Дело, Киев,
16 февраля 2010 г.
Госфинуслуг засыпали жалобами
593 просмотра
Об этом «ДЕЛУ» сообщил замглавы Госфинуслуг Сергей Корень. По его словам, чтобы справиться с потоком жалоб, регулятор в январе этого года даже создал отдельное структурное подразделение — отдел по работе с обращениями граждан.
Чем больше рынок, тем больше жалоб
Работы «с письмами» у сотрудников Комиссии, как свидетельствует статистика, действительно, существенно прибавилось. Если в 2008 году к регулятору поступило 2,7 тыс. обращений, то в прошлом году цифра увеличилась почти в 4 раза — до 10,5 тыс. При этом, по утверждению Сергея Кореня, жалобы составляют только треть всех обращений. «Остальные — это просьбы что-то разъяснить или уточнить», — говорит он.
Половина всех обращений к регулятору в 2009 году касалась работы страхового рынка — 5,1 тыс. обращений против 1,3 тыс. в 2008-м. Это и неудивительно, так как этот рынок является самым крупным подконтрольным Госфинуслуг финансовым сектором. «Это вовсе не свидетельствует о плохой работе всех страховых компаний, так как не менее трети всех жалоб на страховщиков касалось работы только трех компаний, которые в прошлом году прекратили свою деятельность на рынке: «Страховых традиций», «Галактики» и «Векселя», — уточняет Сергей Корень.
Активно «сигнализировал» народ и о деятельности на рынке кредитных союзов — 4,3 тыс. обращений против 0,9 тыс. в 2008 году. Как уточнили «ДЕЛУ» в Госфинуслуг, 60-65% обращений касались работы союзов со всеукраинским статусом.
Штрафов на 1,5 млн грн
В Госфинуслуг пока еще нет данных, сколько и каких именно мер воздействия было предпринято ими в 2009 году к тем участникам рынка, на которых жаловались клиенты. Тем не менее сумма, на которую оштрафовали руководителей проштрафившихся финучреждений, подшефных Госфинуслуг, уже известна — 1,5 млн. грн. «Не могу сказать точно, насколько эта сумма больше, чем в предыдущем году, но приблизительно в несколько раз», — говорит Сергей Корень.
Правда, большинство опрошенных «ДЕЛОМ» экспертов считают, что штрафовать топ-менеджмент компаний бессмысленно. «Проблема невыплат и затягивания с выплатами в большинстве случаев кроется не столько в качестве работы руководства, сколько в качестве активов компании. А в том, что активы плохие или их нет, виноваты зачастую собственники», — полагает гендиректор Федерации страховых посредников Украины Сергей Иншаков. По его словам, регулятор должен не столько штрафовать подчиненных, сколько препятствовать выходу на рынок сомнительных финструктур.
Вместе с тем председатель правления страховой компании «Брокбизнес» Вадим Загребной считает, что для применения адекватных рычагов влияния и для экономии времени Госфинуслуг в будущем может делегировать часть функций по работе с обращениями граждан страховым третейским судам. Как сообщало «ДЕЛО» (№6 от 25.01.10), практика решения споров в третейских судах хорошо развита на банковском рынке. Правда, там истцами в основном выступали банки, а не их клиенты.
Татьяна ПАВЛЮЧЕНКО
Вся пресса за 16 февраля 2010 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: За рубежом, Регулирование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
16 июля 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финам.Ru, 16 июля 2024 г.
Акции UnitedHealth дешевеют на фоне неблагоприятных прогнозов по годовой прибыли
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 16 июля 2024 г.
Внедрение риск-ориентированного подхода
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 16 июля 2024 г.
ЦБ РФ планирует с июля 2025 г. внедрять новую риск-ориентированную концепцию расчета резервов по страхованию жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 16 июля 2024 г.
Сроки ремонта машин по ОСАГО увеличат законом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты-Коми, 16 июля 2024 г.
Два сыктывкарца обвиняются в мошенничестве при получении страховки за ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Север-Пресс, Салехард, 16 июля 2024 г.
Таксистов Ямала попросят затянуть шашечные пояса
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 16 июля 2024 г.
Искусственный интеллект научили прогнозировать засухи на год вперед
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Агроэксперт, 16 июля 2024 г.
Страховщики рассказали, сколько виноградников застраховано от пожаров на Кубани
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИА Томск, 16 июля 2024 г.
Северчанка пыталась подкупить судмедэксперта ради выплаты страховки
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Smolnarod.ru, Смоленск, 16 июля 2024 г.
Смолянин пытался обмануть страховую компанию на 750 тысяч рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИА Курск, 16 июля 2024 г.
Курянин хотел поменять страховой полис и перевел мошенникам 2 млн рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Банковское обозрение, 16 июля 2024 г.
Кредитный договор и право выбора у потребителя: due diligence
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 16 июля 2024 г.
«Группа «Ренессанс Страхование» сократила чистую прибыль в 1-м полугодии в 2,9 раза
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 16 июля 2024 г.
ЦБ создал новую концепцию расчета страховых рисков по страхованию жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Комсомольская правда-Томск, 16 июля 2024 г.
Северчанка дала взятку в 100 тыс рублей для получения страховой выплаты
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
МК в Бурятии, Улан-Удэ, 16 июля 2024 г.
С жителя Бурятии попыталась взыскать ущерб за ДТП как с мертвого водителя
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
orenday.ru, Оренбург, 16 июля 2024 г.
В Оренбурге сотрудник ООО «Русское страховое общество» ЕВРОИНС» обобрал свою компанию на 13 млн рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 16 июля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|