Деловая столица, Киев,
30 ноября 2009 г.
От страховщиков бегут клиенты
1559 просмотров
Лайфовым страховщикам не удается удержать клиентов. Тех больше не подкупают стандартные уловки компаний: дробление платежей, перевод договоров в гривню, продвижение экономных программ и пр. По самым оптимистическим прогнозам, потери СК по страхованию жизни в третьем квартале составят 20–25%. Стабилизацию ситуации в отрасли ожидают не раньше выхода экономики страны из кризиса.
По оценкам страховщиков, в нынешнем году лайфовые компании уже потеряли пятую часть клиентов. Как показал опрос «ДС», доля страхователей, расторгнувших и переставших оплачивать договоры, в разных компаниях составила от 5 до 30%. «Клиенты чаще разрывают, а не приостанавливают их, даже несмотря на жесткие штрафные санкции. Причем расторгаются в основном «молодые» договоры, действующие один-два года, по которым выкупная сумма вообще не предусмотрена. На более поздних сроках их разрывают в основном предприятия, но лишь в тех случаях, когда остро нуждаются в средствах», — подчеркнул в разговоре с «ДС» экс-председатель СК «ТАС» Павел Царук.
По подсчетам финансистов, объемы новых платежей по лайфу в январе–октябре по сравнению с докризисным периодом упали более чем вдвое. Удельный вес премий первого года (по договорам, заключенным в 2009 г.) оценивается экспертами на уровне 25% от общей суммы платежей. В предыдущие годы этот показатель составлял около 50%. Наращивать объемы бизнеса страховщики стараются всеми доступными способами. Один из наиболее популярных — активизация продаж недорогих «рисковых» программ, включающих риски смерти, критических заболеваний и т. д. «Наша компания начала продавать рисковые продукты с конца 2008 года. Такая стратегия оказалась очень успешной. На сегодня соотношение активных накопительных договоров и рисковых программ составляет примерно 50 на 50», — рассказал «ДС» председатель правления ЧАО «Фортис Страхование Жизни Украина» Хайс Юкен. «В качестве «антикризисной» меры клиентам предлагаются экономные «бюджетные» программы страхования с ограниченными лимитами и наборами опций, а также узкие «профильные» продукты. Последние, к примеру, могут предусматривать выплаты по госпитализации, а также организацию доставки медикаментов в стационар и круглосуточную помощь ассистирующей компании. Такие программы разработаны как для корпоративных, так и розничных клиентов», — отмечает глава правления АСК «ИНГО Украина Жизнь» Наталия Невядомская.
Чтобы удержать клиентов, СК готовы идти на всевозможные уступки. «Многие из них предложили страхователям более гибкую систему внесения страховых премий: полугодовую, поквартальную, ежемесячную. Компании также вышли с предложением о конвертации договоров страхования в оплаченные (клиент перестает платить взносы, а уже внесенный в СК капитал фиксируется в качестве страховой суммы по договору. — «ДС») либо дали клиентам отсрочки по внесению страховых премий», — сказал «ДС» заместитель председателя правления СК «Брокбизнес-Жизнь» Борислав Бобан.
Еще одна льгота, которой стали активно пользоваться украинцы, — это конвертация договоров из СКВ в национальную валюту. Девальвация гривни ударила по страхователям не менее ощутимо, чем по валютным заемщикам. Рост курса доллара и евро сделал уплату страховых взносов практически неподъемной. «Ранее доля полисов, номинированных в иностранной валюте, составляла в портфеле нашей компании порядка 40%. В конце 2008 года около 10% договоров в СКВ для удобства клиентов были переведены в гривню. Сейчас мы заключаем договоры страхования исключительно в национальной валюте», — рассказал «ДС» Хайс Юкен. «Подавляющее большинство программ, проданных нами в этом году, — гривневые. Как следствие, удельный вес полисов в национальной валюте в нашей компании увеличился с 20 до 80%», — дополнил его национальный менеджер GRAWE Group в Украине Роман Дэнис. В итоге, если в 2007–2008 гг. соотношение валютных и гривневых договоров в среднем по рынку составляло 50 на 50, то сейчас удельный вес последних возрос до 90%. Правда, переводя договоры в национальную валюту, страховщики пекутся и о собственных интересах. Из-за нестабильности на валютном рынке покупка СКВ зачастую оборачивалась для СК серьезными убытками. Согласно закону страхователи вносят платежи в гривне по официальному курсу НБУ, а компании покупают валюту по курсу межбанка. Чтобы не заключать невыгодные договоры, многие СК повысили тарифы по валютным программам и снизили ставку гарантированного инвестдохода в долларах и евро с 4 до 2%. «Снижение доходности по программам в СКВ в этом году может быть больше, чем в национальной валюте. Проблема курсовых разниц до сих пор не решена, и лайфовые компании вынуждены покрывать убытки при операциях в валюте за счет дополнительного инвестдохода. К примеру, если в прошлом году у нас он составил 14,7% годовых в гривне и 11,2% — в валюте, то в этом году мы ожидаем 13–14% годовых в нацвалюте, а в СКВ — не более 10%», — говорит председатель правления СК «УСГ Жизнь» Оксана Голеншина.
Несмотря на предпринимаемые меры, страховщики прогнозируют ускорение темпов падения рынка к концу года. По данным Госфинуслуг, уменьшение объемов лайфа в первом квартале составило 24%, в январе–июне — 16%. «По итогам этого года рынок сократится на 20–23% в сравнении с прошлым», — полагает Наталия Невядомская. «Падение объемов может достигнуть 25%», — считает Борислав Бобан. Пессимизм финансистов во многом связан с предстоящими выборами, в канун которых рынок традиционно замирает, а также с отсутствием позитивных изменений в экономике. Большинство предприятий продолжают наращивать убытки, а финансовое состояние граждан стабильно ухудшается. Ожидать поддержки от банкиров компаниям также не приходится, возобновлять активное кредитование физлиц они намерены не ранее будущего года.
Евгения АНДРЕЕВА
Вся пресса за 30 ноября 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Тенденции, За рубежом, Страхование жизни, Кризис и страхование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
30 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Новости-Армения, 30 августа 2024 г.
Группа граждан в Армении пыталась получить страховое возмещение в 1,37 млрд драмов мошенническим путем - СК
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 30 августа 2024 г.
Отозвана лицензия у «Потребительского общества взаимного страхования активного и социально-ответственного бизнеса»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
investing.com, 30 августа 2024 г.
Накопить на жизнь. Почему Ренессанс страхование привлекает инвесторов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
НТВ, 30 августа 2024 г.
ОСГОП в действии: что такое страховая ответственность за пассажира такси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
СенатИнформ, 30 августа 2024 г.
Финансовой подушкой обладает почти треть россиян
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 30 августа 2024 г.
Страховщики выплатили 3 млрд руб. в связи с объявлением ЧС с апреля по август
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Кузбасс, Кемерово, 30 августа 2024 г.
Лечение по ОМС в частных клиниках и стоматологиях
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Tazabek, Бишкек, 30 августа 2024 г.
За 7 месяцев объем страховых премий в Кыргызстане вырос на 51,3%, - Финнадзор
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Друг для друга, Курск, 30 августа 2024 г.
В Курске приставы взыскали со страховой компании 243 тыс. рублей в пользу пострадавшего в ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Вслух.ру, Тюмень, 30 августа 2024 г.
Мужчина заплатит страховой за лечение избитого им знакомого
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ОренбургМедиа, 30 августа 2024 г.
Оренбуржцы стали реже жаловаться на финансовые организации
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Business FM Новосибирск, 30 августа 2024 г.
Новосибирские водители бьют тревогу: запчасти для авто резко подорожали
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 30 августа 2024 г.
Приказ Центрального банка Российской Федерации № ОД-1384 от 30.08.2024
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ГТРК Владимир, 30 августа 2024 г.
Владимирцам рассказали, как сэкономить на автостраховке
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Амурская правда, Благовещенск, 30 августа 2024 г.
Жалобы амурчан на мошенников выросли в 3,5 раза за первую половину 2024 года
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Авторадио, 30 августа 2024 г.
За неправильный диагноз поликлинику оштрафуют страховщики
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ведомости, 30 августа 2024 г.
В России могут запустить экспериментальный правовой режим для такси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 30 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|