Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Русский фокус, 30 апреля 2003 г.

Страх подгоняет в Европу

Однако и в безопасной Европе без страховки не обойтись

1192 просмотра

Российские страховщики, занимающиеся страхованием туристов, удовлетворенно потирают руки. Как констатируют специалисты туристических компаний, большинство наших соотечественников не решились ехать на майские праздники на курорты Северной Африки, Ближнего Востока и Малой Азии, а устремили свои взоры на Европу. Страховым компаниям это очень выгодно. Ведь туристы, направляющиеся в Европу, в большинстве случаев страхуются в обязательном порядке, причем на крупные суммы — не менее $30000.

Излюбленные российскими туристами страны — Турция, Египет, Объединенные Арабские Эмираты, Таиланд — сегодня оказались, по разным причинам, зонами повышенного риска. После американской операции в Ираке многие боятся отдыхать в исламских странах, где до сих пор бушуют антиамериканские и антиевропейские митинги. Не менее осторожно россияне относятся и к странам Юго-Восточной Азии, где набирает силу пугающий весь мир вирус атипичной пневмонии. Эти причины (хотя вполне возможно, что их куда больше) привели к тому, что подавляющее большинство российских туристов решили провести майские праздники на европейских курортах. Большинство аналитиков полагают, что это краткосрочная тенденция и летом туристические потоки вернутся на традиционные направления. Однако факт остается фактом — Европа оказалось майским фаворитом.
Что ж, о многочисленных прелестях Европы, особенно в преддверии открытия туристического сезона, пишется много и красочно (и "Фокус" в этом вопросе — не исключение). Однако сегодня мы решили написать о вещах не столь приятных. Конечно, мало кому хочется портить радостное предвкушение отдыха мыслями о возможных проблемах. Однако многие из них можно решить еще до отъезда. Естественно, речь идет о туристическом страховании.

Одной визы мало

Спорить о том, нужна туристу страховка или нет, не имеет никакого смысла. В большинстве стран мира приняты законы, запрещающие выдавать въездную визу без предъявления страхового полиса. Поэтому ни о какой добровольности этого вида страхования речи не идет. И если в ряде стран — в той же Турции или Египте — на отсутствие полиса часто закрывают глаза, то в подавляющем большинстве стран Европы этот номер не пройдет. Логика принятия столь жестких ограничений проста. За рубежом практически все медицинские услуги являются платными, поэтому власти страны должны быть уверены, что в случае возникновения проблем турист сможет оплатить медицинские услуги или досрочное отправление домой. Понятно, что неплатежеспособные иждивенцы иностранного происхождения никому не нужны. Наличие же страхового полиса решает эту проблему.
Правда, отнюдь не любой полис устроит консульство той страны, которое выдает визу российскому туристу. Во-первых, в большинстве стран установлен минимальный размер страховой суммы — денежных средств, — в пределах которой застрахованному лицу может быть оказана необходимая помощь. Обычно страховые компании предлагают клиенту выбрать ее самостоятельно. Страховая сумма имеет стандартные размеры — $5000, $10000, $15000, $25000, $30000, $50000, $100000. Количество предоставляемых медицинских услуг находится в прямой зависимости от размера суммы. Однако в ряде стран существуют четко установленные лимиты, что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране. Согласно "рекомендации" Европейского союза, такой минимум установлен на уровне $30000.
О втором ограничении мало кому известно. Как рассказала "Фокусу" начальник департамента страхования туристов СК "РУКСО" Елена Опря, "многие европейские посольства и консульства составляют список аккредитованных компаний, полисы которых позволяют получить визу". По ее словам, для того чтобы получить аккредитацию, страховщику приходится представлять консульствам определенный список документов, причем он часто меняется. "По большому счету подобные требования нигде не прописаны, а потому каждый новый клерк может придумать какие-нибудь новые требования. Что он и делает", — считает Елена Опря. Туристические компании, конечно, работают с аккредитованными компаниями, поэтому большинство туристов с какими-либо проблемами не сталкиваются. Однако россиянам, решившим самостоятельно заключить договор страхования, стоит быть осторожными — если страховая компания не аккредитована в консульстве, то можно и не получить визу.

Что дает полис?
Относиться к страховому полису как к вещи хотя и обязательной, но не очень-то и необходимой, можно лишь до тех пор, пока с вами ничего не случилось. И лишь те, кто почувствовал на себе, что значит заболеть вдалеке от дома, в стране, где все говорят на чужом языке, начинают осознавать, что страховой полис — вещь отнюдь не лишняя. Однако прочитать условия страхового договора, когда у вас температура 39 градусов или, того хуже, болит зуб, — задача не из легких. Поэтому лучше ознакомиться с ними заранее.
В тексте договора даются все положения, определяющие, что является страховым случаем, а что — нет, т.е. в каких случаях расходы на медицинскую помощь будут компенсированы, а в каких рассчитывать на нее не стоит. Страховыми случаями никогда не признаются заболевания и травмы, полученные в результате совершения противоправных действий или в состоянии токсического, наркотического или алкогольного опьянения; обострения хронических, психических заболеваний, попытки самоубийства; расходы на лечение в санаториях; косметическая и пластическая хирургия и т.д. Не компенсируются расходы на услуги врача-стоматолога — безусловно, кроме экстренных случаев. Лимит средств на стоматологическую помощь также заранее определен правилами.
Естественно, многое зависит от выбранной программы страхования. Можно выбрать программу с минимумом обязательных услуг (оплата медицинских расходов и транспортировки, на репатриацию и экстренную стоматологическую помощь), а можно программы, включающие визит третьего лица в чрезвычайной ситуации, эвакуацию детей, оставшихся без присмотра (если вы берете их с собой в путешествие), досрочное возвращение застрахованного в Россию и т.д.
Юридическая защита и помощь при утере документов также включены далеко не во все программы. Помимо страхования непосредственно медицинских расходов дополнительно предлагается страхование от несчастных случаев. Можно застраховать багаж, поскольку непредвиденные ситуации могут происходить не только с самими застрахованными, но и с их вещами. Страхование гражданской ответственности предполагает, что застрахованный может неумышленно повредить чье-то имущество, причинить вред жизни и здоровью третьих лиц. Кроме всего перечисленного существует и такой вид страхования, как страхование расходов, возникших из-за невозможности совершить поездку вследствие тяжелой болезни или смерти родственника, из-за необходимости участвовать в судебном разбирательстве и ряда других причин. В этом случае владельцу полиса возмещаются расходы, понесенные на приобретение путевки, билетов до места назначения, консульский сбор и т.д.

Справка

Страховая премия — это денежная сумма, которую клиент уплачивает за страховой полис. В каждой страховой компании действуют установленные тарифы из расчета за каждый день пребывания за рубежом, которые, как правило, находятся в пределах от $0,5 до $1. Кроме того, действуют особые повышающие коэффициенты для тех, кому исполнилось больше 65 лет, и тех, кто планирует заниматься опасными (экстремальными) видами спорта. В последнем случае клиент обязан предупредить об этом страховую компанию.

Типичные ошибки

Чтобы не было проблем со страховой компанией, надо соблюдать всего несколько правил. Первое — внимательно читайте страховой договор, чтобы четко и ясно представлять себе, за что конкретно вы заплатили. Страховая компания — это коммерческая организация, которая благотворительностью заниматься не будет. И второй момент — когда наступает страховой случай, при первой же возможности звоните в сервисную компанию, телефон которой обязательно записан в полисе, и четко следуйте ее инструкциям. Иначе страховая компания может отказать вам в возмещении ущерба.
Кстати, многих смущает, что сервисный центр может находиться в другой стране, иногда даже в России. Бояться этого не стоит — во-первых, стоимость первого звонка в сервисный центр оплачивает страховая компания. А во-вторых, нахождение штаб-квартиры сервисной компании вовсе не влияет на ее оперативность — она заключает договоры с врачами, больницами и т. п. во всех уголках мира, где отдыхают застрахованные туристы. Более того, если сервисная компания располагается в России, то отпадает проблема языкового барьера.

Заключение

Счастливого пути и безопасных путешествий!

МНЕНИЯ

Генеральный директор страховой компании «Отечество» Павел Иванушко:
— Страхование выезжающих за рубеж является важнейшим инструментом защиты интересов российских граждан, совершающих туристические и деловые поездки за пределы Российской Федерации. Отправляясь в путешествие, никто не думает, что на отдыхе может случиться непредвиденная ситуация. Статистика свидетельствует, что на 100000 туристов приходится в среднем четыре смертных случая, два перелома позвоночника, одна черепно-мозговая травма, шесть острых аппендицитов, десять тяжелых переломов, пять инфекционных заболеваний, пять обострений хронических заболеваний, угрожающих жизни, а также 2000 мелких травм, солнечных ожогов и тепловых ударов.
Несомненно, полис страхования не сможет предотвратить травму или обострение заболевания, но избавит туриста от массы проблем, связанных с организацией и получением квалифицированной медицинской помощи в незнакомой стране.

Начальник управления страхования путешествующих ОСАО «Ингосстрах» Дмитрий Шарликов:
— В 2003 г., по нашим оценкам, туристический рынок в целом вырастет нe более чем на 10% по сравнению с предыдущим годом. Беря во внимание введение евро и соответствующее подорожание туров в Европу, а также предстоящее вступление в ЕС ряда стран и введение в них визового режима для российских граждан, возможно перераспределение выездных потоков с увеличением объемов выезда на традиционных массовых направлениях (Турция, Египет, ОАЭ, Тунис). Вместе с тем произойдет сокращение потоков выезжающих в азиатские страны из-за эпидемиологической обстановки в регионе. Возможно, указанные проблемы оживят внутрироссийский туризм и выезды в страны СНГ. «Ингосстрах» готов предложить всем заинтересованным агентствам комплексную страховую защиту для клиентов, выезжающих за границу и путешествующих по РФ, с услугами собственных круглосуточных сервисных центров, оказывающих помощь в нештатных ситуациях по всему миру. С учетом нестабильной ситуации в мире «Ингосстрах» также предлагает заинтересованным агентствам программу страхования на случай несовершения поездки, покрывающую расходы при невыезде в запланированную поездку, при задержке с возвращением или досрочном возвращении из-за границы.

ПОЛАНДОВ Д.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »