Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Анализ причин пробуксовывания директ-страхования в России

Forbes, 18 декабря 2009 г.

Полис через интернет

Почему в России не работает прямое страхование?

6454 просмотра

«Прямое страхование автомобилей (через интернет, минуя посредников) дешевле, так как страховщики много экономят на издержках и комиссионных» - это распространенное заблуждение развенчивает в своем исследовании, посвященном прямому страхованию, агентство «Эксперт РА».

Судя по исследованию, расходы на ведение дел (92,5% от собранных взносов) у прямых страховщиков более чем в два раза превышают среднерыночный уровень (44,0%) по данным за I полугодие 2009 года. Иными словами, прямые страховщики тратят на IT, организацию колл-центров и рекламу почти столько же, сколько собирают, продавая страховки клиентам. И это без учета страховых выплат. С ними расходы прямых страховщиков в два раза превышают выручку.

Это связано с тем, что большинство компаний прямого страхования начали работать недавно (расчеты «Эксперт РА» включали инвестиции в эти проекты) и пока не вышли на окупаемость. Проект «КИТ Финанс Страхования», «Интач Страхование» и «Контакт страхование» были запущены всего год - полтора назад.

Сборы прямых страховщиков пока невелики. По прогнозам «Эксперт РА», в 2009 году они составят всего 1,9 млрд рублей. Это около 2% от общих сборов страховых компаний по автострахованию. К 2012 году эта доля может вырасти до 7% - 12% от общих сборов по автострахованию. Отступать прямым страховщикам некуда – чтобы выйти в прибыль им нужно собирать куда больше, чем сегодня.

Аналитики «Эксперт РА» отмечают, что основная идея прямого страхования заключается не столько в экономии на агентских комиссиях, сколько в использовании новых технологий работы и мощных IT-систем. Благодаря им компании имеют возможность оперативно управлять тарифами, проводить детальную сегментацию портфеля договоров.

Ну и конечно, direct insurance на Западе не имеет ничего общего с консультациями через колл-центры или предварительными расчетами тарифов на сайтах страховщиков. В России же полностью оформить страховой полис и оплатить его картой через интернет можно не в каждой страховой компании, которая называет себя прямым страховщиком.

Кроме того, в большинстве случаев клиенту все равно не избежать общения с представителем страховой компании, который должен привезти полис на подпись и, в большинстве случаев, осмотреть автомобиль. Если в страховании каско еще можно обойти сложившиеся правила (особенно, когда клиент пролонгирует договор), то в ОСАГО - нет. Полисы ОСАГО выписываются на специальных бланках, на которых обязательно должна быть подпись клиента.

Прямые страховщики надеются, что когда-нибудь в ОСАГО произойдет революция и бланки строгой отчетности будут отменены, а полисы каско и ОСАГО можно будет выписывать в электронном виде, как сегодня билет на самолет. Только тогда у них есть шанс на заветные 12% рынка автострахования. Пока прямое страхование – лишь еще одна возможность рассчитать стоимость полиса с помощью страхового калькулятора.

Павел МИЛЕДИН

Крупнейшие российские компании прямого страхования 

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование, группа компаний 582 ВСК (Страховой дом ВСК) 5829 Группа Ренессанс Страхование 4000 ИНГО, группа компаний 183 Интач Страхование (INTOUCH) 529 КИТ Финанс Страхование 280 [Совкомбанк Страхование 503] Контакт-Страхование 38 РЕСО-Гарантия 6498 Росгосстрах, ПАО СК 11264 СОГАЗ 9797 Согласие 7201 Страховая группа МСК (СГ МСК) 1651 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36154 Эксперт РА 6085 ЭРГО (ERGO) 390 [Юнити страхование 26]

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »