Олег Пятаков, председатель правления страховой компании " Прогресс-Гарант"

- Ваша компания до сих пор была ориентирована на обслуживание крупных нефтяных предприятий. Сохранится ли кэптивная направленность в будущем?
- Действительно, среди наших клиентов 80% юридических лиц, и данную стратегию мы не планируем менять.
В то же время с прошлого года мы начали активно развивать рыночный сегмент бизнеса, в том числе и в Сибирском регионе. Совместно с банками-партнерами пытаемся продвигать программы, которые могут быть востребованы жителями регионов. Это ипотечное кредитование, кредитование потребительских нужд. Начали развивать социальные программы. Эта работа находится на начальном этапе, больших объемов пока нет, но именно данные программы являются приоритетными для филиалов Сибирского региона.

- Как вы оцениваете качество страхового сервиса?
- Уровень сервиса, конечно, не идеален ни в Москве, ни в других регионах. Мы это понимаем и стремимся к улучшению качества обслуживания. В прошлом году компании резко увеличили свою филиальную сеть, чтобы выполнить требования закона по обязательному автогражданскому страхованию. При этом непросто было подтянуть качество сервиса в новых филиалах в силу их удаленности. Мы стараемся вводить единые принципы работы с клиентами и стандарты общих процедур по выдаче полисов, по урегулированию убытков.

- Насколько сильна конкуренция со стороны региональных страховых компаний?
- Я бы не выделял конкуренцию местных и неместных компаний. Ее характер зависит не от происхождения компании, а от наличия/отсутствия квалифицированных кадров, недостаток которых остро чувствуется не только в регионах, но и в центральных городах. И, конечно, от платежеспособного спроса в регионе, который в среднем очень низок. В результате говорить о серьезной конкуренции рано. Яркий пример - рынок страхования жизни. Его потенциал огромен. В Восточной Европе, например в Чехии, за последние годы рынок очень сильно вырос именно за счет страхования жизни. В России этого не произошло, хотя у населения есть деньги, только эти сбережения не работают ни на их владельцев, ни на экономику в целом. Чтобы заставить эти деньги работать, нужна уверенность в продолжении экономического роста.
В результате и региональные, и федеральные страховщики сегодня порой работают практически "вхолостую", поскольку рынок достаточно узок. Простой пример: в России человек в среднем тратит 3-5 долларов в год на страхование, тогда как в Польше - 107, в странах Западной Европы эта сумма составляет более 1 тыс. долларов в год.

- Сколько лет, по-вашему, нужно, чтобы преодолеть этот разрыв?
- Если брать за ориентир Польшу, то года два как минимум.

- Меняется ли ситуация?
- Ситуация меняется достаточно быстро - но не всегда эти перемены идут на пользу страховому рынку. В частности, поправки к закону о страховании, которые вступили в силу 17 января 2004 года, ввели рынок в состояние легкого шока. В подвешенном состоянии находится российский перестраховочный рынок - разрушены годами наработанные схемы перестрахования между российскими компаниями. Изменения коснулись и организации страхования жизни. Но, на мой взгляд, этот вопрос менее критичен в силу развития рынка долгосрочного страхования жизни.

- Что, на ваш взгляд, необходимо для нормального развития страхового рынка?
- Прежде всего требуются четкие и разумные законы и общий экономический рост в стране, развитие тех видов страхования, которые являются обязательными во всем мире. Россия сильно запаздывает с этим. Только в прошлом году у нас было введено обязательное страхование автогражданской ответственности, которое давно действует во всем цивилизованном мире. К страхованию жилья, которое является обязательным во многих странах, мы тоже идем. В частности, в настоящее время рассматривается закон об обязательном страховании от огня. Важное значение имеет пенсионное обеспечение через долгосрочное накопительное страхование жизни. И, конечно, повышение в целом страховой культуры населения - люди должны научиться защищать себя, свою семью и свое имущество, научиться планировать свои расходы и свою жизнь.
 
Интервью взяла Инна ГЛАДКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »