Экономика и жизнь,
21 февраля 2000 г.
РЕСО-Гарантия: позади год перемен 530 просмотров
Одним из основных итогов работы страхового общества «РЕСО-Гарантия» в прошедшем году стало проведение внутренней реорганизации, предпринятой с целью создания эффективной системы обслуживания клиентов.
Типичная схема построения любой компании, в том числе и страховой, предполагает организацию самостоятельных подразделений, отвечающих за то или иное направление бизнеса. Не секрет, что при этом нередко возникает ситуация, когда «левая нога не знает, что делает правая», и с клиентом, который уже заключил договор на миллион долларов, плохо информированный клерк начинает торговаться из-за десяти центов. По словам вице-президента «РЕСО-Гарантия» Игоря Иванова, реорганизация компании позволила выйти на качественно новый уровень работы с клиентами. Сегодня основным ядром компании является Центр обслуживания клиентов, пришедший на смену традиционным отделам. Пройдя переподготовку, сотрудники Центра теперь владеют всеми видами страхования и могут предоставить комплексное обслуживание на самом высоком профессиональном уровне. Это значит, что каждый, кто обратился за страховыми услугами, получит больше внимания и понимания. И, скорее всего, страховая защита обойдется клиенту дешевле: комплексный подход к обслуживанию предоставляет страховщику куда больше возможностей для маневра скидками и льготами. Компания не скрывает, что намерена с помощью такого комплексного подхода «расшевелить» своих постоянных клиентов, до 90 процентов которых имеют только один полис, что для западной компании — нонсенс. В ближайшем будущем «РЕСО-Гарантия» намерена изменить эту ситуацию: клиентам будут более энергично предлагаться дополнительные услуги по другим видам страхования. Одним из перспективных направлений развития бизнеса, как говорят в компании, станет предложение страховых услуг сотрудникам предприятий и организаций, которые являются корпоративными клиентами «РЕСО-Гарантия». Например, служащие ГК «Росвооружение» уже получили возможность застраховать личный автомобиль, квартиру или дачу по льготным тарифам, поскольку с этим объединением у страховой компании давние деловые отношения: «РЕСО-Гарантия» страхует грузы и некоторое имущество «Росвооружения», предоставляет услуги по добровольному медицинскому страхованию. А пока компания подводит итоги прошедшего года. В 1999 году «РЕСО-Гарантия» собрала больше 2 млрд рублей страховой премии, из которых свыше половины пришлось на страхование имущества. Более 10% портфеля компании составили поступления по добровольному медицинскому страхованию 252,4 млн. рублей было собрано только в Москве и Московской области, где «РЕСО-Гарантия» застраховала более 30 000 человек. Общий рост поступлений компании составил за год более 300%. В 1999 году было открыто 5 новых филиалов «РЕСО-Гарантии»: в Оренбурге, Ставрополе, Сургуте, Выборге, Петрозаводске. Всего же компания располагает 27 региональными филиалами, которыми было заключено за год 274 тысячи договоров страхования и собрано 239 млн рублей страховых премий. Кроме того, в Подмосковье работает 47 филиалов «РЕСО-Гарантии». В 1999 году они обеспечили поступление 49 млн рублей. Наиболее энергично в компании развивалось страхование автотранспорта и недвижимого имущества. Эти виды страхования останутся для «РЕСО-Гарантии» приоритетными и в 2000 году. Прежде всего, на рынке услуг для граждан. Специалисты «РЕСО-Гарантии» прогнозируют значительный рост доли договоров с физическими лицами в страховом портфеле компании. А руководителей организаций наверняка заинтересуют услуги по добровольному медицинскому страхованию, страхованию грузов, имущества и всех видов ответственности.
М. ПАВЕЛЕДИН, эксперт «ЭЖ»
Вся пресса за 21 февраля 2000 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Учет и отчетность, Маркетинг, Игроки
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
16 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 16 августа 2024 г.
Кто ответит за ошибку в диагнозе - врач или больница
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 16 августа 2024 г.
В Ростовской области из-за погодных аномалий погибло около 1 млн га посевов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 16 августа 2024 г.
Правительство внесло законопроект о расширении ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ, 16 августа 2024 г.
Страховщики меняют кредитную политику
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 16 августа 2024 г.
В Индии вступает в силу новый стандарт бухгалтерского учета для страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 16 августа 2024 г.
Остаются препятствия для покрытия расходов на энергетический переход
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Кузбасс, Кемерово, 16 августа 2024 г.
Обязательное медицинское страхование. Вопросы кузбассовцев
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Кыргызстан, 16 августа 2024 г.
В КР при сделках с недвижимостью стал обязательным страховой полис
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Frank Media, 16 августа 2024 г.
«Хоум Кредит Страхование» начал присоединение к «Совкомбанк Страхованию»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
CNews.ru, 16 августа 2024 г.
«Обит» первым на рынке телекоммуникаций страхует ответственность за работы своих специалистов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Вечерний Ставрополь, 16 августа 2024 г.
На Ставрополье капремонт МКД выполняют компании, застраховавшие ответственность
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
RATA-news, 16 августа 2024 г.
Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 16 августа 2024 г.
Как сэкономить при оформлении ОСАГО: советы от Роскачества
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Петербургский дневник, 16 августа 2024 г.
Александр Беглов разрешил направлять маткапитал в Петербурге на лечение ребенка
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
SecurityLab, 16 августа 2024 г.
Белый дом готовится к киберкатастрофам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ведомости, 16 августа 2024 г.
«Ренессанс страхование» наращивает сегмент жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия, 16 августа 2024 г.
Эксперт назвала популярный у россиян актив
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 16 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|